作者：邵乐乐

25岁以下用户占比约63%，日活跃用户最大值6849万，人均停留时长峰值同比增加18.7倍，为冷启动的《中国有嘻哈》宣传视频导流6382.6万：成立两周年后，爱奇艺泡泡社区交出了以上成绩单。

打开爱奇艺APP，你可以在右下方看到泡泡的主入口，进去之后，你会发现一个以明星来了、话题讨论、打榜、泡泡专访、泡泡UP榜、泡泡月刊、投票、我拍、明星应援等丰富立体的线上内容社区。

自2015年上线以来，泡泡社区以满足用户需求为出发点，通过融合独家视频内容、明星资源及多项功能技术，打造泛娱乐移动互联生活圈。

“泡泡社区的诞生是因为我们发现爱奇艺用户在看视频时，有表达，分享，交流，寻找同好的需求。” 爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴说。

爱奇艺CTO、泡泡社区创始人汤兴

依托泡泡社区的粉丝黏性，泡泡社区与爱奇艺平台产生了良好的互动。根据爱奇艺公布的数据，用户在使用泡泡社区后，其爱奇艺App日均播放时长相对未使用前增长24%，月启动次数相对未使用前增长160%。汤兴表示，移动互联网已经进入平衡发展期，如何提高爱奇艺APP的活跃度，在整个移动APP DAU自长的时代是至关重要的。

目前，爱奇艺泡泡社区的内容结构正在从一开始单纯的明星话题讨论，慢慢扩展到影视剧、综艺、文学、动漫、游戏乃至整个泛娱乐产业。借助社区属性和粉丝黏性，探索精准内容宣发模式，挖掘粉丝经济潜力将成为泡泡社区下一阶段的重要任务。

泡泡是如何的诞生？

泡泡社区成立两周年

影视剧粉丝+明星粉丝，泡泡社区目前的用户画像十分清晰。

实际上在泡泡社区之前，爱奇艺就已经尝试过社交产品的开发。

独角兽互联网公司的共识在于，社交永远是大家不可逾越的大山，只有社交才能把用户留在自己的平台上，把黏性留在自己的平台上，而不是让用户像流水一样，有内容就来，没内容就走。

这也是爱奇艺为什么要做泡泡社区的底层逻辑。“我们希望给粉丝提供一个真正为粉丝服务的，以粉丝为中心为主体的互联网中心，这其实是泡泡诞生的初衷。”汤兴强调。

沉淀用户内容是泡泡社区一开始的出发点。对于典型的网生内容用户来说，在视频平台看完影视剧，再去贴吧、微博、豆瓣评论、追星，是很多人的习惯。

提供了核心影视内容的爱奇艺，想把这个路径缩短，让用户可以在泡泡社区一站式解决观影评论、追星和粉丝彼此之间的互动。

依托核心的长视频资源，泡泡社区从影视圈和明星圈两个方向入手，确定了泡泡1.0时代的雏形。

“影视资源是爱奇艺的天然优势，而且自带流量，用户看剧的时候，天然想讨论细节、讨论明星，但是热播期一过去，影视圈立刻就冷却下来了，用户也通常不会再回来。那怎么样让他留下来，当他看影视的时候，其实大多人关心的还是主演、明星，那我们用明星圈把他们稳定下来，这就是后面明星圈的诞生。”汤兴如此解释泡泡最初的产品逻辑。

冷启动后的泡泡社区因此积累了数量可观、黏性较强的粉丝用户，影视圈和明星圈此后形成一个互动的过程：影视圈给明星圈导流，明星圈反过来又能给新的影视圈导流。

此后，基于影视用户和粉丝用户的需求，泡泡又进行了更新，增加了包括粉丝发帖、发内容、应援、短视频，组织投票、话题、运营等在内的功能。

2016年第三季度，泡泡社区DAU达到了1000万。汤兴强调，在此之前，泡泡持续了一年多的无运营、无推广的低调时期，用户处于自生长状态，在爱奇艺内部一直处于野蛮增长状态。

“泡泡为什么上线一年多都非常低调？社交最怕的是你拉进来的用户不是你的用户，这时候你会让整个产品迷失，不知道应该满足的是谁的需求，也不知道这些人是不是他未来的用户。我们其实希望知道的用户少，进来的用户才真正是你的用户，那时候你根据他们的需求做产品的需求才是真正符合他们的利益的，才是真正这个产品应该发展的。”汤兴告诉《三声》（微信公号：tosansheng）。

2017年年初，爱奇艺从介入运营团队开始，正式介入2.0时代，并运营了包括明星来了、话题讨论、打榜、泡泡专访、泡泡UP榜、泡泡月刊、投票、我拍、明星应援等丰富立体的线上内容矩阵和明星见面会、影视发布会、圈主沙龙等线下活动。

这群用户的确在凝聚力、创造力、行动力、稳定性方面超出了爱奇艺产品团队最初的预期。

根据爱奇艺公布的相关数据，使用泡泡之后，用户月启动次数提升了160%；用户的日均播放时长提高24%。

而“明星来了”作为爱奇艺泡泡社区特色的线上互动模式，为粉丝和明星的直接对话开通了新渠道，截至11月21日，“明星来了”已经迎来255位明星空降，其中迪丽热巴空降“明星来了”的帖子阅读量达到了1386万。

为什么要做宣发？

爱奇艺成立精准内容宣发平台——泡泡矩阵

11月22日，成立两周年的泡泡社区推出了新式影视精准宣发平台-“泡泡矩阵”。

汤兴称这是泡泡社区3.0时代的核心战略。以圈子的形态聚合同类的内容，沉淀同诉求的用户，泡泡社区实际上可以通过不同的圈子轻松地完成精准用户画像，这也是泡泡社区能够精准触达用户、进行影视内容宣发的核心优势。

“其实用户更希望发现好的影视剧，内容创业者也觉得他的内容找不到用户。泡泡其实是一个非常好的平台，我们把他们无缝衔接在一起，这是为什么泡泡下一步向影视剧或者内容的宣发平台上走的原因。我们觉得这个是符合整个平用户需求的，也是符合整个产业的发展”。汤兴告诉《三声》（微信公号：tosansheng）。

实际上，通过试水《中国有嘻哈》、《楚乔传》、《最好的我们》等影视综艺的宣发，泡泡社区已经形成了一条成熟的影视宣发方法论。

以《中国有嘻哈》为例，泡泡社区以多元化的内容形式，进行了全方位、立体化的宣传推广，为《中国有嘻哈》宣传视频导流6382.6万。其中《中国有嘻哈》圈子人数达到了759万，讨论帖数2210万。从预热、热播到收官，泡泡社区围绕《中国有嘻哈》共计推出了13期话题活动，累计阅读量480万，讨论量达73万。

“尤其在这个节目刚刚开始的时期，泡泡社区的作用是巨大的。这里有759万的粉丝，他们一定是《中国有嘻哈》明年第二季最先触达的宣发用户，冷启动的用户，他们一直在那里，我们找得到他，他就在爱奇艺的平台中，而且这是最精准的人群。第二季《中国有嘻哈》做预热时，这里会是整个互联网最精准的一群人。”汤兴强调。

正式进入3.0精准宣发的泡泡矩阵，以开放平台为中心，以AI技术为核心技术力，向上对接内容生产方，为其提供作品发布、大数据、变现、粉丝管理四大功能，满足合作伙伴的多方位需求；向下链接泡泡社区，通过AI系统识别用户的潜在意图，建立细分类别的用户行为模式，并将这些结果应用在泡泡社区的个性化推荐和受众画像等领域，不断提升运营效率。

在此前的爱奇艺iJOY悦享会上，爱奇艺创始人、CEO龚宇就曾表示，AI已经成为爱奇艺在内容生产、洞察用户及内容分发过程中的基础设施。爱奇艺希望，通过泡泡矩阵的开放平台帮助合作伙伴在AI技术的加持下，赋予内容采购、投资、制作等环节以数据算法的理性判断，更精准地预测和打造更多符合粉丝喜好的潜在爆款内容，实现对视频内容流量的引导和扩散。

对于一直强调技术创新的爱奇艺来说，泡泡社区的可能性还在于成为内容智能分发的理想运营场景。理想的情况是，爱奇艺的每一个用户都有自己根据兴趣和内容形成的泡泡圈，借由泡泡自身的消息触达系统，爱奇艺能够让自己的内容精准地触达用户，最终的结果将是用户可以自己决定看到什么东西。

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