中美,或是说以中国为首的东方文化和以美国为首的西方文化之间的差异,并不是什么新鲜的讨论。但是每一次探讨之后,或多或少都能有些新鲜的收获。尤其是想要做成一笔跨国生意,除了资金之外,精通文化差异也是必不可少的一环。
另外也想分享一位在德国学习过的北京艺术家Yang Liu的作品,她用生动简明的图片展现了中德文化间的一些对比(蓝色代表德国,红色代表中国),也可以作为中美文化差异的参考。
中国人可能经常将美国人的合群性解读为客套。
对美国人来说,即便是陌生人,友好地交流讨论一个共同感兴趣的话题非常常见,也是合群的一种体现。美国人在现实中会区分熟人、商业伙伴,以及他们的私人朋友。而中国人往往被认为比美国人更含蓄,人际关系更疏远。实际上,这是两种不同的文化展现出来的差异性。中国人会寻求与自己的商业伙伴建立真正的人际关系,而不仅仅只是搭建社交网络。

作者Yang Liu
人际关系
构建人际关系的方式
在美国文化中,同事们偶尔会一起去酒吧的Happy Hours,参加办公室的节日聚会,就能满足他们在更私人的层面上互相地了解。然而,除了这些办公室赞助的活动以外,许多美国人并不一定想要和他们的同事一起参加社交活动,很多人都倾向于把自己的职业和个人生活分开。
另一方面,中国人希望认识自己的朋友,并与他们建立真正的信任。在中国文化中,信任对于建立合作、做成生意是必不可少的。投资于关系建设,可能成为日后的商业红利。

作者Yang Liu
关于准时
谈生意的进展速度
美国人注重效率,直截了当,把事情做得很快。因此,许多美国人对在中国文化中开展业务的慢速度感到失望。对许多美国人来说,社交似乎毫无意义,而花费时间建立共识会让中国人显得优柔寡断。对美国人,尤其是商人来说,时间就是金钱。不过另一方面,美国文化很注重人文关怀,休假良多,带病上班并不是主流的敬业精神。所以也可能给中国人留下效率低下的印象。
中国人看重的是专注和耐心,并把这种精神看作是发展对商业伙伴真正理解的必要条件。在中国文化中,建立关系需要时间,而这样的投入是很有意义的。但是如果没有意识到文化差异,就容易给美国人留下效率低下、进程缓慢的印象。

作者Yang Liu
解决问题
沟通风格
在美国的办公室里,直接和生硬的交流是一种规范,这可能使得许多中国人感到非常不舒服。对美国人来说,不直截了当的人往往被认为是不真诚或是喜欢逃避,哪怕说出的是批评的话语。
然而,在中国,这种心态可能会适得其反。对中国人来说,这种过于直率是一种耻辱。这让他们失去了面子,而另一个人则显得粗鲁。因此,中国人喜欢微妙的、间接的交流方式。

作者Yang Liu
领导
关系第一,生意第二
最后,所有的事情都强调了这样一个事实:在中国,人际关系是第一位的,商业是在信任之后才出现的。对中国人来说,商业不仅仅是合同和协议。而由于美国商人可能只懂美元和人民币,这种思维方式可能对他们来说是反直觉的。
中国人讲究不把话说死。如果美国人想要在中国敲定生意,那就有必要了解中国的职业关系和礼仪。结交朋友,聊聊天,可能就谈出了一笔生意。
同理,中国人想跟美国人谈生意,也应懂得文化差异。了解差异也仅仅是第一步,怎么克服差异造成的障碍,才是后续的许多步。
文:Melody
编辑:丁丁
排版:好贼
资料来源:
http://www.etiquetteoutreach.com/blog_new-york-etiquette-guide/bid/92662/cultural-differences-between-america-and-china
http://www.froginawell.net/china/2008/04/east-meets-west/
Yang Liu(个人网站:http://www.yangliudesign.com/)


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