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WHO捷租先登?“瘸腿”的中国短租还差两根拐杖

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WHO捷租先登?“瘸腿”的中国短租还差两根拐杖

它们在市场上活跃了两年,我也整整关注了两年中国短租行业的发展。“民宿”、“短租”这些曾经使用频率不太高的词汇,也开始进入大家的视野,越来越多的人开始尝试这种住宿方式。

2015年态妹回国的时候,国内民宿还没有这么火。若当时提起“民宿”二字,估计大家能联想到的是丽江、大理地区的特色小旅馆,更或者是武夷山、九龙山这些偏远景区门口,专门招揽你这种碰头垢面六神无主一看连块落脚地儿还没有的私人宾馆。

2015年冬天,我加入到百万北漂在一个陌生的城市寻求谋生饭碗的队伍中。寒冷的天、临时租住的没有暖气的小屋,再加上几场从来没见过的严重雾霾,整个朋友圈都晒着能见度不足5米的照片呼喊着“再也不来北京”,那个时候,工作没有方向、开始怀疑三观的我整个人生都是灰暗的。

偶尔闲暇,怅然翻翻仅仅发生在几个月之前的美好。毕业旅行,我带爸妈转了小半个欧洲,从英国到比利时再到巴黎、意大利。他们前半生看不到的美好,我想带着他们一次都补回来。没出过这么远门的父母还极为惶惶不安、啰嗦里吧嗦、问这问那,“沿途的房屋定好没?定在哪呀?”“不要太贵也不能住太差呀!”我极为不耐烦地回着“定了定了,我们住BNB” “BNB是啥?”“就是bed and breakfast""……" 或许电话里的解释他们还是不明白。

当时Airbnb还没进入中国,但是bnb早已是雅思考试中的必备词汇。妈妈安慰在电话这头哭诉找不到工作的我,“那个BNB,中国不是没有?你在中国开个Airbnb呀!”,我说,“哪有那么容易,Airbnb这品牌也不是随便能在中国用的,还有那么多人力、物力、资源、资金一个普通应届毕业生去哪里搞?”当时,2015年资本寒冬,股市大跌、熔断N次、一拨人跳楼、中关村创业大街的创业公司死了一批又一批……

人总是要在痛苦中成长。我找到了自己还算满意的工作,在北京做起了两点一线赶着早晚高峰挤着地铁的白领,头脑空洞,每天就想着吃饭睡觉工作谁能给我个男朋友这点事。某天,还是爱彼迎,刺激了我麻木的视觉神经,几次进出地铁站都觉得不对劲,“好几天了,这地铁站整得跟情趣房似的,全是粉色,哪个牌子做广告?!”一看视频“爱彼迎”,“这啥,名字这么俗,可拍的片子到还行”。再一看英文,才知道是我曾经钟爱的出行软件。都已经把它搁置这么久,也把旅行搁置了这么久。

后来,记不太清楚,也许是Airbnb进入中国之前,或者Airbnb进入中国之后,一批短租蜂拥而起,“小猪”、“蚂蚁”,爱看动物世界的我每天能盯着地铁上的海报看好久。

从后续的数据上看,Airbnb的入主中国打破了中国短租行业的一潭死水。2016年开始短租房进入一个小高峰,当时市场上有12家短租平台获得新融资。

11月8日,木鸟短租宣布完成B+轮融资,这也成为2017年继Airbnb、途家、小猪后,在线短租领域的第四起融资。

它们在市场上活跃了两年,我也整整关注了两年中国短租行业的发展。“民宿”、“短租”这些曾经使用频率不太高的词汇,也开始进入大家的视野,越来越多的人开始尝试这种住宿方式。

艾瑞咨询发布的报告称,2016年中国在线短租市场交易规模已经达到了为87.8亿元,他们还预计2017年行业规模将达到125.2亿元。

至今,我遇到第一次尝试这种住宿方式的朋友依然会问,“哎,民宿感觉怎么样?“”有没有跟房主来一次促膝长谈,谈天谈地谈人生谈理想?“,因为我至今还记得室友跟我说“哎,我们这个BNB房主是个艺术家哎,房间里的收藏好棒”的时候的兴奋劲,还有妈妈津津乐道的“人家怎么聪明,阳台落地窗用棉布窗帘就不会进风了,我们怎么就知道挂棉门帘?回头你那个漏风的卧室也换个棉布帘子”法国人的“小智慧”。

民宿的特点就是这样:有情怀、有特色、风格多样、让旅行者出门有家的感觉。

不过,似乎中国的短租行业发展的并没有想象的那么美好。

这么久了,听过很多朋友,见过很多网友对它的吐槽。

“有客栈老板仅仅通过身份证和租房合同证明即可通过注册,根本不需要营业执照,怎么知道这种商户经营的合法性?”

“传的图片都是请人拍的经过PS精修过,有的甚至从网上找一些别人家的图片放上去,跟实际的房间有天壤之别。”

“我在平台上预定的是160多平方米的三室两厅豪华装修的洋房,但实际入住时却发现只是一间七八十平米的老旧房屋,且周边环境与官网上描述的“幽静”“优美”相去甚远,这就是欺骗消费者。”

“我们的房间里连吹风机、热水器都没有,咋过?”

“我是房东啊,上次碰到的房客竟然是个小偷,顺走了我好几万的东西!”

更有报道,有用户自己在某短租平台上选择了一间独立卧室,注入两天后,发现自己的价值几万元的镜头被窃,跟房东一起报警,可是房东并不承担责任。

可能当下最让人担心的是,类似此前曾经发生在美国的“一位青年通过Airbnb借宿,却被民宿主人性侵,Airbnb”的事件会在国内上演。

这些问题总结起来,大致是两个层面:

一、顶层设计层面,中国短租缺乏行业标准及政府监管

二、供给方层面,短租平台缺乏对房源质量的保障,尤其是卫生、真实度、安全性三方面。

随着行业的发展,社会也在不断对其中暴露的问题痛定思痛。

今年10月,国家出台的《旅游民宿基本要求与评价》正式生效,这将对民宿的发展起到指引作用。不过,值得注意,短租行业却仍旧被搁置于灰色地带,未纳入民宿范畴。

一些有良知的企业在“共享平台应不应该对房源卫生和安全承担责任?”“共享平台的硬性标准可以筛选得了人性吗?可以阻止得了类似性侵事件的发生?”的讨论声中,行业缺乏标准要求的情况下,自觉承担了一部分社会责任。毕竟,主动承担社会责任的企业总是会博得更过消费者青睐和更多的消费者粘性。

一些短租平台开始在消费者需求更新升级、要求越来越高的大环境下,尝试着更加精细化的运营。

10月份,蚂蚁短租推出“蚂蚁保洁”计划、智能入住功能,尝试为共享住宿的卫生和安全问题提出解决方案,对入驻平台的房间建立了统一的卫生标准,也成为第一家实现“扫脸验证、自助办理入住”的预订平台。这让蚂蚁短租获得大量社会关注度,一跃成为10月份最受媒体关注的在线短租品牌。

Airbnb去年11月22日推出Trips平台,由房东带领房客进行本地深度游体验。在食住行游娱购方面提供建议,甚至提供租车、订票等本地服务,游客体验当地人的生活。

“看着调酒师演示摇壶、量酒、倒酒,听着她将金酒、伏特加、朗姆酒的故事娓娓道来,或者带着复古的一次性胶片相机,以步行的方式穿过上海的心脏法租界。“

至少在态妹看来,这完全符合我会在一个江南小镇住个7-8天体验当地历史、文化、民俗的深度游心态。仔细想想,这也是为什么我会对两年前的欧洲游记忆犹新的原因之一。

未来,如果这些平台能以房东为切入点进行旅游相关业务的延伸,借鉴以携程为代表逐渐落寞的OTA行业的优势一面,提供房东推荐路线的机票、车票、酒店、民宿、景点门票等便捷服务,或许一个软件,就可以变成一次旅行的理由。

关于,短租平台对房源质量审核的问题,未来运营成本和难度或许不该成为全部的理由。

不小心态妹刚好在2015年崛起的征信行业混过两年,类似芝麻信用的信用评价体系在各生活场景中的应用对建立信用社会大氛围起到了很好的积极作用。在民宿短租领域,不止应该对入住民宿的房客有信用评价,加快对房源提供者的信用认证以及信用评级进度,才能双向保证消费者的权益。

同时,科技的发展让一切变得可能,根据目前大数据在智慧城市中的运用,或许可以通过大数据对房东所有上传信息的做出真实度审核。

或许“活体师”也应该出现在需要精品的短租行业,或者,并购有运营实力的平台和企业并推出平台精选房源也能成为解决途径之一。

受关注、饱受病垢、热情再起……中国的短租行业,正在倔强地努力中,想成为一个更好的自己。

我会怀念意大利佛罗伦呆在房间看大雨倾盆而下,出门看到萨金发碧眼的小哥为我们留下的早餐,还有他听不懂“quilt”(因为意大利太热不需要棉被)这个英语单词时对我们尴尬地笑笑。

会怀念在德国柏林租下了整个公寓,虽然没有网络,但是我们发现一个房间的桌游开心地闹了一整夜的日子。

……

所以,行业火热两年了,我也同样希望中国使用民宿短租的旅行者,每一次预定都能变成旅行中珍贵的回忆。

(作者:IZZUE,来源:投态)

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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WHO捷租先登?“瘸腿”的中国短租还差两根拐杖

它们在市场上活跃了两年,我也整整关注了两年中国短租行业的发展。“民宿”、“短租”这些曾经使用频率不太高的词汇,也开始进入大家的视野,越来越多的人开始尝试这种住宿方式。

2015年态妹回国的时候,国内民宿还没有这么火。若当时提起“民宿”二字,估计大家能联想到的是丽江、大理地区的特色小旅馆,更或者是武夷山、九龙山这些偏远景区门口,专门招揽你这种碰头垢面六神无主一看连块落脚地儿还没有的私人宾馆。

2015年冬天,我加入到百万北漂在一个陌生的城市寻求谋生饭碗的队伍中。寒冷的天、临时租住的没有暖气的小屋,再加上几场从来没见过的严重雾霾,整个朋友圈都晒着能见度不足5米的照片呼喊着“再也不来北京”,那个时候,工作没有方向、开始怀疑三观的我整个人生都是灰暗的。

偶尔闲暇,怅然翻翻仅仅发生在几个月之前的美好。毕业旅行,我带爸妈转了小半个欧洲,从英国到比利时再到巴黎、意大利。他们前半生看不到的美好,我想带着他们一次都补回来。没出过这么远门的父母还极为惶惶不安、啰嗦里吧嗦、问这问那,“沿途的房屋定好没?定在哪呀?”“不要太贵也不能住太差呀!”我极为不耐烦地回着“定了定了,我们住BNB” “BNB是啥?”“就是bed and breakfast""……" 或许电话里的解释他们还是不明白。

当时Airbnb还没进入中国,但是bnb早已是雅思考试中的必备词汇。妈妈安慰在电话这头哭诉找不到工作的我,“那个BNB,中国不是没有?你在中国开个Airbnb呀!”,我说,“哪有那么容易,Airbnb这品牌也不是随便能在中国用的,还有那么多人力、物力、资源、资金一个普通应届毕业生去哪里搞?”当时,2015年资本寒冬,股市大跌、熔断N次、一拨人跳楼、中关村创业大街的创业公司死了一批又一批……

人总是要在痛苦中成长。我找到了自己还算满意的工作,在北京做起了两点一线赶着早晚高峰挤着地铁的白领,头脑空洞,每天就想着吃饭睡觉工作谁能给我个男朋友这点事。某天,还是爱彼迎,刺激了我麻木的视觉神经,几次进出地铁站都觉得不对劲,“好几天了,这地铁站整得跟情趣房似的,全是粉色,哪个牌子做广告?!”一看视频“爱彼迎”,“这啥,名字这么俗,可拍的片子到还行”。再一看英文,才知道是我曾经钟爱的出行软件。都已经把它搁置这么久,也把旅行搁置了这么久。

后来,记不太清楚,也许是Airbnb进入中国之前,或者Airbnb进入中国之后,一批短租蜂拥而起,“小猪”、“蚂蚁”,爱看动物世界的我每天能盯着地铁上的海报看好久。

从后续的数据上看,Airbnb的入主中国打破了中国短租行业的一潭死水。2016年开始短租房进入一个小高峰,当时市场上有12家短租平台获得新融资。

11月8日,木鸟短租宣布完成B+轮融资,这也成为2017年继Airbnb、途家、小猪后,在线短租领域的第四起融资。

它们在市场上活跃了两年,我也整整关注了两年中国短租行业的发展。“民宿”、“短租”这些曾经使用频率不太高的词汇,也开始进入大家的视野,越来越多的人开始尝试这种住宿方式。

艾瑞咨询发布的报告称,2016年中国在线短租市场交易规模已经达到了为87.8亿元,他们还预计2017年行业规模将达到125.2亿元。

至今,我遇到第一次尝试这种住宿方式的朋友依然会问,“哎,民宿感觉怎么样?“”有没有跟房主来一次促膝长谈,谈天谈地谈人生谈理想?“,因为我至今还记得室友跟我说“哎,我们这个BNB房主是个艺术家哎,房间里的收藏好棒”的时候的兴奋劲,还有妈妈津津乐道的“人家怎么聪明,阳台落地窗用棉布窗帘就不会进风了,我们怎么就知道挂棉门帘?回头你那个漏风的卧室也换个棉布帘子”法国人的“小智慧”。

民宿的特点就是这样:有情怀、有特色、风格多样、让旅行者出门有家的感觉。

不过,似乎中国的短租行业发展的并没有想象的那么美好。

这么久了,听过很多朋友,见过很多网友对它的吐槽。

“有客栈老板仅仅通过身份证和租房合同证明即可通过注册,根本不需要营业执照,怎么知道这种商户经营的合法性?”

“传的图片都是请人拍的经过PS精修过,有的甚至从网上找一些别人家的图片放上去,跟实际的房间有天壤之别。”

“我在平台上预定的是160多平方米的三室两厅豪华装修的洋房,但实际入住时却发现只是一间七八十平米的老旧房屋,且周边环境与官网上描述的“幽静”“优美”相去甚远,这就是欺骗消费者。”

“我们的房间里连吹风机、热水器都没有,咋过?”

“我是房东啊,上次碰到的房客竟然是个小偷,顺走了我好几万的东西!”

更有报道,有用户自己在某短租平台上选择了一间独立卧室,注入两天后,发现自己的价值几万元的镜头被窃,跟房东一起报警,可是房东并不承担责任。

可能当下最让人担心的是,类似此前曾经发生在美国的“一位青年通过Airbnb借宿,却被民宿主人性侵,Airbnb”的事件会在国内上演。

这些问题总结起来,大致是两个层面:

一、顶层设计层面,中国短租缺乏行业标准及政府监管

二、供给方层面,短租平台缺乏对房源质量的保障,尤其是卫生、真实度、安全性三方面。

随着行业的发展,社会也在不断对其中暴露的问题痛定思痛。

今年10月,国家出台的《旅游民宿基本要求与评价》正式生效,这将对民宿的发展起到指引作用。不过,值得注意,短租行业却仍旧被搁置于灰色地带,未纳入民宿范畴。

一些有良知的企业在“共享平台应不应该对房源卫生和安全承担责任?”“共享平台的硬性标准可以筛选得了人性吗?可以阻止得了类似性侵事件的发生?”的讨论声中,行业缺乏标准要求的情况下,自觉承担了一部分社会责任。毕竟,主动承担社会责任的企业总是会博得更过消费者青睐和更多的消费者粘性。

一些短租平台开始在消费者需求更新升级、要求越来越高的大环境下,尝试着更加精细化的运营。

10月份,蚂蚁短租推出“蚂蚁保洁”计划、智能入住功能,尝试为共享住宿的卫生和安全问题提出解决方案,对入驻平台的房间建立了统一的卫生标准,也成为第一家实现“扫脸验证、自助办理入住”的预订平台。这让蚂蚁短租获得大量社会关注度,一跃成为10月份最受媒体关注的在线短租品牌。

Airbnb去年11月22日推出Trips平台,由房东带领房客进行本地深度游体验。在食住行游娱购方面提供建议,甚至提供租车、订票等本地服务,游客体验当地人的生活。

“看着调酒师演示摇壶、量酒、倒酒,听着她将金酒、伏特加、朗姆酒的故事娓娓道来,或者带着复古的一次性胶片相机,以步行的方式穿过上海的心脏法租界。“

至少在态妹看来,这完全符合我会在一个江南小镇住个7-8天体验当地历史、文化、民俗的深度游心态。仔细想想,这也是为什么我会对两年前的欧洲游记忆犹新的原因之一。

未来,如果这些平台能以房东为切入点进行旅游相关业务的延伸,借鉴以携程为代表逐渐落寞的OTA行业的优势一面,提供房东推荐路线的机票、车票、酒店、民宿、景点门票等便捷服务,或许一个软件,就可以变成一次旅行的理由。

关于,短租平台对房源质量审核的问题,未来运营成本和难度或许不该成为全部的理由。

不小心态妹刚好在2015年崛起的征信行业混过两年,类似芝麻信用的信用评价体系在各生活场景中的应用对建立信用社会大氛围起到了很好的积极作用。在民宿短租领域,不止应该对入住民宿的房客有信用评价,加快对房源提供者的信用认证以及信用评级进度,才能双向保证消费者的权益。

同时,科技的发展让一切变得可能,根据目前大数据在智慧城市中的运用,或许可以通过大数据对房东所有上传信息的做出真实度审核。

或许“活体师”也应该出现在需要精品的短租行业,或者,并购有运营实力的平台和企业并推出平台精选房源也能成为解决途径之一。

受关注、饱受病垢、热情再起……中国的短租行业,正在倔强地努力中,想成为一个更好的自己。

我会怀念意大利佛罗伦呆在房间看大雨倾盆而下,出门看到萨金发碧眼的小哥为我们留下的早餐,还有他听不懂“quilt”(因为意大利太热不需要棉被)这个英语单词时对我们尴尬地笑笑。

会怀念在德国柏林租下了整个公寓,虽然没有网络,但是我们发现一个房间的桌游开心地闹了一整夜的日子。

……

所以,行业火热两年了,我也同样希望中国使用民宿短租的旅行者,每一次预定都能变成旅行中珍贵的回忆。

(作者:IZZUE,来源:投态)

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