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微信深入目的地助推景区智慧化,这个新入局者都做什么了

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微信深入目的地助推景区智慧化,这个新入局者都做什么了

随着移动支付越来越被消费者接受,腾讯基于微信支付来为景区、涉旅企业,导游及游客提供景区的智慧旅游服务,充分发挥了自身信息技术的优势,为推动旅游行业升级发展提供解决方案。

当前,建设智慧景区已经是旅游景区发展大势所趋,也是为打造“智慧旅游”提供强有力的前提条件,随着移动支付越来越被消费者接受,腾讯基于微信支付来为景区、涉旅企业,导游及游客提供景区的智慧旅游服务,充分发挥了自身信息技术的优势,为推动旅游行业升级发展提供解决方案。

在腾讯旅游2017年度影响力论坛上,腾讯政务旅游总经理舒展表达了这样一个愿景,他希望“腾讯有所为、有所不为,在内容生态上,腾讯首先要做的是赋能,其次是连接,再次是做创新体验,让整个旅游的体验、让整个用户的体验、让整个中华文明的传播达到新的境界。”

据了解,腾讯在旅游市场早有布局,公开资料显示,2015年9月腾讯还与国家旅游局签署了《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》,双方将在大数据、旅游政务服务平台、移动互联网培训、标准化征信和评价体系等诸多领域展开合作。

在腾讯的布局中,微信是推广智慧景区的重要阵地,基于微信公众号、微信支付,结合微信卡包等能力,微信支付为景区打造了一系列应用来帮助景区实现智慧化,据了解,除为智慧景区提供线上自助购票、刷脸/扫码入园进园来减少传统景区人力成本,还能够为景区提供游客画像、旅游纪念礼品卡、景区热力图以及智能语音导览。

以龙门石窟为例。

在龙门石窟打造的智慧景区,游客不用排队、不用下车,通过微信支付即可快捷完成停车缴费,入场前还能预先查看停车位。进入龙门石窟智慧停车场前,游客可以微信扫码或通过“附近的小程序”进入小程序——“龙门石窟智慧景区停车场”,在线上查询景区剩余停车位,省去以往到场寻找车位的时间;同时,在驱车驶离时输入车牌信息即可查询并使用微信支付结算费用,支付后到达出口,自动抬杆离场,无需排队等待人工缴费。据了解,通过最新摄像头通过采集记录车辆出入记录,龙门石窟实现了与停车场摄像头、自动道闸数据互通,车辆经过道闸时,摄像头识别车牌号,起落杆自动抬起,无需等待,即开即进、即出即走,大大提高游客体验。

微信支付智慧旅游行业解决方案让龙门石窟率先实现“智慧化”。从购票进入龙门石窟景区开始,智慧旅游的体验就已经渗入游客的每一个行程中。用手机微信支付,实现快速购票,到龙门石窟直接检票入园;入园后,导游讲解、地图指南、消费购物都可通过微信扫二维码实现,简单快捷。

同时,运用最近发布的智慧云平台,景区可以在数据大屏实时“观察”游客,除了总服务次数、微信支付使用场景分布、导览次数等游客行为分析外,甚至还能对祈福人数、测佛缘互动次数、直播互动人次等进行分类统计,基于微信的大数据能力进行游客画像,能为顾客提供更好的服务。

纵然景区智慧化建设任重道远,但正是最早期的景区智慧化服务走进景区之后,就已经能够对景区提升运营效率、提升景区服务质量、提升景区线上流量管控能力。初期阶段的景区智慧化服务价值尚且不容小觑,更何况是加入了大数据和云计算和前沿科技的未来呢?因此,如何抓住景区智慧化升级改造的机遇,将是整个行业面临的新一轮挑战。

旅游刊微信公众号:旅游刊

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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随着移动支付越来越被消费者接受,腾讯基于微信支付来为景区、涉旅企业,导游及游客提供景区的智慧旅游服务,充分发挥了自身信息技术的优势,为推动旅游行业升级发展提供解决方案。

当前,建设智慧景区已经是旅游景区发展大势所趋,也是为打造“智慧旅游”提供强有力的前提条件,随着移动支付越来越被消费者接受,腾讯基于微信支付来为景区、涉旅企业,导游及游客提供景区的智慧旅游服务,充分发挥了自身信息技术的优势,为推动旅游行业升级发展提供解决方案。

在腾讯旅游2017年度影响力论坛上,腾讯政务旅游总经理舒展表达了这样一个愿景,他希望“腾讯有所为、有所不为,在内容生态上,腾讯首先要做的是赋能,其次是连接,再次是做创新体验,让整个旅游的体验、让整个用户的体验、让整个中华文明的传播达到新的境界。”

据了解,腾讯在旅游市场早有布局,公开资料显示,2015年9月腾讯还与国家旅游局签署了《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》,双方将在大数据、旅游政务服务平台、移动互联网培训、标准化征信和评价体系等诸多领域展开合作。

在腾讯的布局中,微信是推广智慧景区的重要阵地,基于微信公众号、微信支付,结合微信卡包等能力,微信支付为景区打造了一系列应用来帮助景区实现智慧化,据了解,除为智慧景区提供线上自助购票、刷脸/扫码入园进园来减少传统景区人力成本,还能够为景区提供游客画像、旅游纪念礼品卡、景区热力图以及智能语音导览。

以龙门石窟为例。

在龙门石窟打造的智慧景区,游客不用排队、不用下车,通过微信支付即可快捷完成停车缴费,入场前还能预先查看停车位。进入龙门石窟智慧停车场前,游客可以微信扫码或通过“附近的小程序”进入小程序——“龙门石窟智慧景区停车场”,在线上查询景区剩余停车位,省去以往到场寻找车位的时间;同时,在驱车驶离时输入车牌信息即可查询并使用微信支付结算费用,支付后到达出口,自动抬杆离场,无需排队等待人工缴费。据了解,通过最新摄像头通过采集记录车辆出入记录,龙门石窟实现了与停车场摄像头、自动道闸数据互通,车辆经过道闸时,摄像头识别车牌号,起落杆自动抬起,无需等待,即开即进、即出即走,大大提高游客体验。

微信支付智慧旅游行业解决方案让龙门石窟率先实现“智慧化”。从购票进入龙门石窟景区开始,智慧旅游的体验就已经渗入游客的每一个行程中。用手机微信支付,实现快速购票,到龙门石窟直接检票入园;入园后,导游讲解、地图指南、消费购物都可通过微信扫二维码实现,简单快捷。

同时,运用最近发布的智慧云平台,景区可以在数据大屏实时“观察”游客,除了总服务次数、微信支付使用场景分布、导览次数等游客行为分析外,甚至还能对祈福人数、测佛缘互动次数、直播互动人次等进行分类统计,基于微信的大数据能力进行游客画像,能为顾客提供更好的服务。

纵然景区智慧化建设任重道远,但正是最早期的景区智慧化服务走进景区之后,就已经能够对景区提升运营效率、提升景区服务质量、提升景区线上流量管控能力。初期阶段的景区智慧化服务价值尚且不容小觑,更何况是加入了大数据和云计算和前沿科技的未来呢?因此,如何抓住景区智慧化升级改造的机遇,将是整个行业面临的新一轮挑战。

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