在愈演愈烈的「降频门」事件中，苹果终于在 12 月 29 日对故意降低老款 iPhone 手机速度这一行为发表致歉。表示此举目的在于防止电池老化的机器意外关机，而非诱导消费者购买新 iPhone。

然而一波未平一波又起，在最新的两起诉讼中，消费者提起诉讼的设备除了 iPhone 以外，还包含iPad Mini 2等多个版本iPad。

接二连三的起诉和全球各地用户的不满，使得连续几天不予置评的苹果终于做出了妥协。从官方给出的解决方案来看，苹果将保修期外的 iPhone 电池更换价格从从 79 美元降至 29 美元，持续时间为1月下旬到 2018 年 12 月。

除此之外，在明年初的 iOS 更新中，用户可查看自己的 iPhone 是否出现了电池老化并导致性能下降。

除了被套路，消费者更讨厌被隐瞒

近几年，苹果似乎从「体验至上」渐渐转向「利润至上」，这一次以降低电池维修费用这样简单粗暴的方式以示歉意，想必也是深思熟虑后的决定。

只不过，即便是苹果做出这样的改变，消费者似乎依然不领情。

截至发稿，据外媒透露，因苹果降频门事件，美国各联邦法院已受理十七起来自用户的集体诉讼，而这几起诉讼索赔额可能达 9990 亿美元。

除去美国本土，一家名为「HOP」（Stop Planned Obsolescence）的法国消费者协会在法院也对苹果公司提起了法律诉讼。

HOP 认为，苹果在消费者不知情下故意降低 iPhone 速度，这一行为侵犯了法国消费者权益保护法，提出 2015 年以来所有在法国销售的 iPhone 都需要苹果进行赔偿。赔偿包括高管入狱两年，30 万欧元以及受罚公司年度营业额的 5%。（果然不是自家人出事，罚起来也是够狠.....）

除此之外，类似这样的诉讼案件在世界各地也持续发酵。而如今苹果也站出来表态致歉，为何消费者依然公愤不止？

众所周知，苹果的产品周期比同期其他产品相对较长。一部当代最新的 iPhone，在不更新系统的前提下无意外正常使用，大多都能撑个三四年。而 iOS 一年一次的大更新推送，让许多用户在不了解新系统版本的特性下盲目升级。甚至不少用户只是不小心点到了反复弹出的升级按钮。

要么选择忍受频繁弹出的升级提示，要么更新流畅度稍逊一筹的新 iOS 。这么一看，似乎系统更新这件事对体验的提升并不大，甚至有些许倒退。

不可否认新系统确实能修复以往的一些 Bug，但凭借 iPhone 的硬件配置和 iOS 的优化功力，让旧设备流畅地运行新系统或者原有系统，理论上都是可以实现的。只可惜，苹果甚至是其他做产品的产商，都不希望自己的旧设备太过耐用，以至于波及到新产品的销量。

此外，在降低处理处理器频率从而影响机器运行速度这件事情上，苹果也没有通过任何形式告知用户。虽然表明此举是为了防止电池老化，但对消费者刻意隐瞒的理由一直没有实锤。

看似慷慨的电池降价

选择在一年内降低电池的更换费用，这样的解决方案也十分讨巧。国行价格上看，苹果将更换过了保修期电池的价格从 608 元降到 218 元，这个价格对于不少人还是有一定的诱惑力的。

从市面上的第三方维修平台来看，换一块 iPhone 电池的费用为 60~200 不等。这个价格除了包含新电池本身和更换工时费，更大一个优势则是无需预约。但这也意味着一旦让未授权的第三方更换电池，将会使苹果官方的保修失效。

而接下来这一年里，与第三方平台相差无几的费用，加上还有一堆人对「原装」二字的趋之若鹜。会让苹果的售后门庭若市吗？

在极客君看来，似乎未必。

根据官方的描述，满足更换折扣价的条件有：

iPhone 6 及以上机型

产品已超出保修期间

电池状态符合更换的 iPhone（经官网显示，电池实际容量小于 80% 符合更换）

换句话说，并不是所有的 iPhone 均能享受到这样的折扣费用，而是需要同时具备以上三个条件。

这样一来，真正能享受到苹果折扣政策的 iPhone，已经经过了默认的三次筛选，而且这样的价格也只限于 2018 这一年内，这样的调价政策对于苹果的收入影响可是说量小力微。

由于智能手机产品技术和性能越来越成熟和稳定，用户换机周期也随之不断延长。根据第一手机界研究院的调查报告显示，用户的换机周期大概在 21 个月一次。

而对于一个手机只会用两年不到的人来说，一般电池的状态并不会有大幅度的下降。然而苹果在这个基础上降低手机性能以刺激用户对产品更迭换代，抑或通过更换电池来维护产品周期，想必笼络不到太大的用户群体。

如何更换官方电池

符合上述条件的 iPhone 用户，可以从 App Store 上搜索并下载“Apple 支持”App，在「获得支持」页面中搜索「电池问题或故障诊断」，选择自行送修即可。

当然了，你也可以到线下的授权维修点或者在苹果官网进行预约。完成预约之后，用户携身份证、三包卡、以及购机发票（或者电子发票）即可进行更换，更换时间为 3-4 小时不等。

不过，如果手机此前已通过第三方渠道更换过电池或者其他部件，则无法享受电池更换服务。

GEEK 君有话说

2017 的苹果可谓多事之秋，对于产品功能存在的缺陷，苹果经常以一种圆滑态度应事。早到 6S 的自动关机，再到 iPhone 8 的充电鼓包，再到 iPhone X 的屏幕绿线......似乎后乔布斯时代，少了那份偏执狂的特性。

相比向钱看，更好的长远之计是向前看。