近年来，随着国内同质化、人造景区不断增多，加上国企、央企的开发投入力度以及国内矿产企业、房地产企业，高能耗企业向旅游景区的投资转型，使得传统旅游景区再也不是“酒香不怕巷子深”的时代了，面对日益激烈的市场竞争，景区究竟应该怎么做才能吸引消费者？

据不完全统计，全国现有旅游景区近3万个，A级景区数量超过7000家，旅游景区发展势头良好。但同时也呈现景区供给结构严重失衡的问题，一方面，少量国内知名优质景区产品供不应求，人满为患，不得不推出最大承载量、门票网上预约等容量管控制度，另一方面，大量旅游景区经营惨淡，不能实现经济效益的目标要求。

事实上，旅游景区的良性发展是其资源、产品、市场、营销和管理等多方面的综合结果，但随着旅游景区的高速增长、景区投资不断盲目扩张，从而导致旅游景区数量不断增加，重叠性越来越强，景区产品同质化越来越严重，这些都导致众多旅游景区陷入困境。再加上不断有其他非旅游行业进入并投资旅游景区，专业的景区高级管理人员十分短缺，专业化的景区管理对于许多景区来说极为迫切。为此，旅游刊采访到资深旅游人士殷涛，希望就景区现状以及淡季营销应该怎么做进行分享。

殷涛说：“从目前市场上的景区来看，有民营企业、事业单位和行政管委会等等，不同的景区有着不同的思想理念和管理体制。从景区类型来看，有生态农业观光型、山水自然型、历史文化型，同时这些景区都有不同类型的主题项目和衍生出来的体验项目。不可避免，有些景区有着先天的优势，比如有的景区在200公里以及2小时经济圈，其地利优势和交通优势非常明显。还有像泰山、黄山、长城这类型的景区，自身品牌度很好，即使不做营销游客也很多。”

借助地域的特点和景区的资源优势，有些景区打造了差异化的旅游产品，比如北京的古北水镇，将地址选在北京市密云区古北口镇，那里背靠中国最美、最险的司马台长城，坐拥鸳鸯湖水库，是京郊罕见的山、水、长城结合的区域。在此基础上，古北水镇依托司马台遗留的历史文化进行深度挖掘，将9平方公里的度假区整体规划为“六区三谷”，分别为老营区、民国街区、水街风情区、卧龙堡民俗文化区、汤河古寨区、民宿餐饮区与后川禅谷、伊甸谷、云峰翠谷，成为集观光游览、休闲度假、商务会展、创意文化等多种旅游业态于一体，服务与设施水平较高，参与性和体验性较好的综合性特色休闲国际旅游度假目的地。

山东的潭溪山景区曾一度与黄花溪景区竞争激烈而占下风，但在2017年8月份推出新产品观光电梯和玻璃栈桥后，在十一形成了井喷，而针对淡季则在12月推出了冰瀑。景区要根据自身景区文化的不同，打造具有体验感的产品，此外还要在淡季采取全面紧缩的营销战略，但并不是不做。

众所周知，对于一个景区而言，用文化故事提高旅游品牌的辨识度，是旅游景区赢得游客、深化品牌最有效的营销方法。当景区融入更多的情感价值、文化价值，就会在消费者心里留下深刻的印象。

“随着旅游供给侧不平衡和消费升级，传统的景区先发优势已逐渐弱化，景区吸引力不断下降、投诉率不断增高以及游客量不断下降，这些对于传统景区来说充满了挑战，如何将其优质资源转化为优质产品，是景区需要思考的当务之急。不断提高口碑和重游率，重点是打造景区的知名度和品牌度，品牌的塑造不是靠一支广告，而是一个产品的整体形象的诠释，是一个景区文化的传播。现在国内政策倾向打造的‘中国品牌’，在一定意义上是驱动着品牌效应的核心价值和革新。”殷涛解释道。

随着消费升级，消费者对景区的旅游业态有了更高的要求，单纯在吃、住、行、游、购、娱上做文章。怎么做呢？景区必须把传统的游览观光1.0版本向更高的3.0,、4.0升级，实现体验、度假、休闲、研学、康养等综合旅游产品转变。这是景区未来得以长期生存的重要保证。

在殷涛看来，一个景区想要运营得好，需要做到以下五点：

一.理顺管理体制或机制。这里主要指政府所有制下的景区项目，通常会存在管理机制不顺的问题，这里需要明确景区管理权和经营权的权利和责任，从而实现景区市场化的管理。

二.提升景区品质。立足景区现有资源条件，对项目进行策划提升，挖掘更多亮点。

三.强化市场营销。结合客源市场，从品牌传播、渠道搭建、活动策划、区域真共和等多方面加强景区营销宣传。

四.打造个性化产品。目前市场上的产品同质化越来越高，因此如何打造个性化产品成为未来很重要的问题。

五.注重优质人才的培养。鉴于景区委托方在专业管理团队方面的缺乏，景区应该加强自有员工的培训，实现景区管理的自我满足。

文化是景区的灵魂，核心产品的打造是景区发展之本。景区除了要在旺季强化管理，注重服务细节，更要在淡季布局营销，深耕细作打造淡季产品。

殷涛认为目前市场上的很多景区在最初定位的时候就选错了方向，的确，规划公司对于大的环境和趋势有一定的判断，但每一个地方的景区都有各自的特点，这些都需要因地制宜，否则在后期实际的操作运营中会有很多的问题。

很多人错误地把销售当做营销，但其实一个成功的营销是具备经营和销售。未来景区营销的重点是消费者的心，何为“游客的心”？其实就是围绕消费者的新需求去提供个性化的产品和服务。只要把握住这一点，做好这一项，景区的势头将势不可挡。