作者：贾坤

八年前黄光裕锒铛入狱，妻子杜鹃去看望他说：“没事，老公等你出狱了，我还你一个更好的国美”。原本羽翼下的美人毅然剪去长发，把国美从巨亏8亿做到盈利12亿。

在上周日清华大学五道口金融学院的的新年思想汇上，大咖云集，杜鹃又作出战略规划：“细节决定零售业的成败，我们要抓好供需、科技、模式、团队”，说这话的时候干练而有气势，俨然已是国美的女当家。

八年前，杜鹃受任于败军之际，奉命于危难之间。说她是商界木兰毫不为过，只不过代父出征的情节换成了代夫出征。《艾问人物》带您探究，杜鹃都做了什么使国美连续12个季度保持盈利？

黄光裕入狱，杜鹃怎么打赢这场“黄陈之争”的仗？

杜鹃毕业于北京科技大学，原是中国银行放款专员，1993年，因为工作关系与黄光裕相识。1996年两人结婚，杜鹃后来加入国美集团。与黄光裕出身草莽不同，杜鹃有良好的教育背景，不仅说一口流利的英文，而且熟悉金融市场，但是在黄光裕三次问鼎大陆首富的时候，杜鹃却选择安静地生活在黄光裕的保护之下，相夫教子。

看似平静的海上，风暴突然而至。2010年8月底，黄光裕被判14年徒刑。而他入狱期间，接替黄光裕变成国美电器董事会主席的陈晓露出了自己的獠牙，着手主导国美的“去黄化”，还联合贝恩资本企图稀释黄光裕在国美的股权，更可怕的是不少当年和黄光裕一同闯荡的高管都站在了陈晓一旁。

眼看着黄光裕在国美的地位不保，杜鹃挺身而出成为这场“美救英雄”的女主角。她一边挥舞大棒，一边给高管吃定心丸，可谓刚柔并济。《艾问人物》认为，毕竟真正的强大是展示了权杖，却没有吓走你需要的人。对总裁王俊洲的处理，即是最好的注脚：王俊洲是国美内部生长起来的职业经理人，跟着黄光裕拼杀已久，但在黄光裕和陈晓的股权争夺战中挑选了沉默。最终，王俊洲保住国美电器总裁的职位，但丢掉了董事会里的席位，在杜鹃的恩威并施下，对国美的整肃并没有导致强烈的对立，从前倒向陈晓的高管安稳了下来，这一点对国美的发展至关重要。有人对此评价，“杜鹃最大的成果，即是运用高明的手腕，理顺了国美内部的联系，确保了国美的平稳发展。”

一边合纵连横，争取得到机构投资者贝恩和黄光裕旧部的支持；一边重点敲打，坚决驱离夺权者陈晓。从贤妻良母到叱咤风云的商界铁娘子，杜鹃以手腕和坚毅撑过了那段艰难岁月。最终，这场战争以陈晓的离开落幕，杜鹃打赢了这场反击战。有人曾经问杜鹃，她最喜欢黄光裕哪一点。杜鹃的回答是，坚韧不拔。这一点，也未尝不是杜鹃的品格。大厦将倾，幸有杜鹃。

错过互联网、错过电商的国美，怎么拥抱新零售？

大家都知道不久之前麦当劳改名金拱门，一股浓浓的城乡结合部气息扑面而来，接地气的同时也有不少段子：孩子说“妈妈，我想吃金拱门”，妈妈一脸震惊“什么？你要吃门？！”其实还有一个企业也改名了，那就是在2017年8月31日，国美电器正式更名为国美零售。不过为什么呢？

2012年互联网的大风刮来，包括老对手苏宁在内的不少公司都向互联网转型，但国美对互联网却畏首畏尾不敢靠近，很快就被同行甩在后边，结果在在那年前所未有地亏损了8亿元！

痛定思痛，杜鹃提出要找到“冬季里的春天”，为此，她把自个留了多年的长发剪掉，换了一头干净利落的短发，因为短发好打理，她以后的时间不能浪费在美发这种小事上，这头短发乃至如今仍是杜鹃的标志性外型。

杜鹃与董明珠

因为杜鹃的谨慎，国美错过了互联网、错过了电商，一度默默无闻，但她不想再错过新零售。2015年，国美电器上市公司部分实现销售收入646.0亿元人民币，同比增长7%，归属母公司净利润达到12.08亿元，连续12个季度实现逆势增长。时到如今，比起家电市场，杜鹃更看好价值十万亿的“家·生活”市场。

2016年底，在国美集团30周年庆上，杜娟发布新零售战略，提出建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的“6+1”新零售战略，以价值为创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。

国美就像是睡美人，一觉沉睡了四五年，错过了移动互联网的红利期。《艾问人物》认为，一个企业是应该审慎地面对市场变化，但做好企业更要勇敢地拥抱变化，否则大浪淘沙过后被拍死在沙滩上的人就是你。十年前有多少人在读报纸，现在有多少人在读报纸？二十年前有多少人在用手机，现在有多少人在用手机？稍微思考下就会知道墨守成规的下场。

“夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞”，谁说的？

以前，人们叫她黄太太，现在，她带领国美走向新时代，人称杜老板。她说过的一句话让人甚为感动：“我从来没想过自己是舵手或掌门人，等老公出来时，要给他一个更好的国美。”

黄光裕在2010年被判有期徒刑14年，原定2024年11月刑满。但2012年、2015年先后两次减刑后，黄光裕出狱时间被提前至2021年2月16日。让人难以相信的是，在狱中的黄光裕仍然掌控着国美。“大方向由黄总来定，”杜鹃给自己的定位一如从前，“我是辅助支撑他的方向和战略落地执行。”

即使在狱中的黄光裕没办法知道外界发生的每件事，即使杜鹃已经手握重权掌控国美，她还是选择不辞辛苦地打下江山，然后在未来将这片江山拱手送给丈夫。

这份心胸不是每个人都有的，尤其是当权力与诱惑唾手可得的时候。雪中送炭君子少, 锦上添花小人多。她对丈夫如此，对合作伙伴亦如此。可以做丈夫怀中温柔的猫，也可以抵挡千军万马。越柔软，越坚强，或许我们会在黄光裕复出后遗忘杜鹃，但国美的成长会记录下这个女人所立下的汗马功劳。

艾问每日人物（微信ID:iaskmedia）想说：

做女人不易，做一个职场女人愈加不易。杜鹃不仅保住了国美，还把国美做到更大更强。像《权利的游戏》里守夜人的誓言一样让人动容。“长夜将至，我从今开始守望，至死方休。我将生命与荣耀献给守夜人，今夜如此，夜夜皆然。”你可能如Jon snow一般能力卓然，也可能像Sam一样行动笨拙，不管怎样，选择了创业这条路，就要从今开始守望，夜夜皆然。