来自多方的数据显示，中国游客比以往更看重旅行中的休闲体验。观光旅游中，浏览博物馆和美术馆大约占15%的比例。在行中切入碎片化智能产品是顺应自由行的发展趋势，也成为智能导游类产品崛起的背景。美景听听、口袋导游、驴迹导游等智能导游APP百花齐放的同时，也带了一些困惑，例如市场未被完全教育、产品功能类似，以及最受关注的产品变现问题。那么，智能导游APP变现难可有出路？未来有哪些战略上的可能？

百花齐放势头好

据Hotels.com《2017中国游客境外旅游调查报告》显示，中国游客在境外观光旅游中，浏览博物馆和美术馆所占比例约为15%。同时，伴随着文化旅游在旅行市场上的逐渐升温，自由行游客在计划行程时，将能体现目的历史、文化、艺术的景点纳入行中的比例也有所增加。从这一发展背景来看，在行中切入碎片化智能产品是顺应自由行的发展趋势，也成为智能导游APP产品崛起的背景。

智能语音导游APP“美景听听”CEO卢振业很看好智能导游APP的发展前景，他向旅游刊表示，“出国旅游是消费升级的一个方向，现在游客自由行所占的比例也越来越大，观光游览是旅游的第一大目的，这其中就包括海量的景点，这些景点对应的受众群体也很广，因此智能语音导游作为朝阳行业也会越来越火”。

在自由行中，相对传统的景区导游讲解器，智能导游APP的确优势明显。例如用户通过手机端便可使用，无需在景区租赁讲解器，省时省力。操作过程全中文，简单易懂，在用户移动过程中，也会根据其定位提供新的导览内容，具备规划路线方面的智能性。2014年3月，驴迹导游率先发布智能导游APP 1.0版，随后，一路乐、美景听听、口袋旅行等相继推出中文旅游导游APP。这些智能导游APP主打功能是根据定位用户位置，即时提供景点讲解，同时AR扫描讲解、景点问答等辅助功能也陆续出现，无论品牌还是服务内容均呈现“百花齐放”的状态，随着对旅游市场不断的试探，这些APP的主要功能和商业模式也有不同方面的体现。

从内容上找亮点

尽管智能导游APP可以打造的功能不止景点导游讲解，还包括目的地攻略、碎片化服务、AI应用等，但这些功能在现阶段还不能算是“主菜”，初期各玩家均“默契地”将发力点放在了内容上。

口袋导游CEO兼创始人余敏玮曾表示，智能导游APP最核心的竞争力有两个，一是用户体验，二是内容，好的产品需要让用户感觉到花时间听的内容的确是有价值和有意义的。

资深旅游业内人士兼自由行玩家胖大海（化名）的观点与余敏玮一致，他认为无论城市攻略还是汇率换算，这些功能连网即可查询，更像是主体内容的辅助。另外当下AI应用尚未成熟，而AR地图耗电、有视觉眩晕等使用感更是遭到很多人吐槽，相比之下好的导游内容更值得深耕。

而在内容深耕方面，美景听听看起来是最能“闷声放大招”的一个，这主要体现在三个方面。

1. 坚持原创内容为主。美景听听语音导游APP上线近三年来产出的50000+讲解内容都是由团队与用户自行生产，这与一些平台采用机器抓取内容并做人工优化不同。也正是这样看起来耗时耗力的做法，在很大程度上保证了幽默风趣的个性化讲解。

2. 战胜室内GPS定位受限。团队为改善博物馆等景点可能因GPS定位不准而无法即时提供藏品讲解的情况，于2017年底上线了一项新功能——博物馆之眼，即为画作、雕塑等作品提供图像识别的服务，这让用户无论身处故宫博物院还是卢浮宫，都可以通过扫描藏品，在0.2秒钟获取讲解内容。

3. 原创IP已成型。美景听听选择最优质内容将其改编为漫画故事，其中每个国家被赋予不同的人物形象，这些蠢萌有个性的人设将指引用户深入到不同的历史文化故事中。目前“我们在世界等你”系列已完成80篇连载，完成了70+卡通人设的创作并做了版权的保护。团队下一步计划发行更多相应的文本、动漫以及相关衍生品。

不难看出，美景听听的原创内容之路正在稳步进行中，据介绍，在AI图像识别技术中，美景听听技术团队与中科院、北京交通大学专家联合开发，并申请了著作权登记及专利保护，既美景听听拥有全部知识产权。同时，以做国外景区讲解“起家”后，美景听听没有忽略国内景点的开发。另外，兼顾国内外景点导览也是口袋旅游和驴迹导游的的战略，从国内做起的驴迹导游，也已涵盖了部分海外景点讲解，由此可见景点覆盖率的竞争也愈发激烈了。

商业变现受关注

在商业变现方面，内容付费被寄予了很大希望。口袋导游CEO兼创始人余敏玮曾向记者透露，旅游场景本身就是一个交易属性的场景，很多到达目的地以后的消费产品都可以做，口袋导游的首要任务是把产品打造好，流量做大后再做目的地碎片化的服务产品。

对于未来的盈利模式，美景听听方面也有很多畅想，卢振业告诉旅游刊记者，除了内容付费的盈利方式外，还有其他入口可以增加收益，例如门票、机票、酒店，与目的地相匹配的产品以及同业合作。目前美景听听最主要的盈利来源是内容收费，单个城市的中文解说客单价为30元，解锁全球景区的费用为78元，付费后有效使用期为一年。现阶段为了让更多消费者体验到产品，美景听听开放了大部分景点的免费试用权。

因旅游始终是低频次行为，如果留住用户，提升用户粘性，从而获得更多收益，这是最值得关注的地方。智能导游APP作为旅行工具，如何不让用户在结束行程后就“抛弃”，这也促使各玩家去开发更多日常化的功能。

曾主打景点语音导游的玩家，未来都可能不再局限于行中景点的讲解，而是把智能导游延伸到更多的场景里，增加用户的重复使用率。例如驴迹旅游已经开启了“全域旅游”的打法，在与景区和政府的合作中增加来自同业的收益，降低仅用智能导游培育用户的高成本风险，甚至未来会更进一步削弱语音导游的地位。

不过，无论机酒、门票还是目的地服务，这些细分领域都已被OTA巨头所涉足，智能导游APP想要从中分得果实并非易事。届时，智能导游APP是再次回到最初“内容为王”的打法，还是开发新功能或利用平台找到新的盈利点，还需要时间去验证。