作为现代服务业的重要组成部分，中国展览业的运行状态和发展趋势不但与国家经济转型密切相关，更对国家经济的创新驱动转型有着重要意义。

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，手机网民规模达7.53亿，互联网商业模式不断创新、线上线下服务融合加速以及公共服务线上化步伐加快，成为网民规模增长推动力。

同样，我国展览业中，基于“互联网＋会展”诞生的网络型会展正极大地助力我国展览业经济提速。信息技术（Information Technology）科技的发展重构了商业价值，变革了服务边界，提高了服务效率和质量，从而开创了展览业发展新局面，实现了展览业的升级——线上＋线下“双线会展”模式。“互联网＋”正在促使我国展览业面向平台化、数据化、智能化发展。

阻力依然存在，趋势却愈发清晰明朗

无可厚非，在最近几年的会展业市场出现了不少顺应趋势的互联网技术企业和平台，但是无可避免的大家切入的领域均是某个或某些领域。通过下图会展业数字化管理全景图中，不难看出，

无论是利用互联网手段实现推广宣传曝光、活动管理平台、现场各种互动技术，还是场地预定等其他领域，可谓都是立足站在整个会展业服务链上的局部环节上，利用互联网技术手段来提升效率和降低成本而非是增长延伸价值，切入和解决的问题只是某个点或者某一小块问题，远非全局，那么这其中的市场经济价值和利润空间必然会进一步受到限制，毕竟在整体蛋糕可见的情况下，创新切入的又仅仅只是这其中非常小一部分，而局部的服务创新或者说互联网化更贴切，力量必然有限，效果和效率也自然随之要缓慢得多了。

利弊共存，但是从另一个角度来看，同样可喜的是，这些技术企业公司分布在整个会展业服务产业链上的不同的环节上，他们当中的某些产品已经较为成熟，比如：LBS技术、手机定位技术、DSP技术、H5技术、场地预定、互动技术、签到技术、3D打印技术、VR/AR、数据分析可视化技术、营销自动化、在线设计等等，但是缺乏的是一种合理的数据管理生态平台（商业模式），能够来整合这些平台和技术，并实现其彼此的“打通”，打造依靠数据挖掘处理和分析技术为核心的平台，现在是资源整合的时代，不再是单兵作战的传统年代，抱团取暖，共赢将是接下来的趋势，所以一个合理的针对会展业的数据管理生态平台的出现，让会展业产业链环节闭环打通，实现全栈式的数据驱动运营和管理来实现人性化的服务，这样的数据生态平台出现的一天，智慧会展时代也许便真正的来临了。

以数据为链条，数字化技术整合实现智慧会展O2O2O业态

何为智慧会展？会展业的核心价值在于建立连接——人与人、人与产品及服务、人与会展活动举办地资源等，而提升连接效率、改进连接体验，正是互联网与计算机的最大价值所在，互联网链接的本质核心是数据。那么，其实智慧会展就是互联网、计算机智能及其相关技术在会展业各个方面深入应用后所体现出来的一种综合效果，而实现最终效果的链条便是数据桥梁。下图是笔者就会展业“线上+线下”闭合的双线会展，以数据为链条对智慧会展O2O2O业态的模式架构设想。

与传统意义形式上的会展业态和当前的所谓的“互联网+会展”局部创新服务的产品和模式不同，智慧会展O2O2O业态主要特点有：

一是互动性。该业态模式下，将彻底打破当前的限制，最大程度地实现会议展览活动参与各方之间的互动，使互联网的价值发挥到极致。

二是体验性。核心特点是便捷、舒适甚至是愉悦。创造出会展活动组织者及参与者所需而人工及传统信息化又无法提供的全新等等会展体验。

三是高效性。不仅可以大幅提升人与信息、人与人、人与机器之间交互的效率，还可以将会展设施、会展资源的利用率最大化。

四是定制性。在更大程度上为会展业活动组织者和参与者提供定制化的解决方案，满足其个性化诉求。

五是数字性。数字化技术的整合形态，让“线上+线下”的参与者实现了云端的数据化展现，并实现精准的数字画像库的建立，为精确服务、营销、销售、转化甚至与其他产业数据资源库的结合提供支持。

市场经济大环境背景下，现在是资源整合的时代，不再是单兵作战的传统年代，抱团取暖，共赢将是未来的行业、产业发展趋势。所以一个合理的针对会展业数据化、智能化、智慧化发展的商业模式也将在不久的将来出现。笔者个人的观点是要对整个行业全面颠覆式创新必然是要从顶层开始并且要实现整体的大部分或全局环节的渗透，也就是“以数据为链条，数字化技术整合实现智慧会展O2O2O业态”。若单从一个点去破局，虽必然会有成效这点无可厚非，但是弊端也显而易见，你将会有明显的“天花板”。会展业正在发生着变化，只是速度没那么外界所看到的那么快而已，一个颠覆性的商业形态产生，过程必然磕磕绊绊，阻力多多，痛苦重重，新的形态的产生也必将是对传统已有形态的冲击，是挑衅，是直面冲击，是打破。相信也许在3年，也许5年，也许是10年，甚至更远，在当以数据为链条桥梁下与产业生态结合的探索有实际成果时，会展业的颠覆局面也会随之来临。

以数据为链条，数字化技术整合实现智慧会展O2O2O业态，实现产业的颠覆式变革和转型升级发展。

作者：袁帅 会展业信息化、数字化领域专家。