2018年2月8日，国网上海市电力公司发布“优化营商环境、提升供电服务水平十大举措”，企业接电周期将压减30%。

据悉，此次国网上海电力推出“五省五增”十项举措，助力上海打造具有国际竞争力的一流营商环境。

据国网上海电力相关负责人介绍，国网上海电力进一步梳理调整现有业务流程，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，将低压客户办电压缩为三个环节，高压客户办电压缩为四个环节，总体环节压减30%。

在接电环节上，国网上海电力将本着“先接入、后改造”的原则，按照客户意向倒排工期，优先保证客户工程无障碍按时接电；通过强化与客户、设计施工企业、政府管理部门各方的沟通协调，实现客户内部工程与外线配套并行推进，使客户平均接电周期压减30%；优化供电方案，实现客户就近接入，最大限度降低建设成本。

上述负责人指出，国网上海电力将推进“互联网+”线上业扩办电服务，重点推出一个移动应用（掌上电力APP）、一个网站（95598智能互动网站）、一个电话（95598服务热线）以及一个微信公众号（上海电力微信公众号）等多渠道的互联网统一在线服务平台，实现线上办电、购电交费、电子账单等全业务线上服务功能，其中，线上办电已全面推出低压、高压新装等“一站式”线上办电业务。

该负责人表示，国网上海电力将进一步提增业务透明度，主动公开业务流程、办理时限及收费标准，并自觉接受社会监督。下阶段，国网上海电力还将建立项目全流程实时监控平台，推行95598热线全环节回访，并引入第三方评价和多维评价机制，实现对服务品质的全过程管控。

目前，上海城市供电可靠率已达到99.98%，低压故障抢修平均完成时间42.95分钟。该负责人表示，国网上海电力将进一步推进抢修一体化，实现“一个区域一支队伍，一个故障一支队伍修复”运作模式。

此外，该负责人介绍，国网上海电力还将逐步打破计划停电思维，推广不停电作业成为配电网主流检修方式和保障手段，推动配网检修由整体手术方式向微创手术方式转变，进一步缩短用户停电时间，为优化营商环境打造更佳的用电体验。