书名：《同理心》

作者：（英）罗曼·克兹纳里奇

译者：黄煜文、林力敏

出版社：中信出版集团

出版日期：2018年2月

 

1862年，时任美国总统林肯会见了著名小说家斯托夫人。斯托夫人所写的《汤姆叔叔的小屋》是有史以来最多人阅读、影响也最大的小说，刻画了美国南北战争以前南方地区实行奴隶制度带来的严酷现实。

斯托夫人本人并不是黑人，事实上她是白人富裕阶层的妇女，一直住在美国北方，从没有去过实行奴隶制的南方各州。那么，她为什么能写出唤起美国全国甚至全世界人们对于黑人深切同情的一部伟大作品？

斯托夫人的几个兄弟是废奴主义者。她本人原本对于奴隶制和废奴主张都毫无感觉。1850年，斯托夫人第六个孩子查理因霍乱疫情而丧命，仅一岁半。在丧子之痛的折磨中，她终于理解了黑奴妇女面对自己的孩子要被贩卖，以及因此被迫与孩子分离的痛苦。正是因为斯托夫人这样的痛苦经验，使得她冲破了身份阶级的障碍，具备了同理心，全力投入反奴隶制的工作中，写出了震惊世界的《汤姆叔叔的小屋》。

同理心是想象自己站在对方的立场，借以了解对方的感受与看法，然后再决定自己的行动。同理心不同于同情心，一些人具备同情心，见不得他人陷入困境，想帮上一把，却因为不具备同理心，从而采取了错误的帮助方式。

1979年，刚刚大学毕业进入纽约知名公司雷蒙德·罗维担任产品设计师的帕特里夏·穆尔，向上司建议，为有关节炎的人设计一款容易开门的冰箱，但建议遭到了拒绝。穆尔决心自己来进行设计，她请专业化妆师给自己的脸上涂上好几层乳胶，让自己看起来苍老而满脸皱纹，然后戴上厚重的眼镜来模糊自己的视线、戴上耳塞让自己听不清楚、在身上绑上支架并用绑带团团缠住显示出驼背，最后再在手臂与腿上绑上夹板使之无法弯曲，穿上两边高低不一的鞋子以迫使自己使用拐杖。

穆尔在接下来的几年时间里，以上述装束造访了北美100多座城市，亲身体验行动不便的老年人的体验困境。这番体验使她可以设计出一系列适合老年人使用的创新产品。

尽管同理心并不是在20世纪后期、21世纪才被发现，但真正意义上被大众接纳，却是在最近的十多年里。在此之前，很多国家和地区的人们从内心接纳经济学“人是自利的生物”的说法，而我国古语中也有一句“人不为己天诛地灭”。但在20世纪晚期以来，人们发现，随着现代经济的发展，尤其是城市化、信息化潮流的推动，仅仅强调人的自利性，而忽略了人与人的连接、关系与感情，正在造成非常严重的后果。举例来说，而今无论是城市还是郊区、乡村，人与人之间的关系变得更加淡漠，即便在存在相对较为紧密关系的亲友之间，也大多是通过社交网络维系联系；在许多地方，社会活动、社区活动的参与人数都少得可怜。许多人凡事都习惯于从利益视角进行思考，而不关心是否有利于公共利益、是否会损害他人权益。

著名的同理心研究者、英国文化思想家罗曼·克兹纳里奇被英国《观察家报》评选为“英国重要的生活哲学家”之一，创建了世界上第一个同理心博物馆，长期致力于宣讲同理心和对话，并因此促进社会变革。中信出版社近日引进出版了罗曼·克兹纳里奇所著的《同理心》一书。这本书将当今社会面临的许多问题，称之为“同理心赤字”，强调了无论是个人间的关系，还是相关的社会、经济、文化等方面的历史问题和现实利益障碍，要得到有效解决都必须让相关方面具备和提高同理心，以此修复破裂的关系。

《同理心》这本书开篇谈到了同理心概念在20世纪后期，是如何由心理学家讨论的学术概念，一步步扩散为大众熟悉的观念；以及20世纪晚期以来，神经学家如何通过更为精密的检测设备加深了对人的大脑中的同理心回路的理解。科学家的努力强有力的证明，人是社会动物，天生就具有同理心。

要增强同理心水平，应该养成习惯，重塑心智框架。首先，要祛除刻板印象，要避免思维偷懒，要尽可能减少依照固有的社会、文化标签来判断他人。其次，对于权威的判断、空间距离所可能导致的思维扭曲，应当抱有足够的警惕。第三，应该认识到，有违于我们观念的事实，常常被排除在我们的认知之外，这会导致我们滋生大量的偏见，并因此实施错误行为。书中以二战期间著名的犹太人拯救者奥斯卡·辛德勒为例指出，摒弃偏见与刻板印象、拒绝遵从权威、正视人性，可以使得我们的同理心水平提高，并扩及更为广泛的人群。书中还给出了具体的训练方法，如想象他人的人性，以他人视角来重新思考自己经历的事件过程；又如从学会倾听开始，锻炼对话艺术。

《同理心》这本书中叙述了许多类似于帕特里夏·穆尔这样，以近乎高度仿真方式，体验其他民族、国家、阶层人们遭遇的个人案例——在这些案例中，“经验同理心”成为反映经济和社会问题的重要手段，极大的促进了相关国家和地区的改革进程，推动了社会进步。