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途家新年战略主打“出海”和精细化 提高安全便利性成为中国短租市场共识

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途家新年战略主打“出海”和精细化 提高安全便利性成为中国短租市场共识

中国的在线短租市场似乎已经度过了需要摸爬滚打的阶段,各家短租平台在解决国内民宿痛点的方式上趋于类同。

3月1日途家在北京发布了2018年年度战略,在一系列并购整合之后,今年途家开始重点细化短租平台的服务和保障措施,并计划加快海外业务拓展。

途家的新矩阵里现在包括携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租和今年初刚刚并购的大鱼自助游。按照途家发布的战略,未来携程、去哪儿民宿将主要负责国内中高端民宿;蚂蚁短租针对年轻化人群,重点推出高性价的民宿业务;原大鱼自助游团队和途家海外业务部共同负责途家海外拓展。

按照途家COO杨昌乐的提法,大鱼自助游的加入,“完成了途家拼图的最后一个版块”。2018年,途家将在海外市场发力,预计海外业务增长超过30倍。

在整合了途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用等8个平台的房屋库存和流量入口之后,途家2017年的交易量和房源分别增长5倍和3倍,尤其携程入口给途家带来的帮助不容小觑。在建立起供应端和销售端的优势后,途家今年开始着手更精细的工作,包括改进安全保障,以及解决房东管理房源和用户入住时的痛点。

这些工作,包括与公安系统打通,实现身份认证和人脸识别,保障安全入住;针对房东和房客的不同信用体系,上线双向评论系统,用户可以根据其他用户评论筛选房源,未来房东也可反向筛选用户;通过包含更能真实还原场景的VR查看房源;提供商业保险和7*24人工服务。而从房东角度,途家平台将提供同步管理8个平台信息、订单的功能,还有客人引领、布草洗涤更换、房屋保洁、财产保险之类的服务。

去年10月途家线上平台获得3亿美元融资,按照去年途家并购大鱼以及在日本市场拓展的方式来看,在海外市场,途家可能继续通过自建公司、与海外本土企业合作、投资并购的方式拓展市场;而在国内,整合了携程、去哪儿民宿以及蚂蚁短租之后,途家已经从早期的度假房源为主、消化房地产空置库存的方向,转向到更大众的民宿领域。

中国的在线短租市场似乎已经度过了需要摸爬滚打的阶段,各家竞争者对于什么样的短租形态适合中国市场,逐渐有了共识。各家短租平台在解决国内民宿痛点的方式上趋于类同。在相对缺乏信任度的中国市场,短租企业纷纷利用现有的数据和信用体系,降低人们尝试民宿的心理门槛。例如途家的身份验证、筛选功能,或者小猪引入的芝麻信用体系。

途家新战略中,增强“安全感”的做法还包括,将民宿进行类似于酒店星级的分级,划分了豪华、精品、舒适、经济等民宿等级。Airbnb的新年战略里也包含了类似的举措,其做法是筛选出“爱彼迎Plus”人工严选房源和“爱彼迎Beyond”高端奢华房源。短租企业尝试在“民宿”服务的不确定性中增加一些可以捕捉的标准。

其次是在细节上增加民宿运营的便捷性。例如途家的托管服务,小猪的众包保洁服务、智能门锁设备等。

相比另一家国内短租企业小猪和海外共享住宿鼻祖Airbnb在中国的发展,途家已经在供应链和销售端获得了基础优势,不过相比前两者而言,缺乏了由品牌情怀吸引来的社群。高粘度的用户人群可以通过更精细、完善的服务来获取,但过于分散的用户类型,在发展住宿之外的延伸业务上不如前两者方便。

另外数据显示,途家目前有超过100万套房源和超过13万人的房东,其中超过8万房东不止有一套房源。而艾瑞咨询最新的调查显示,小猪平台上房东中占比最大的人群运营房屋数量仅为1套。部分原因是途家平台上有不少公寓短租房源。相比小猪和Airbnb,用户在入住途家房源时,能遇上房东聊会天的概率更小一些。更多的途家用户是住进了装修风格有特色的酒店代替品中。

不过对于国内民宿行业来说,途家的一些举措起到了积极引领的作用。小到方便用户在最后一百米找到房源的导航设计,大到花费三、四个月的时间制定的《民宿分级标准》,为国内民宿服务的标准化提供了参考。杨昌乐表示,途家还与国内一些地方政府,例如陕西、三亚、厦门、上海、云南等地,共同尝试推进民宿行业的规范发展。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

途家

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  • 民宿又迎来开业潮,这门情怀生意还香吗?

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途家新年战略主打“出海”和精细化 提高安全便利性成为中国短租市场共识

中国的在线短租市场似乎已经度过了需要摸爬滚打的阶段,各家短租平台在解决国内民宿痛点的方式上趋于类同。

3月1日途家在北京发布了2018年年度战略,在一系列并购整合之后,今年途家开始重点细化短租平台的服务和保障措施,并计划加快海外业务拓展。

途家的新矩阵里现在包括携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租和今年初刚刚并购的大鱼自助游。按照途家发布的战略,未来携程、去哪儿民宿将主要负责国内中高端民宿;蚂蚁短租针对年轻化人群,重点推出高性价的民宿业务;原大鱼自助游团队和途家海外业务部共同负责途家海外拓展。

按照途家COO杨昌乐的提法,大鱼自助游的加入,“完成了途家拼图的最后一个版块”。2018年,途家将在海外市场发力,预计海外业务增长超过30倍。

在整合了途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用等8个平台的房屋库存和流量入口之后,途家2017年的交易量和房源分别增长5倍和3倍,尤其携程入口给途家带来的帮助不容小觑。在建立起供应端和销售端的优势后,途家今年开始着手更精细的工作,包括改进安全保障,以及解决房东管理房源和用户入住时的痛点。

这些工作,包括与公安系统打通,实现身份认证和人脸识别,保障安全入住;针对房东和房客的不同信用体系,上线双向评论系统,用户可以根据其他用户评论筛选房源,未来房东也可反向筛选用户;通过包含更能真实还原场景的VR查看房源;提供商业保险和7*24人工服务。而从房东角度,途家平台将提供同步管理8个平台信息、订单的功能,还有客人引领、布草洗涤更换、房屋保洁、财产保险之类的服务。

去年10月途家线上平台获得3亿美元融资,按照去年途家并购大鱼以及在日本市场拓展的方式来看,在海外市场,途家可能继续通过自建公司、与海外本土企业合作、投资并购的方式拓展市场;而在国内,整合了携程、去哪儿民宿以及蚂蚁短租之后,途家已经从早期的度假房源为主、消化房地产空置库存的方向,转向到更大众的民宿领域。

中国的在线短租市场似乎已经度过了需要摸爬滚打的阶段,各家竞争者对于什么样的短租形态适合中国市场,逐渐有了共识。各家短租平台在解决国内民宿痛点的方式上趋于类同。在相对缺乏信任度的中国市场,短租企业纷纷利用现有的数据和信用体系,降低人们尝试民宿的心理门槛。例如途家的身份验证、筛选功能,或者小猪引入的芝麻信用体系。

途家新战略中,增强“安全感”的做法还包括,将民宿进行类似于酒店星级的分级,划分了豪华、精品、舒适、经济等民宿等级。Airbnb的新年战略里也包含了类似的举措,其做法是筛选出“爱彼迎Plus”人工严选房源和“爱彼迎Beyond”高端奢华房源。短租企业尝试在“民宿”服务的不确定性中增加一些可以捕捉的标准。

其次是在细节上增加民宿运营的便捷性。例如途家的托管服务,小猪的众包保洁服务、智能门锁设备等。

相比另一家国内短租企业小猪和海外共享住宿鼻祖Airbnb在中国的发展,途家已经在供应链和销售端获得了基础优势,不过相比前两者而言,缺乏了由品牌情怀吸引来的社群。高粘度的用户人群可以通过更精细、完善的服务来获取,但过于分散的用户类型,在发展住宿之外的延伸业务上不如前两者方便。

另外数据显示,途家目前有超过100万套房源和超过13万人的房东,其中超过8万房东不止有一套房源。而艾瑞咨询最新的调查显示,小猪平台上房东中占比最大的人群运营房屋数量仅为1套。部分原因是途家平台上有不少公寓短租房源。相比小猪和Airbnb,用户在入住途家房源时,能遇上房东聊会天的概率更小一些。更多的途家用户是住进了装修风格有特色的酒店代替品中。

不过对于国内民宿行业来说,途家的一些举措起到了积极引领的作用。小到方便用户在最后一百米找到房源的导航设计,大到花费三、四个月的时间制定的《民宿分级标准》,为国内民宿服务的标准化提供了参考。杨昌乐表示,途家还与国内一些地方政府,例如陕西、三亚、厦门、上海、云南等地,共同尝试推进民宿行业的规范发展。

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