作者：张钊

《化妆品财经在线》记者调查发现，如何招人留人成为各地化妆品连锁店主节后的新“烦恼”。和往年不同的是，除了珠三角和长三角因为整体劳工流失造成的人员紧张，在山东济宁和菏泽这样四线城市的化妆品店也没吃到劳工回流的红利，拿出加薪甚至分红等满满诚意也吸引不到95后年轻人。卖化妆品，咋就看起来不是份好工作？

“转行要趁早，别了无锡。”21岁的河南妹子梅小雪，几天前发了一条宣布离职的朋友圈，字里行间没有一丝留恋和伤感。此前，她在无锡一家化妆品连锁店做了两年的BA，在她所在的店还曾拿下销售冠军。记者主动询问得知，她打算自己创业开网店，两年的打工经历让她身心疲惫，看不到职业希望。

“导购的工作时间太长，每天工作11个小时，长时间站着，身体太累”。 梅小雪表示劳动强度和收入水平并没有成正比，这让自己的心态有点失衡，而没有发展前途是转行的更主要原因。在她看来，现在年轻人创业的机会很多，没有必要在没有发展的岗位上“一棵树上吊死”。

新春伊始，随着职场惯例掀起的离职、跳槽潮，多行业出现了不同程度的“用工荒”，相关新闻屡见报端。据南方都市报消息，广州市人力资源市场服务中心经过该中心节前、节后对涉及用工22万人的326家企业进行的调查显示，受外来工返乡后不再返穗、企业扩大生产规模等因素影响，广州今年节后用工缺口将达12.33万。

珠三角、长三角等节后“用工荒”现象的出现，固然一定程度上与部分外来工的“一去不复返”有关，由于区域产业结构变化和人才资源结构的调整，当然也就不可避免，就连老板们对此也渐渐从无奈变得习惯。只是，无论是涨薪，还是组团赴劳务输出大省招聘，这些过去屡试不爽的吸引人才策略，却终究难掩颓势。

这种人才回流却没能让中西部市场的化妆品零售行业受益，实际上，“用工荒”在除了珠三角以外的各地化妆品连锁中蔓延，店主使出浑身解数吸引人才，“抢人大战”愈演愈烈。

珠三角最严峻，揭阳店主 2500元底薪招不到BA

广东揭阳永亮化妆品在春节之前新开了一家店，以“前店后院”的模式经营，开业以来生意一直很不错，可老板许国亮告诉《化妆品财经在线》记者，春节前后他们出现了美容师紧缺等情况，不少顾客都要提前好几天预约才能做上美容。他说目前除了在门口贴招聘启事，还在朋友圈频繁发布招聘广告，甚至找朋友帮忙，到处问询。

“我打听过了，一般的美容院美容师的底薪都是1500——2000元，外加提成，可我给的底薪是2500元加提成。”可是一周多了，他仍然没有收获，忧心忡忡。

许国亮介绍，他经营的美容院代理的是国外的品牌，美容手法独特，美容师在这里不仅可以获得高底薪，还可以学到在别的美容院学不到的技能。“美容院还带薪培训美容学员，合格后即可留院转成正式美容师，很好有前途。”在他看来，按理说，应该很好招人的，可为什么就招不来呢?对此，他很无奈。

无独有偶，同是粤东地区的化妆品连锁店时尚丽都，总经理陈杰鸿也正在为招不着人而闹心。他告诉《化妆品财经在线》记者，店里的导购来来走走的，年前有几个已经打了招呼说年后就不来上班了。“今年开始一周内来了三个走了俩，有的员工人小脾气却大的很，稍不满意就不干了，工资都不要了。”他对这些95后的做法难以理解。

高薪留不住人才，股份分红成了店主新选择

人才的紧缺，一直是化妆品行业发展的掣肘，如何才能在有限的人力资源中实现效益最大化？记者发现，此前我们在跑市场过程中接触过的店老板，基本都在思考人才对策了。

高薪、高福利、更多升职空间、甚至进一步推进连锁系统的股份制改造等都不失为挽留人才的有效方法。借鉴行业内像浓妆淡抹、千千色等优秀的经验，山东济宁万客隆总经理谈到了普及股份制改革的方法，他认为，留住志同道合的人才一起和公司发展，首先要让更多员工成为公司红利的受益者，积极调动全员的积极性，让每个员工都有企业主人翁意识。

谷士东的这一想法，潮州汇美连锁老板陈伟深也深以为然。陈伟深在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示：“目前专营店面临的最大困难并不是市场环境的低迷，而是在人员管理这个痛点上。不管市场怎样变化，都要以人为本，有了人才什么都能做好”。毕竟，事在人为。

陈伟深告诉了记者他的计划，先对部分员工实行股份制，让老员工和销售骨干入股，年底一起分红。“这样做，一方面是为了回馈老员工，激励出色的员工做出更好的成绩；另一方面也是想进一步‘笼络’ 员工。”他说。

在大部分企业负责人看来，将以往累积的“人口红利”反哺工人，是企业发展壮大后值得探索的可持续发展方式。但是，要解决眼下的“招工难”问题，一招“涨薪”难以治本。

产业模式改变劳动力格局，老板员工尝试新双向选择

为应对春节后出现的用工荒，在采访中记者发现，一些企业为了能招到员工可谓“绞尽脑汁”，目前也已有了一些流行的解决方案：加大福利保障，增聘临时工，招收大学生兼职等。

山东菏泽一家化妆品连锁店负责人告诉《化妆品财经在线》记者：“今年过完年后的复工率，比往年要低，往年基本上就是百分之八十五左右，今年才百分之七十以上。”为此，在招聘启事中，该企业添加了招聘大学生兼职等选项。该负责人表示，此举，一方面从一定程度上缓解了门店的人手紧缺，另一方面，也帮助大学生得到社会实践锻炼。

她告诉记者，相对应店内导购，现在最难招的是连锁系统后台销售支持人员，2016年销售员的平均工资是3000元/月，去年已经涨到4500元/月。现在员工工资以每年至少20%的涨幅增加，但有时还是招不到人，特别是营销策划方面的人才。

也有人现身说法优秀经验。身处珠三角的佛山艾美彩妆连锁店，春节之后，人员却相对比较稳定，其总经理邹景禧表示，在佛山化妆品行业，因为本地人比较多，年后大部分员工还是回来上班了。他认为，化妆品连锁店要好招人，一般是要企业文化好、准时“出粮”；最不好招人的是那些待遇不好、福利差、且劳动强度大的企业。在他的印象中，本地一家化妆品公司，正是因为待遇好，每次都可以从人才市场带走十几人。