过去八年，Twitter的产品形态几乎从未做过巨大改变，却持续受到全球用户喜爱。一年前，猎豹移动开启了国际化之路，到目前拥有近70% 的海外用户。

毫无疑问，在产品全球化的进展中，我们或将思考同样的问题。

9月23日，我们来到了位于旧金山的Twitter 办公室，就产品和国际化等问题跟Twitter CEO Dick Costolo和他的高管团队交流了半个小时。

在这半小时里，Costolo 先生给我印象最深的就是他对产品独特性的思考，我们称之为“紫牛”。

当我问Costolo 先生为什么一直坚持140字内容创作，很晚才提供图片上传时，他表示，要保持Twitter的独特性，坚持短内容的即时传播。这个特色他们不会丢掉，也是他们跟Facebook和Instagram最具“紫牛”的差异点。

随后，我又抛出了一个更具挑战性的问题，“Twitter如何面对来自Facebook 的竞争”，Costolo 先生认为，Facebook 更多是朋友之间的信息分享，而Twitter 则是实时性的信息网络。如果在中国，用户都从微博转到了微信，为什么还有很多人在用微博呢？

这是一个很好的问题。

以下是我与Dick Costolo 的对话实录：

傅盛：中国有微博和微信，微信朋友圈对微博的活跃度实际上造成了影响。Facebook 正在全球移动激烈扩张，Twitter如何应对？

Dick Costolo：Twitter和Facebook在本质上是不同的，Facebook 更多是分享朋友之间的信息，而Twitter 则是实时的信息网络。相对于Facebook 从web 转到移动，Twitter是生于移动的，本身内容非常短，对其他平台的兼容性非常好。比如前段时间苹果发布会上蒂姆库克在演示Apple Watch 时用的就是Twitter ，因为基本不需要做任何改动就可以用。如果在中国用户都从微博转到了微信，为什么还有很多人在用微博呢？

傅盛：微博作为一种新闻获取的渠道，还是有很大价值。但在移动时代，新闻与朋友圈流传的信息，这两者之间的界限不像PC 时代那么明显。因为移动时代用户的使用时长决定了消息的来源，而且通过关系链建立起来的朋友圈，获取的消息也是有限的。如果一个人的消息来源是朋友圈，就会减少使用微博的时间。你会不会认为这两者之间的界限会越来越模糊？

Dick Costolo：在美国，我们并没有看到这样一个转移的趋势，更多用户他们在同时使用Facebook 和Twitter。三年前，Facebook 用户是我们的10倍，现在变成了6倍。这说明两个平台的用户在同时增长。事实上，产品用户规模的增长还是取决于产品本身的质量。

我们认为Twitter的实时性与Facebook经过过滤筛选后呈现出的信息流非常不同。比如看世界杯的时候，很难在Facebook持续捕捉到实时的赛况信息，而在Twitter可以随时看到用户实时发出的所有赛事信息。

傅盛：在内容创作上，Twitter 一直很节制，坚持140个字，很晚才提供图片上传，为什么会这样？Twitter 在这方面是会越来越节制还是会更激进？

Dick Costolo：我们并不觉得其他人可以发更多字、上传更长的视频，我们也要这么做。我们还是希望能保持内容的独特性，也就是我们一直在做的短内容，可以快速、即时地传播。这个特色我们不会丢掉，也是我们跟Facebook和Instagram 的差别。

傅盛：Facebook 发布了Paper 产品，其实是把应用内的内容输出，Twitter里面也有很多好的内容，在这方面你们有计划吗？

Dick Costolo：Facebook 的项目可能看起来很新，但用户对它的接纳度并没有很高，我觉得他们更多是内部为了创新而创新的一个项目而已。

傅盛：微信里手游很挣钱，你们有打算做这个吗？

Dick Costolo：不会，我们觉得专注于做基于短内容的快速消费产品就可以了。我们会跟很多开发者合作，帮助他们开发或改进他们的游戏，但我们不会成为手游发布平台。

傅盛：我们在Facebook 和Twitter 上都投了广告，好消息是Twitter 的广告单价比Facebook便宜，但最后的效果是Facebook 比Twitter 好。但在数量级上，我们在Facebook上买的广告要远远大于Twitter。那么，Twitter在移动商业化方面有什么样的经验和计划，去吸引我们这些广告主更多地购买？

Dick Costolo：我们具有很强的移动属性，积累了很多关于用户App下载和使用行为的数据。目前，我们大概有2.7亿月活跃用户，其中80%是移动用户，因此，我们非常注重App下载广告这方面的开发。

傅盛：我想了解细一点。相对Facebook，Twitter广告在内部数据分析上会有什么样的优势？我们知道Facebook对用户的脸谱（Facemark）或属性分得非常清楚，让广告主实现精准的投放。Twitter在这方面有什么计划？或者说现有的功能有什么样的特点？

Dick Costolo：我们有很多不同的目标定位机制方法。第一个是关键词定位（Keyword Targeting)。比如有一款体育类的App想投放广告，就锁定Twitter上谈论过世界杯的人。利用Twitter的实时特性，发现很多和业务相关的话题进行投放。第二个是量身定位受众（Tailored Audiences）机制，你可以把自己的用户数据拿到Twitter上来，让Twitter筛选出和你的用户相像的一群人进行推广。

总之，Twitter最大的特性是能够准确地找到用户的兴趣和他们所关注的内容。比如我关注了某人，我会时常看他推文的内容，但他并没关注我，说明我们不是朋友。因此，这个被我单方面关注的人所发布的内容就会被算作我的兴趣的一部分。投放广告时，这些定位机制就会让广告投放得更加精准。

同时，我们刚收购了一家移动广告交换平台MobPub，通过这家公司我们不止能在Twitter上触及用户，用户使用其他手机App时也能被触及。所以，我们另外一个重点任务就是将MobPub广告平台服务与Twitter更好的结合。

傅盛：Twitter 是一家非常全球化的公司，我们的70% 用户也在海外，在全球扩张方面，Twitter 是怎么做的？有哪些经验可以分享？

Dick Costolo：我们的扩张很自然，其实没有打广告，比如印尼市场，我们一分钱都没花。我们会在已经有了很多用户之后，再进入这个市场，再研究这些用户为什么使用我们的产品。我们会收集用户信息和使用习惯，来理解本地市场到底怎么用Twitter。在不同市场，这是非常不一样的。比如在日本，用户最喜欢拿Twitter 聊天，而巴西人则最喜欢拿它追星。我们进入后再让更多人因为这个理由用我们。

另外，对我们来说，很多事件都会有意或无意地帮助我们营销，比如竞选、大型体育比赛、自然灾害等，这时候大家都会发Twitter，这是很自然而然的事情。

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