在距离苹果总部大楼几个街区的地方,有一栋不起眼的建筑。这可能是iPhone走向世界之前要去的最后一个地方。在这里,苹果要对最新款的设备进行按压、扭曲、开孔等,还要将一大堆闪亮的小玩意和金属、玻璃组装在一起。
“我们设计的产品非常耐用,能充分满足平时生活的需求。”苹果公司全球市场部高级副总裁Phil Schiller说,“在设计的过程中我们要反复测试产品的性能,要充分保证流向市场的产品在使用过程中不出问题。还要测试产品的受力和抗压能力,在各种测试通过以后才会让规范的产品销售出去。”
你也明白,苹果公司并不经常向外人展示他的厂房设备。但由于才推出一周的iPhone 6在近期陷入了弯曲门,于是苹果公司敞开了这扇大门。现在的焦点是有多少用户的iPhone 6变弯了,以及将手机放在裤子口袋里的正常使用真的会让手机变弯吗。
苹果测试了3万台iPhone 6
苹果的答复,包括声明及正在测试的设备,都在说明一个问题:那就是iPhone 6足够坚韧。iPhone 6在设计时就专门注意到了抗压的问题,因此苹果采用了钢、钛、混合铝材料及离子增强玻璃屏幕面板。更重要的是,在正式销售之前,iPhone 6就在员工的口袋里测试了成百上千次。
在走向市场前,平均一台iPhone 6和iPhone 6 Plus已经被测试了1.5万次。苹果公司硬件工程部高级副总裁Dan Riccio说:“iPhone 6和iPhone 6 Plus测试次数是最多的,因为它们具备了更多的功能,所以我们得在消费者发现问题之前先找出问题并解决它。”
对苹果手机的有些测试简直就是折磨,当然也会有一些正常的,比如给手机施加一些会在野外遇到的压力、将手机放在口袋里以及掰弯它。这个机器有系统地在iPhone 6和iPhone 6 Plus上一次又一次地施加压力,与此同时,还会发出一个沉闷的“铛”的声音。
苹果设备到底能承受多重的压力,其实是一个商业秘密。苹果公司将重达25千克的东西施加在iPhone 6和iPhone 6 Plus屏幕上,一遍遍测试它的弯曲度。Dan Riccio说,这个重量还没有达到手机能承受的极限值,因为弹回式服务会使手机恢复到原来的形状。
“当然,前提是你不要用足够的力量去掰iPhone。任何手机都会被掰成畸形的,如果你力气够大的话。”Dan Riccio说。
还进行了“坐测试”,将模拟压力施加在放在口袋里的iPhone上,当然测试可不仅限于此。还会模拟某人不小心坐在iPhone上的情景,特别是那种最糟糕最糟糕的的情况——将iPhone放在了紧身牛仔裤的后口袋里,然后又坐在了某个有角的硬物上。
另一个是当iPhone被扭曲了(如下图)的扭转测试。苹果公司演示了被严重扭曲的iPhone 6、iPhone 6 Plus,以及MacBook Air。这种测试也会进行上千次,因为公司要追踪失败的原因。
当然展示在这里的只是苹果用来测试的一小部门设备。Dan Riccio说,公司会在这栋楼里做一些,剩下的一大部门测试会在中国完成。因为大多数苹果设备的最后一步组装是在那里完成。
上一次,苹果公司向媒体展示这么多细节还是2010年,那时候iPhone 4刚刚发售,就有用户反映使用iPhone 4之后手机信号变差很多。在一场新闻发布会之后,苹果公司邀请了一小部分媒体去了“小黑屋”,在一个消音室里测试了手机信号的强度。
这一次,苹果公司没有为遇到问题的用户提供免费的手机,甚至没有公开举行一场发布会。苹果只是告诉用户,他们可以带着弯曲的手机去到任何一个苹果门店给店员看看。
“像我们预想的那样,这种情况应该是非常非常罕见的。”市场部高级副总裁Phil Schiller说:“通常这种情况下,我们都会告诉顾客,如果你觉得你的手机出现了任何原本不该出现的问题,直接去苹果维修中心、苹果门店,让工作人员帮你看看。然后工作人员会判断这个是不是设备本身不该有的问题以及你的设备还在不在保修期内。”
来源:The Verge
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