知乎在过去几年线上和线下齐头并进——线上，靠腾讯和搜狗的流量加持，知乎已经成为中文世界里最大的知识分享平台，拥有令人艳羡的日活和用户量，并且还在不断攀升中；而在线下，知乎则不断利用自己的品牌去渗透线下场景，打造一个又一个的IP，比如每年一度的盐Club，比如和饿了么开的“知食堂”快闪店，比如和必胜客联手，打造的知识餐厅，以及在北京天津等地都举办过的“不知道诊所”。

这其中，不知道诊所算是一个比较特殊的存在，它并不像知乎盐Club那样成为更针对知乎用户的聚会，也和必胜客，饿了么这样吃货向属性的跨界合作相去甚远，它更像是一个针对普通用户好玩有趣的的活动，不管你是不是知乎用户，只要走进不知道诊所，都能感受到有趣好玩的氛围，因此更受赞誉和欢迎。

这种被年轻人追捧的现象，在不知道诊所登陆上海的现场活动中，可以观察的非常清楚。

3月22日，继北京天津后，不知道诊所登陆上海。除延续“六大科室”、“挂号问诊”的主脉络之外，不知道诊所上海站全新升级，新增“小儿科”（育儿话题）与“变态反应科”（过敏话题），并针对“外科（时尚话题）、口腔科（美食话题）、放射科（摄影话题）”的内容全面进行本土化创新，此外，在SKY RING摩天轮，知乎还精心设计了惊喜环节。

比较贴心的是，和之前北京站相比，知乎还精选站内的优质内容，为吃货绘制了一份上海“美食地图”。此外，“口腔科”还新增“香味书页”，只要你翻动书页，书页上食物的香气就会扑鼻而来。

知乎市场公关总经理来原也表示：“此次‘不知道诊所’不仅有应情应景的创意升级，更入乡随俗，结合了上海独特的城市韵味。”

除了在内容设置上有优化之后，活动的周期也有了比较大的改进：之前北京三里屯的时间是5天，而这一次上海站的不知道诊所，则保留整整3周时间。考虑到静安大悦城密集的人流量和较长的时间，肯定能吸引来不少人驻足停留。

并且这样的线下活动已经吸引来了不少赞助商的目光——开展当日，雀巢超级能恩3、拜耳开瑞坦、傲卓以及西门子电器等品牌齐齐亮相。

其中，知乎与雀巢超级能恩3合作推出全新定制诊室“小儿科”，专治“萌新养娃瑟瑟发抖症”。还有“天 shi 下凡制造机”将挑战你的“勇气极限”，通过参与趣味互动，可以领取由“马桶”杯子装的“粑粑”冰激凌。

换句话说，不知道诊所已经具备了商业化变现的价值和潜力，并且取得了不错的成绩。

知乎的IP孵化

在过去一年，我们能感受到一个比较明显的趋势就是，知乎加大了其在线下的曝光和展示力度。

这可能和知乎的知识X计划有关系，上周，在知乎宣布和和亚朵展开跨界合作，“有问题”主题酒店正式开业，这也是知识X计划的一部分。

什么是X计划呢，简单来说，就是与不同品牌合作，不断走到线下与用户产生化学反应。为此，知乎开快闪店，开酒店，开食堂，并且和饿了么，亚朵进行合作。

“”X计划”和“不知道诊所”属于不同的两条线——X计划更像是知乎X式的跨界，而不知道诊所则更接近于独立孵化出的IP。

这就是涉及到知乎的品牌形象定位了，在线上，知乎给大家的印象是问答的内容很优质，规则很明确，你想像论坛贴吧一样灌水发广告，肯定行不通，但在线下，知乎又是另一方面面孔，它不再严肃深沉，而是好玩有趣，不论是不知道诊所还是知食堂，选取的都是大家喜闻乐见的元素，比如音乐，电影，香味（是的，香味在线下知乎中占据很重要的比例），美食，让人观赏摆完，这和线上的知乎形成了比较鲜明的对比。

知乎对于线下产品道具的运用和用心程度在我看来是全行业排前列的：我举个例子吧，知乎不知道诊所里有一间是“什么样的一句话能让你瞬间好心情”的房间，背景是一个个分割整齐的墙面格子，每个格子里有藏着一句话，打开格子就能看到这句话。在大概40多个格子里，没有一个重复的，每一个格子颜色都不一样。可见用心程度。

和盐club有何不同

提到知乎的线下活动，盐Club不容忽视，那么，不知道诊所会成为知乎下一个大IP吗？

在回答这个问题之前，我觉得有必要先了解一下知乎的盐club。

盐club可以说是知乎最早发起的线下聚会，官方说法是知乎用户的线下交流大会，去年已经是第四年。在盐club大会里，你不但能见到很多如假包换的知乎优秀回答者，还能听到很多有趣的演讲，精彩的表演和琳琅满目的各种展台，如果你是知乎的资深用户，那么对于你来说更多了一层含义，那就是见一见知乎上认识的好友。

相比下来，不知道诊所的领域和定位就宽泛很多了，我觉得盐club更像是对内的——面对知乎用户的，而不知道诊所更像是对外的，面对的是知乎世界之外的普通用户，这些用户可能听过知乎，登陆过知乎，也或许对知乎一无所知，但通过类似不知道诊所创意体验馆这样的形式，能够很快对知乎感兴趣，并且形成认同感。

从这个层面来说，我觉得不知道诊所这个IP的价值是非常大的。

首先，他充当了触角和抓手的功用，通过线下场景去获取更多新的用户，通过这样的活动来让更多人认识知乎和理解知乎。

所以我们看到，不知道诊所选取的都是人流密集的中心地带，北京三里屯，上海静安大悦城，一方面这些地方人流量大，另外一方面也和知乎的气质和调性相符合。

其次，知乎对于不知道诊所的定位，是保留了知识这个元素的同时，降低了用户接受理解的门槛。

知乎上的内容五花八门，其中不乏一些深奥的哲学社会学问题，而不知道诊所选取的，都是轻量的，生活中无处不在的有趣的知识，比如香水的知识，美食的知识，电影的知识，一方面降低了大众的理解接受的门槛，另外一方面，也有助于树立知乎有趣、多元，却不乏专业的品牌形象。

试想一下，如果知乎的不知道诊所变成了一个书店般的学究风，里面都是枯燥艰涩的学术问题，相比任凭用户多么喜欢知乎，也难以对这些内容产生兴趣吧。

总结

不知道诊所的流行，恰恰印证了一个朴素的道理，在一个商业主导的社会里，你必须在传播价值的同时，取悦用户，不知道诊所的流行，背后是知乎用户的高速膨胀和增长，以及这背后所带来的价值观的碰撞和摩擦。

好在没有什么事情不能用一顿美食解决的，如果有，那就两顿。知乎试图弱化这种理念上的分歧，将用户的精神诉求，定位在普世价值体系中的元素里，比如大家都喜欢好闻的香氛，好看的电影，好玩的小游戏，这一切的背后，依然是那个以分享优质内容为目标的平台。

远在太平洋那一端的Quroa可能不会想到， 这个诞生于硅谷车库的互联网产品，在中国会接下如此丰硕的果实。