作者：徐家佳

“创新就是做别人没做过的事，或是做了别人没做成的事情。”

这是小米创始人雷军在接受新华社采访时阐述的对创新的理解。2015年底，小米正式宣布推出新零售品牌——“小米之家”。

截止2018年1月13日，“小米之家”门店已经突破300家。实体零售难做，要从实体店中突出重围，总要做点跟别人不一样的。置入美妆行业同样如此，在内外部夹击中，美妆零售店正在遭遇寒冬。零售店主和品牌商也想出了各种新玩法，探讨美妆零售的新趋势。

气味图书馆

气味图书馆是一家定制香水的概念店，最大的创新之处就是开创了嗅觉新体验。正如门口的简介上所说：“气味图书馆是以气味为载体，收集、整理和展现不含个人色彩的味道。让人们重新关注“嗅觉”感受，传播气味和气味文化”。

气味图书馆的香水保留了传统香水的前调、中调、后调，也售卖单一香味的香水，这种香水留香短，适合学生、上班族。也有雨滴、森林、凉白开等一些新奇味道的香水产品。

气味图书馆创始人娄楠石在接受采访时说，“经历9年，从1家店到全国40多家店，从卖别人的产品到研发自己的品牌，3年内做到香水品类销售第一，是因为我们知道了消费者想要什么，然后我们就生产给消费者。”

模拟书店、图书馆的陈列方式，进店让人感觉有“仪式感”。

仓储式美妆店

不是传统想象中杂乱的电商仓储间，店铺设计满满工业风。铁质工作台，货架都是产品展示柜，采用钢材和水磨石材质，仓储货架与办公工位设计在一起，在购物中就模拟了电商仓库发货的一系列流程。

HARMAY话梅是一家有8年网上运营经验美妆零售商，发展到2017年，月销已经超过1500万。在实体店越来越难做，大家纷纷转投电商的时候，HARMAY话梅却选择从电商走向实体，可谓勇气可嘉。

刘峰，HARMAY话梅合伙人之一在接受采访时表示：“线下实体店的开设，也是为了将客户体验落到实际店铺中，让消费者通过体验，对话梅有更深入的了解，并产生粘性。”

打通线上线下壁垒，年轻人推崇有调性的美妆集合店。

你今天真好看

轻美容注重体验和服务，区别于之前美容专业线的前店后院模式，更加注重消费者的分享、传播、和空间体验感。你今天很好看就是一家轻美容集合店。

这家店很“聪明”。无线充电设备、智能家居装备，一键投屏，大数据管理，根据客户信息和消费习惯进行大数据管理。

在皮肤管理上，店里只提供健康、标准、长期的轻美容项目，不做抽脂、开眼角、玻尿酸等任何可能对用户产生风险的服务。

以前的美容、美甲因为空间狭小，都会让人觉得拥挤压抑，店内大厅采用开放式空间，定制的美容、美妆桌，可以在美容、美甲的同时，面对面沟通。

在很轻松的氛围中享受护肤，或许你就变得好看了。

IPSA茵芙莎(品牌方)

IPSA茵芙莎作为资生堂旗下高端定制级品牌，在消费者当中一直有良好的口碑。在IPSA的每一家专柜、旗舰店都设有多个专业的皮肤测试仪，以及一对一的皮肤顾问。IPSA把这个皮肤测试、与消费者交流的过程，称之为“肌肤恳谈”。

每台专业的仪器都会检测出皮肤的健康状态，皮肤顾问也会询问最近的健康状况、心理、生理情况，结合各种因素，给每一位顾客属于自己的皮肤“良方”。

2017年5月，IPSA茵芙莎在深圳又新开了两家旗舰店，主打“舒适空间”。在这里，大量使用全新色彩。你会发现，这些色彩没有强烈的冲击感，但却是你能“一眼相中”的干干净净、具有生活气息的颜色。柜台主基调色米白色，显得柔和、文雅、舒适，具有生活气息。

真正要做到定制级护肤，科技和服务两者缺一不可。

Sailor Moon Store

这几年，美妆跨界IP合作越来越流行，纷纷推出联名款，但是可以看到跨界合作只是包装上做了一些卡通形象的设计，或者门店多了卡通、动漫的元素，都是表面、保守的跨界合作，真正意义上的文化沟通，给超级IP的赋值其实没有更多的体现。

△美少女戦士 手提包、芳香手霜套装

△美少女戦士 月宇宙心和面颊刷（外形为月野兔变身道具）

2017年9月23日，首家美少女战士专卖店在日本东京涩谷购物中心LAFORET原宿B0.5F开业。

围绕《美少女战士》这个超级IP，店里推出了各种周边美妆产品、包包、首饰等，覆盖多个年龄段。当然超级IP不止日本有，中国也有。

坐拥5000万粉丝的同道大叔在2017年的时候就与资生堂、@私信开展了一些跨界营销。当然同道大叔只是互联网衍生出的星座文化大IP，中国深厚的文化土壤下，很多超级大IP还没有很好的被美妆行业挖掘、利用。

其实在这些案例中，我们都可以找到一个关键字，那就是“体验”。体验衍生出来，又可以得到几个关键字，人、空间、情感，最后才会回归于物品。在新零售下，美妆行业越来越把体验放在重要位置。人、空间与物正在小小的店铺中发生多元互动，产生情感共鸣，消费购物慢慢的演变成了一种生活方式。