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2018年最新综合旅游预订应用TOP5榜单出炉,携程去哪儿飞猪排前三

综合旅游预订应用活跃用户规模自2017年11月逐步提升。

根据易观千帆数据显示,2018年2月综合旅游预订应用活跃用户规模为11028.2万,较1月有所上调。综合旅游预订应用活跃用户规模自2017年11月逐步提升,一方面,虽然第4季度进入旅游淡季,但是在寒假与春节出游的助推下,市场处于平稳增长阶段,另一方面,市场格局相对稳定,厂商们纷纷通过提升资源端控制力,升级服务和产品等手段来塑造更强大的竞争力,推动旅游产品多样化发展。

2017年9月-2018年2月综合旅游预订应用月活趋势

在2018年2月最新综合旅游预订APP排行榜中,携程旅行以5368.2万活跃用户排名第一,去哪儿旅行和飞猪旅行位列第二、第三。

2018年2月综合旅游预订类AppTOP5榜单

▌技术+服务,发力春运黄金期

在产品迭代方面,携程美食林发布美食榜单,用户可以通过榜单信息,满足高端、品质、特色等多种用餐需求。今年春运期间,在人工智能技术辅助下,携程通过可视化的春运“轨迹图”,将机票、酒店、火车票、旅游度假等方面的实时热点数据,直观地呈现于用户面前。在服务创新上,携程旅行在线下加强布局,通过旅行SOS服务、专业导游领队、5000多名当地向导及遍布全球的救援服务供应商等,为用户提供全方位出行服务体验。在活动运营上,携程旅行举行“致敬城市英雄”公益活动,招募各地志愿者帮助城市务工人员领取回家基金并预定春运火车票,提升了品牌形象和用户口碑。携程近几个月次月留存率一直处于平稳上升趋势,用户活跃度及粘性得到大幅提升,继续位列榜首。

2017年11月-2018年2月携程旅行APP次月留存趋势

▌直播答题,OTA探索运营新玩法

春节期间爆火的直播答题也引起了OTA玩家的注意。携程旅行最先跟进,于1月12日合作花椒直播“百万赢家”;去哪儿旅行紧随其后,在1月29日联合一直播推出“黄金十秒”。2月份携程和去哪儿两大巨头更是打得火热,在先后与熊猫直播合作“一智千金”后,各自上线“百万英雄”专场和“旅行大富翁”入口,或将其他平台的用户引流过来,或企图用新鲜玩法拉新促活。此外,携程旅行在与头条系合作“百万英雄”专场时选择了网综“奇葩说”王牌辩手陈铭做主持人,成功将其粉丝流量吸引到自家平台上。易观千帆数据显示,今年1、2月份这两家APP的使用时长较去年底均大幅增长。

2017年9月-2018年2月携程旅行、去哪儿旅行APP使用时长趋势

▌场景升级,“零售+酒店”优势互补

飞猪背靠阿里平台,与天猫联合开启新场景跨界实践。在产品迭代方面,2018年2月,飞猪携手天猫发力酒店业,首家门店“天天新零售馆”在三亚天域度假酒店开业,深入酒店场景消费,提升用户体验价值,促进用户活跃性。

不过,旅游淡季的季节性影响与保险产品绑定搭售的违规曝光,抵消了飞猪产品迭代和活动运营方面的努力,其2018年2月活跃用户量达到1635.4万人,较1月有所下滑。随着新零售业务的扩展,体验式场景或将成为酒店消费入口,飞猪旅行的用户活跃情况将会越来越好。

2017年9月-2018年2月飞猪旅行APP月活趋势

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