作者：陶魏斌

各个方面的消息都显示这家老牌的零售企业，正在迎来最好的发展时期——虽然依然有不同的声音，但与九年前相比，张近东和他十八万苏宁人似乎已经迎来新的机遇。

3月的最后一天，苏宁易购发布了2017年的财报，宣布上市公司销售2432亿元，同比增长30%，而净利润达到了42.10亿元，翻了将近5倍。

老对手京东在3月初发布2017年财报，营收数据是3623亿元，两者的差距在缩小——2016年苏宁的营收是京东的6成左右，而现在已经快到了7成了。净利润一直是京东的软肋，即使已经宣布盈利，但1亿出头的数字，和苏宁比显然悬殊较大。

有时候数据能反映一家企业的运行状况，但有时候，数据往往又显得不重要——贝索斯每年说服华尔街靠的从来就不是那几个财务数据——模式或者说企业的战略往往比一时的数字更能让那些价值投资者心动。

苏宁的信心也正来源于此。

1、

2月9日，农历小年。张近东现身南京新街口——事实上这些年张近东虽然也会不定期去门店，但已经很少见诸公开报道。

南京新街口对于这位至今依然能被称作是“中国家电零售统治者”来说，有着不同的意义。

1999年，苏宁从空调批发商转型做电器商场，第一家店就是开在新街口的淮海路上——当年南京的新街口因为聚集了多家大型百货公司，被称为“中华第一商圈”——现在苏宁“智慧零售”的新枪声也在这里打响：苏宁易购云店的3.0版本2月2日在南京新街口公测上线。

张近东一样一样地试玩起店里的新鲜玩意：无人店的AR互动橱窗、入口处的颜值机、苏宁小Biu智能音箱等。一句“我想看刘德华的电影”也暴露了张近东的老牌直男风。

苏宁的这家3.0版云店已经成为国内面积最大、应用技术最全、购物场景覆盖最全的智慧零售门店，与同行顶多百来平方的小门面相比，苏宁易购新街口店就是巨无霸；也是国内同行业拥有最全商品的智慧零售门店，从家电、3C到家居、家居、美妆、生鲜、体育用品，并共享苏宁易购线上海量商品。

苏宁易购副总裁田睿表示，“场景化，不是一个区域或一个专柜的场景化，而是整个门店的全场景化。我们为此制定了科学的商品规划布局，由世界知名的零售设计公司担纲设计，完全超越了传统的家电3C商品布局，在门店里将商品融入了各种生活的场景之中。”

2、

哪有什么胜利可言，挺住就意味着一切。

事实上，中国零售业的这十年对于每一个市场参与者来说，每一天都像是行走在危机四伏的暗道上，所谓的大海征程都只是PPT上的远景。

无论是前几年电商的突飞猛进还是现在“线上线下”的全渠道融合，零售业这门古老的行业，在消费时代和享乐主义的流行之下，一方面成为了社会的润滑剂，另一方面也成了大生意。

而在这一轮的零售模式更迭中，张近东和他的苏宁经历了过山车式的境遇——起先那些手握舆论话筒的人，声称苏宁庞大的线下门店将会是这家企业最沉重的包袱，而在那几年，苏宁也开始谋划自己的互联网转型，重新开始搭建电商平台。

风向标的改变也很快。靠着“低价”竞争捕获了大批用户的电商，在智能手机和高速网络的普及之后，却迎来了生死门：廉价和假货让越来越多的消费者头疼。

线下门店的价值开始凸现，特别是在越来越注重消费场景的现在，而这也正是苏宁的强项。“当前行业已经迈入场景互联网零售的新时代，互联网进入苏宁主场，节奏由我们来掌控。”在今年年初的一次内部会议上，张近东鼓励自己的手下们，并再三强调“要做透线下并继续扩大领先优势。”

3月25日，还是在新街口，苏宁的首家极物店开张。八百平米的空间，分上下两层，选品涵盖手机、电脑、家电、家居日百、咖啡饮品等。不仅可以体验智慧机器人服务，还可以使用刷脸支付、颜值测试机等体验智慧零售。

在苏宁的概念里，所谓极物，是指从海量商品种优选出的高品质、高性价比商品，顺应白领消费升级。这也是继苏宁biu店、苏鲜生和苏宁小店后，苏宁打造出的另一个智慧零售新物种，未来3年将在全国开300家。

3、

三年前，苏宁易购更换了自己的LOGO，并引入了一只小狮子的形象。外界有评论称，苏宁这只狮子要苏醒了。

苏宁在零售行业的“野心”显然不只是开店。

苏宁O2O研发中心总经理许宏平在最近首次曝光了“苏宁智慧零售星象图”，一张以消费者为中心的场景化布局。

在TA的周边，家庭500米处是苏宁小店、智能货架、巡航机器人；1-2公里范围内，是苏鲜生、红孩子，包括无人店的体验；在三公里左右，是娱乐、休闲、餐饮、购物为一体的苏宁云店、苏宁广场、购物中心，根据用户需求的品质提供升级的服务。

“智慧零售主要表现在两个方面：零售要素的全面数字化和流程运作的智能化。”苏宁易购副董事长孙为民这两年对外阐述最多的无疑是有关“智慧零售”的解读。

苏宁的动作也在加速。4月3日，在上海拥有250万会员，超过300家门店的迪亚天天对外公布，已和苏宁签署出售协议。收购这家西班牙的折扣超市之后，苏宁小店将实现在上海市场的快速布局，小店体系年内新增1500家的指标也一夜突进了至少五分之一。

去年年底，张近东对外称，苏宁在2018年要拓展5000家互联网门店，并且在三年内将互联网门店增加到2万家。事实上当时有不少人对这一数字持有怀疑态度，不过他们显然低估了苏宁在线下的战斗能力。

2004年7月21日，苏宁在深交所挂牌上市。同一天上市的还有另外两家企业，在敲钟的仪式中，那两家都是走个形式，但张近东一上来，就把槌子给敲坏了。后来在接受央视采访时，张近东说，当时他是把自己和全体苏宁人走过的十多年的艰苦历程，都凝聚在这一槌上了。

而现在，张近东拿起的是自己在零售行业数十年的沉淀，这一槌下去，会产生什么样的效果，大家都很期待。