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地标建筑，历史古迹，自然景观，市民广场，生态绿地，这些作为现代城市的形象标配，似乎在每个城市都大同小异。
一个城市除了硬件建设和经济发展以外，有没有温情的一面，让无论是本地人和异乡人，都能在这里得到尊重、温暖和归属，这才是一个城市真正的脸面。
有一年冬天出差返程，遇上大雪高速封路，只能开车从下面国道走。开着导航路过丹阳市的一个镇上时，前方因为一处桥梁施工所以道路改向，可路线不熟，绕来绕去也没找对路。
看到路边的商铺门前站着一个中年男人，像是本地的，于是就上前打招呼问路。
他很热情，但是普通话夹着方言，我没听太明白，他见状就说：“你进屋来暖和下，我给你写纸上就清楚了”。
他进屋从柜台上撕了一页纸，边说边给我画路线，还标注上了方向。然后把纸递给我说“拿着，照这走，准没错！”。
我又问他能接一杯开水放车里不，他爽快的说：你先坐下喝一杯暖和暖和，走时再接满带在车上。
按照他画的路线很顺利的找到了路。这次很平常的问路却温暖了整整一路。那个小城我从来都没去过，如果不是高速封路，我都不会经过。
但是这个古道热肠的陌生人，却让我对这个城市充满好感，一个简单的逻辑：这个城市里肯定有好多像他这样的好人！
后来每次走高速看到“丹阳”的指示牌时，我都会想到那位善良、热心的师傅，还有那杯温暖的白开水。
2006年，央视感动中国年度人物颁奖晚会上，栏目组把一座奖杯颁给了一个城市的一群不知姓名的人：青岛的微尘。
事迹源于2004年的最后一天，一男一女两名中年人走进青岛市红十字会，掏出5万元现金，要帮朋友捐款。
5万元不是一个小数目，市红十字会工作人员赶紧拿出捐款发票和捐款名册，让他们签下名字和联系方式，可是两人只留下了“微尘”二字。
工作人员感觉名字有些熟悉，翻看以前的记录，发现捐款记录上清晰地记录着：非典时期‘微尘’曾捐款1万元，新疆喀什地震救灾时捐过5000元。
后来才知道，原来“微尘”这个名字一直被青岛一些热心人借用，人们纷纷追随这种精神。此后，市红十字会每本捐款记录中，都会有一半以上的捐款人名字是“微尘”。
一对70多岁的老夫妻捐出2000元，留下了“微尘”的名字；一名年轻母亲带着3岁的孩子，捐出了孩子的1000元压岁钱并留下了“微尘”的名字。
越来越多的青岛市民在捐款后，留下了“微尘”、“小小微尘”、“一粒微尘”等名字。
“微尘”已经成为青岛市城市文明的一张名片，在经济发展、各种思潮涌动的年代，不断彰显着来自于民间的点点大爱。
一个城市里的善良和爱心，才是一个城市真正的的脸面！
2
在全国城市的综合发展竞争力排名里，有一个指标叫“包容度”,就是对外地人的收纳度。
这个指标不仅反映了外来人口的数量占比，还反映了外地人在这个城市里生活工作的归属感和幸福感。
在很多城市，博物馆、市民中心或者图书馆等场所都是主要服务本市市民的，甚至有的城市办个公共自行车卡、公交卡都得有本地户口，不然就要交押金。
在面对外地人时，有的本地人还流露出不屑或者排外的偏见，甚至把外地人当做影响治安、市容和环境的因素。
而在杭州几年前率先做了一个决定：杭州的图书馆，美术馆，科技馆都免费向所有人开放！不分本地外地，也不分阶层、身份，甚至包括拾荒者和乞丐！
里边还安排志愿者和义工服务读者，有人担心让拾荒者进来会不会打扰其他读者？
杭州图书馆这样回答:“我们无权拒绝任何人进来看书，但你有权利选择离开”。
主要人口都是外地人的深圳，被称为创业者的乐园，吸引了大批有梦想的人去奋斗、定居。
在内地的城市，一般讲两种语言，当地方言和普通话。其余的语言一概不用，否则会遭人白眼。
但在深圳的大街小巷、餐厅酒吧，人们毫无顾忌地说着自己的家乡话，没有人会奇怪。带有各种方言味道的普通话更是成了深圳的流行语言。
从2008年开始，深圳就实施居住证制度，持有深圳“居住证”的居民子女，可在深圳接受义务教育；持有10年长期“居住证”的居民将被纳入社会保障体系。这也更加地模糊了本地人和外来人之间的界限。
新潮服装、时髦发型、西式婚礼、境外旅游，在深圳都大行其道，这些现在已为人们所熟悉的舶来品，也都是在这个城市最早登陆。
所以来自四面八方的人都能够在这里找到自己的生活方式，把属于自己家乡的文化带到深圳，又重新和深圳的文化融合到一起。
一个城市对外来人口的包容和尊重，才是一个城市真正的脸面！
3
在厦门三屿岛上，栖息着一群白鹭。而在小岛的对岸，一个房地产项目为了营造景观效果，在小区中心广场设计了两束激光射灯。
测评时却遭到了与会官员和学者的强烈反对！理由是激光灯会惊扰了对面小岛上栖息的白鹭。于是，激光灯方案被断然否决了。
这种对大自然生灵悉心的人文关怀，给钢筋水泥的城市森林带来了几许温情。
在国内有的城市的红绿灯是配有语音提示的的，而且绿灯快转变为红灯的时候，声音就会越来越急促，这是方便提醒盲人要抓紧过马路了。
电梯配备镜子，那不是给自恋狂准备的，是让残障人士的轮椅比较好倒出来。
有的城市还在市区主要道路的十字路口，自行车和行人等红灯的地方都建有遮雨棚。造型很简单，但足以为等红灯的行人遮挡住阳光和雨水。
还有的城市公厕除了有残障人士马桶以外，还有专门的允许男士进入的母婴室。这样在外逛街的妈妈就可以带小孩在里边方便的换纸尿裤，而爸爸也可以进去帮忙。
胡适说过：看一个国家的文明，要看三点，一是怎样对待小孩子；二是怎样对待女人；三是看他们怎样利用闲暇时间。
看一个城市也是这样，看如何对待小孩子、老人、孕妇、残障人士和弱势群体！
一个城市对人、对自然生灵的敬重和关怀，才是一个城市真正的脸面。
4
任何城市开始都是因为人的聚集、人的连接而诞生的。
我们对一个城市最直观的感受除了鳞次栉比的高楼、四通八达的交通、整洁优美的环境，还有这个城市里的人。
硬件建设只是代表城市经济发展水平的骨架，而人才是一个城市的底蕴和灵魂。
有的城市决策者打着经营城市的的理念，大拆大建，拍城市形象宣传片，编写市歌，去打造城市品牌彰显城市脸面，而忽视了城市最终是服务于人的。
一个城市里的人，无论是本地世居的还是外乡移民的，都能在这里受到尊重关怀，找到归属感。
幸福的生活，勇敢的追梦，他们真挚的笑脸才是一个城市真正的脸面！
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