虽然法国著名奢侈品牌爱马仕（Hermès）早在2001年就进军了电子商务领域，但是由于网站老化难以使用且覆盖的地区非常有限，爱马仕的电商业务长期被同行甩在身后。为了改变这一情况，爱马仕在去年宣布，作为数字化转型的一部分，将对公司的网站进行全面的翻新。

去年6月和10月，爱马仕已经分别在加拿大和美国对新的网站进行了战略性的测试，并对结果，尤其是极高的转化率，感到非常满意。4月3日，他们推出了全新的欧洲网站，现在网站中的可选语言已经有法语，英语，西班牙语和德语，在德国，奥地利，比利时，丹麦，西班牙，芬兰，爱尔兰，意大利，卢森堡，挪威，荷兰，波兰，葡萄牙，捷克共和国，英国，瑞士和瑞典等国家已经可以登录。

爱马仕表示，新的数字旗舰店是一个使用更加流畅，易于导航的网站，它具有双重身份：不但是一个更符合当代购物者期望的线上门店，同时还是强大而独特的可编辑平台，为消费者提供更个人化的购物体验。

爱马仕表示，新网站的导航更加直观，可让用户能够直接访问爱马仕所有产品线的页面，从成衣到手袋，丝巾，手表，骑马服装和装备，香水等，还包括了来自该品牌的一些关键旗舰店的销售顾问提供的视频演示等更多的内容。此外，新网站在醒目位置展示了法国纪录片导演 Frédéric Laffont 与爱马仕的合作项目。

爱马仕还计划将其线上业务的覆盖范围扩展到其他市场，计划在年底之前将其带入中国，目前爱马仕在中国的电商领域还是一片空白。

除了线上业务以外，爱马仕还表示将会继续开设新的门店，目前已经宣布了8家新门店，并强调美国加利福尼亚，以及中国是未来实体零售扩张的两个重点市场。

爱马仕在2017年业绩创历史新高——净利润为12.2亿欧元，销售额为55亿欧元。