近两年，人工智能技术的迅猛发展。特别是视听觉语义理解、自然语言处理、神经网络、情感识别算法等的发展，使得扫地机器人、智能音箱等消费级机器人产品逐渐走入消费者视野。根据捷孚凯（GfK）最新报告，中国消费级机器人2018年零售规模将超100亿元。

本期的智能内参，我们推荐来自捷孚凯的中国消费级机器人分析报告，就扫地机器人、智能音箱、民用机器人和智能服务机器人的零售数据出发，盘点市场的消费偏好以及各类产品作为智能家居入口的潜力。

以下为智能内参整理呈现的干货：

机器人市场都在卖什么

　　▲中国机器人市场规模（2015-2020年）

机器人市场主要分为工业机器人、商用服务机器人，以及消费级机器人。

其中，工业机器人主要用于制造业， 包括离散制造和流程制造，在政策和资本的支持下正蓬勃发展，预计市场规模在2020年将达到1110亿美元（IDC数据）。

而商用服务机器人，覆盖医疗、零售批发、公共事业和交通领域等领域，面临着巨大的发展机遇和市场空间，已经处于爆发的临界点。

　　▲中国消费级机器人零售规模（2018年将超100亿元）

消费级机器人方面，前两年的产品功能和价格上，与用户的期望还有一定的差距，导致厂商变现困难。但随着智能化技术的发展，产品与需求逐渐匹配，加上多家科技巨头的入局，市场大门正在打开。

目前，市场上消费级服务机器人的主要应用场景包括幼儿教育、助老助残、智能家居、数字娱乐、情感陪护等。在现有的技术成熟度和市场接受度下，扫地机器人、智能音箱、民用无人机、智能服务机器人这四大品类成为主流产品。

　　▲消费级机器人的四大主流品类

扫地机器人即帮助消费者从繁琐的家庭劳务中解脱出来，负责清扫、吸尘、拖地的智能化清洁类产品，因需求明确、任务单一，因此发展较为成熟。

智能音箱则是2017年的爆款产品，可以通过语音交互控制智能家居和其他智能设备，并且实现内容搜索、上网购物等第三方服务，成为智能家居的新入口。

民用无人机目前主要用途以航拍摄影为主，兼顾一些商业用途，如电力巡检、环境监测、快递送货等。目前，国内普通民众对无人机的认可程度和需求度逐渐攀升。

智能服务机器人搭载了语音交互、远程视频、本地服务、家居控制等功能，以早教和娱乐为卖点，从而快速地打入消费级市场。

细分市场详析

随着人工智能的发展，以及居民可支配收入增加，消费级机器人市场潜力巨大，青年群体（15-49岁的消费人群）的热衷程度与兴奋态度，直接带动了智能音箱、智能服务机器人、无人机、扫地机器人等新物种的跨越式进步扫地。

扫地机器人：智能家居入门级产品

　　▲中国扫地机器人市场规模

随着科技的进步和社会发展，特别是受生活节奏加快和工作压力增大的影响，消费者希望从繁琐的家庭日常清洁事务中解脱出来。扫地机器人在这样的背景下应运而生，并且正以惊人的速度普及。

捷孚凯数据显示：扫地机器人零售量五年复合增速高达51%，2017年零售额同比增长率23%；至2017年，扫地机器人零售额已达44.1亿元（零售量332.5万台），预计2018年市场规模将达53.8亿元（435万台）。

　　▲中国扫地机器人以线上市场为主

从销售渠道来看，扫地机器人自进入中国市场以来，主要以在线销售为主要销售渠道。2017年，扫地机器人在线零售量占比91%，且零售额中在线市场的占比也达到89%。

在线市场最大的优势就是可以带来巨大的流量，且契合了主要受众（青年群体）的消费习惯，但是通过在线市场了解产品信息和体验产品功能还是具有局限性。捷孚凯指出，在线市场与线下市场融合，是今后整个扫地机器人厂商在渠道布局的重点策略。

　　▲扫地机器人带来全智能清扫模式

扫地机器人在不断改善清洁效果的同时，其智能化也在不断发展，包括机器人与智能手机的智能连接和自主导航定位，后者可以实现定位-构图-规划-清扫一站式的智能清扫方案。

智能连接方面，2017年，具有智能连接功能的扫地机器人零售额占比已达50.4%，而这一数字在两年前仅有11.4%；自主导航定位方面，随着越来越多高性价比导航技术的发展与应用，导航系统扫地机器人的零售额占比从2016年的3.3%显著增长到2017年的16.6%。

智能音箱：AI赋能

　　▲借助语音交互技术的优势，智能音箱有望成为智能家居入口

2017年，随着苹果等科技巨头加入战局，智能音箱市场规模达到了质的飞跃。

智能音箱具备天然语音属性，指向更为自然的人机交互模式，能够整合多类第三方服务，因此也更容易成为智能家居的入口。

亚马逊市场化的成功尝试，让很多大佬从长远的角度看到了智能音箱作为智慧生活入口的可能性，也让很多内容方看到了语音交互作为服务整合平台的机会。

捷孚凯数据显示：2017年中国智能音箱市场零售量达到165万台，零售额3.1亿元；考虑到百度、阿里、小米这三位玩家在3月分别发布了自家的战略产品，预计2018年销量将持续增长达到588万台（11.8亿元）。

　　▲中国智能音箱零售市场

销售渠道方面， 依托规模爆发的智能体验店，智能硬件产业突破了缺乏线下渠道体验的瓶颈，垂直链路全面打通，用户触达、认知、体验机会几何级增长，拉动用户需求，智能音箱行业迎来新机遇。

　　▲智能音箱撞上新零售

捷孚凯分析指出，智能音箱从玩具变成真正的智能家居入口，到形成强大的用户群体，势必会经过3个阶段的发展：完善基本功能→集成服务丰富度→建立家居控制体系。除了3个阶段各自的比拼因素之外，在发展过程中都需要渠道，用户基数及资金三大因素加持。

　　▲智能音箱发展的三大阶段

我国智能音箱目前还处在第二阶段的初期，产品的体验还有较大的提升空间，且由于我国目前智能家居的环境尚不成熟，进入到第三阶段的比拼还需要几年的时间。

目前，语音交互体验的提升是目前智能音箱领域亟需解决的问题，用户基数是实现该体验优化的核心。

民用无人机：落点户外娱乐

　　▲中国消费级民用无人机零售市场始终保持高速增长

随着无人机技术逐渐成熟，制造成本和进入门槛降低（移动终端的兴起，芯片、传感器、电池等硬件产业链成熟），消费级无人机市场已经爆发。

前瞻产业研究院分析指出，2022年我国军用和民用无人机将达22.8亿美元，十年（2013-2022年）需求总额将超过134亿美元，复合增长15.57%。

根据捷孚凯零售追踪数据，2018年无人机的需求量虽持续增长，但涨幅较之前将有所下降，预测2018年全国消费级无人机零售市场同比增长21%，规模将达到34亿人民币。

　　▲无人机线上售价趋势

与其他智能硬件相同的是，民用无人机的主要销售渠道为线上。通过价格亲民的入门型号，无人机厂商降低消费门槛，推动消费者普及。

从产品类别来看，民用无人机目前主要用途还是以航拍摄影为主，消费者对于产品的科技感，包括防碰撞性能、4K、VR等，以及便携性的要求逐年上升。起飞重量已经从2016年初的1282克降至2017年末的821克。

除了航拍，诸如电力巡检（预计2020年电力巡检无人机市场规模在不放量的情况下约为58.45亿元）、环境监测（2017年秋冬以来，至少有四川、陕西、安徽等6省都使用了无人机这一“武器”协助监测大气情况）、快递送货（京东、苏宁、顺丰等众多企业纷纷加入无人机送快递的行列）等应用也是民用无人机市场的增长点。

　　▲科技感与便携性推动无人机产品升级迭代

智能服务机器人

智能服务机器人搭载语音交互、远程视频、本地服务、家居控制等功能，以教育陪伴、养老助老、生活娱乐和安防为卖点，目前正处在发展期，代表性产品包括软银的Pepper，优必选的Cruzr等。

　　▲服务机器人市场前景

根据IFR的数据，服务机器人正处在一个快速上升的应用阶段，到2020年有望达到1322万台的销售量，整个规模可能达到200多个亿。捷孚凯预测，2018年，我国生活陪伴机器人市场规模将超5.2亿元。

　　▲智能服务机器人的四大应用场景

2015年的服务机器人风口期，有一大批公司涌入这一行业，他们的产品大同小异。然而经历了两年的发展，服务机器人在落地应用上始终找不到大规模领域，交互仍需迭代改进，成本和售价过高等问题亟待解决。可以说，目前服务机器人领域的当务之急就是寻找落地应用或走定制化路线。

对此，捷孚凯从智能家居的角度指出了一种可行性：基于AI，智能服务机器人有望完成智能化家居控制（门窗管理、照明管理、门禁联动、节能管理等）、家电控制（电视、音响、电饭煲、空调、热水器等控制）和安防保护（防盗监控、防煤气泄漏、紧急报警等），从而成为智能家居的控制终端之一。

智东西认为，青年群体，特别是数字土著（15-19岁消费者）对于新型家庭电子产品热衷的态度为机器人的早期发展提供了良好的消费市场环境，随着这两年来相关技术，特别是人工智能（模式识别、语音交互等）技术的发展，消费级机器人不再局限于数字土著市场：扫地机器人真正的开始解放家务，智能音箱整合了丰富的第三方服务，无人机成为户外娱乐利器，家庭机器人也逐步落点早教和娱乐…