12月12日，罗德公关联合益普索市场研究集团联合发布了《2015中国奢华品报告》。通过报告调研来自中国大陆与香港地区的1933名消费者样本，对中国消费者在过去一年里奢侈品购买行为特点做了总结，以及未来的奢侈品购买趋势的做了判断。以下是界面新闻整理后的关于报告的关键发现：

都说中国市场不好了，但消费者支出意愿并没有减少

2014年，几乎没有一家奢侈品集团交出让人满意的财报，并且都纷纷提到在中国市场或大中华区遇到的前进困难。但是，报告的调查显示，整体奢侈品消费市场活跃依旧，消费者对未来的奢侈品消费将与现在持平或有所增长。其中，来自内地的受访者中，愿意在化妆品、鞋履、服装和包袋上保持现有消费水平甚至花更多的比例最高。但是，酒类、腕表和汽车则成为保持或增加消费水平意愿最低的三种品类。

反腐政策虽然带来冲击，但个人消费市场却在成长

2013年的“八项规定”让奢侈品的礼品消费遭到一定打击，不过随着中产阶级的不断壮大，越来越多的人愿意买奢侈品来送给自己，也就是说，越来越多成熟的消费者更倾向于为自己和家人购买奢侈品和服务。报告显示，有48%的内地受访者购买奢侈品的目的是为了自用，赠送给商业伙伴的比例则仅为3%。购买用途的变化，也改变了中国市场对奢侈品款式的需求。罗德公关高级副总裁高明对界面新闻表示，用于送礼时，购买者更看重产品是否有明显logo以彰显地位，而用于自用时则更多选择低调的款式。

旅游成为排名第一的奢侈品消费类别

今年十一假期，许多人即使没有出门，在朋友圈看看“晒照片”也把世界各地游览了一遍。近两年来，出境游在中国呈现快速增长，也带动了境外购买奢侈品的规模——2013年有将近一亿的中国大陆游客选择出境游，消费总额约1173亿美元，相当于全球奢侈品消费总额的40%。中国大陆游客在境外的最重要的三项花销都是“买买买”，分别是购买当地特色商品，在奢侈品聚集地购物以及在奢侈品特卖场购物。但是在成熟的香港市场，主要的花销则放在了高级餐饮、参观娱乐综合体、水疗和博彩。

免税店成为主要的奢侈品销售渠道

53%的内地消费者和30%的香港消费者会通过免税店渠道购买奢侈品，对大陆消费者来说，最常在免税店购买化妆品，而香港消费者更喜欢在免税店购买酒类产品。

此外，绝大多数的消费者都对大陆地区奢侈品零售店的服务表示不满，仅有19%的内地消费者对内地奢侈品零售店的服务表示“非常满意”。这些消费者在海外购物时，期望获得高品质服务、更多可供选择的产品以及对他们需求的充分理解。

更爱在网络上买奢侈品了，但网购之前大多还是先去实体店体验

在过去的一年中，57%的大陆网购消费者及54%的香港网购消费者表示对奢侈品线上购买更有信心。但当这两组受访者被问到电商的可信度时，中国大陆消费者对电商服务与信誉心存疑虑，而香港消费者则更在意网站的专业性。

但是，大多数消费者（81%的香港消费者和78%的大陆消费者）表示，他们在决定网上购买前，依然会选择去实体店寻求详尽的产品信息并查看产品特性。31%的消费者网购的顾虑正是想触摸和看到实物，而25%的香港消费者因为网络无法提供零售商店里享受的奢华购物体验而顾虑网购。

 

社交媒体对奢侈品购买决策影响力大，其中微信比微博更受欢迎

在中国大陆地区，社交网络已超越电视媒体称为第二大影响消费者获取奢侈品信息的渠道，在香港则位列第三。58%的大陆消费者表示微信会影响对品牌的选择，52%则表示会受微博影响。而在香港，大多数人是受到Facebook的影响。不过，无论是内地还是香港，对购买决定影响力排名第一的仍然是身边朋友的口口相传。

另外，内地消费者比香港消费者更喜欢在社交媒体上分享产品信息，包括商品的新信息和折扣信息。有96%的内地受访者会分享此类信息，但只有72%的香港受访者表示自己会这么做。