作者：师姐

提及苏州博克企业集团（下称博克），业内广泛熟知的无疑是其洗护代加工业务。在20余年里，博克不仅与联合利华等知名跨国企业合作过，还成为汉高的全球战略合作伙伴。

事实上，早在2001年，博克就曾被露华浓指定为亚太地区的生产基地，主要生产彩妆、甲油及洗护类产品。2013年底，露华浓宣布退出中国，也让博克的彩妆代工梦暂时搁浅。直到2017年11月，博克化妆品彩妆事业部正式成立，博克才重新发力国内彩妆市场。

时隔半年，《师说》栏目走进博克，与博克彩妆事业部副总经理张思诺面对面交流。这位精致且爽朗的北方女子，对彩妆以及行业的理解，已在不少彩妆同行之上。

外资代工企业的优势在于资源多

张思诺在彩妆研发领域的起点，不低。从2005年加入科丝美诗中国，到2008年进入莹特菲勒上海公司，再到2013年进入莹特丽苏州工厂，可以说，直到2017年底加入博克之前，她都是站在行业数一数二外资代工企业的“肩膀”上见证并参与了彩妆行业的成长历程。

这一过程中，张思诺亲历了外资代工企业如何逐步在国内市场站稳脚跟，更洞察到它们在中国市场的核心竞争力。

▍张思诺

面对当下国内许多化妆品企业倾向于以科丝美诗、莹特丽这些外资代工企业为背书的现象，张思诺一语中的，“倒未必是外资代工企业在技术层面更具优势，主要还是因为它们能为客户提供更多资源。”

在她看来，相比国内很多民营代工企业人员不专业、研发及质量部门投入不够，甚至没有投入的情况而言，大型外资代工企业的部门相对完善。例如，除一些基本的部门外，它们还会配备应用研发，行业分析、市场数据、包材开发、原料研究、皮肤机理研究等部门，再加上国外资源的支持，它们能够搜集并给到客户有用信息的窗口也就更多。

值得一提的是，张思诺口中的“信息”并非纯粹的产品信息，还包括代工企业对于流行趋势的把控、产品定位的思考，以及不同消费群体需求的洞察。而这些汇总起来，再佐以精良的产品设计，无疑可以集中提供给客户很多思路和资源，进而帮他们缩短产品上市周期，占据有利市场。

因此，自去年底挑起博克彩妆事业部的大梁后，张思诺便综合借鉴以往经验，除弊兴利，逐步完善各个部门的建设，并保证各个部门定期开放性的沟通，交换各自的信息和思路。

彩妆研发极为复杂且专业人才稀缺

相比护肤类产品的研发更关注内容物的技术含量，彩妆研发所关注的面则更为广泛。

张思诺介绍，仅从使用角度而言，彩妆便涵盖了脸妆、唇妆、眼妆等一系列品类，而这些不同的品类在配方上又细分出许多体系，典型如底妆类产品可以分为乳化体系、油膏体系、水性啫喱体系等。从包装类别上来说，唇部类产品又可以细分为唇彩、唇釉、润唇膏、口红......

另外，从生产设备上来说，彩妆各个品类所用到的设备也不尽相同。譬如，乳化体系的产品侧重于内料配置，在灌注方面的要求相对宽松；油膏类产品的配置虽然也很重要，但更重要的是成型过程，品质非常容易受灌注温度、速度，冷却时间等方面的影响。

除此之外，彩妆不同品类和体系对于工艺的要求也完全不一样。且值得一提的是，彩妆在某些设计工艺上也颇为讲究，比如粉类产品不同形状、图案的设计、压制或者烤制，均需要一定水准。

▍博克实验室

因此，彩妆研发对相关技术人才的要求极高。然而，现实情况却颇显几分无奈。

张思诺介绍，当前行业内不仅难以见到精通彩妆配方、工艺、设计、潮流的全能型人才，就连某一个领域的专业彩妆人才也较为稀缺。“因为，高校的化妆品课程多偏向于护肤、洗涤，还没有一个学校可以在彩妆技术教学上有所突破。”

也就意味着，彩妆技术人才很大程度上依赖于企业的后期培养。据了解，目前博克彩妆事业部的技术人员多为有多年彩妆和护肤研发经验，并曾在行业知名企业从事过核心研发的工程师。

深层开发能力决定彩妆代工的未来

当前，将产品开发定位为中高端的博克，在彩妆ODM领域较为关注的两个重点是底妆和唇妆，且现阶段主要面向国内市场。

在张思诺看来，近两年国内彩妆市场呈现井喷之势，且未来一段时间内仍有较大上升空间。同时，国内彩妆代工领域还处于初步发展阶段，机会较多。她认为，彩妆代工企业后期的成长需要在有专业人才助力的基础之上，深化产品开发层面的能力。

▍博克产业园

对于博克彩妆事业部的未来，张思诺思路清晰，“保留以往博克在洗护OEM方面的优势，增加ODM为客户提供更多更好的信息和服务，竞争力才会越来越大。”不过，她也意识到，当下大多数彩妆研发还仅局限于产品应用的开发，例如，客户普遍关注的肤感、持妆性、素颜妆效果等。

显然，对于代工企业而言，迎合市场需求做产品开发无可厚非。但与护肤研发领域所关注的方向一致，张思诺认为，当下彩妆研发也需要深入到基础研究领域，对原料及皮肤机理进行深层次研究。

“比如，未来彩妆研发人员知道产品为什么能达到某一效果，以及怎样做才能达到更深入的效果。”对于未来，张思诺抱以极大的期待。但同时她也明白，“这可能需要花很长的时间才能达到。”