6月9日，南京警方发布通报称，南京万达茂总经理是高楼坠亡，排除他杀。同一天，万达商管集团也对此回应称，将全力做好各项善后事宜，同时针对恶意编造谣言抹黑万达的造谣者，准备诉诸法律。
根据南京栖霞警方发布的通报，6月6日7时，南京市公安局栖霞分局接群众报警，称在栖霞区一在建工地发现一具女尸。经查，死者系徐某(女，44岁，南京市人，万达商业管理集团有限公司南京万达茂分公司负责人)，死因系高楼坠亡，排除他杀。目前，相关工作还在进行中。警方表示，请大家不信谣、不传谣，对恶意传播谣言的行为将予以严厉打击。愿逝者安息，生者坚强。
同时，万达商业管理集团官方微信号发布关于万达商管集团南京万达茂商管公司总经理徐毓坠楼事件声明。
根据万达商管的回应内容：“6月5日晚，万达商管集团南京万达茂商管公司总经理徐毓女士不幸离世，对此我们深感痛心和无比惋惜，我们对逝者表示深切哀悼!对逝者家属表示深切慰问!得知徐毓女士不幸离世的消息后，我们和家属一样焦急，急切想知道事情真相。商管集团高度重视，迅即派遣集团领导带队前往南京，慰问家属，并全力配合警方调查。我们一直在等待警方正式公布结果。 徐毓女士是我集团的优秀管理者，工作勤奋敬业，恪尽职守，为南京万达茂开业做出卓越贡献。我们将全力做好各项善后事宜，给家属、员工和社会一个满意交代。”
万达商管方面还表示：“在警方调查结果公布前，部分网络媒体恶意编造谣言抹黑万达，我们已经搜集相关证据，准备诉诸法律，严惩造谣者。”
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