CBO记者 陈媚

在上个月举办的首届中国化妆品百货商超大会上，来自佛山采乐集团负责运营的林总经理，为在场的300余位商超集团高管带来了一场关于“新采乐新未来”的走心演讲。在这场言简意赅的演讲中，他开门见山地坦言采乐集团沉寂10年之久的原因，并详细介绍了采乐全新的渠道策略。

事实上，这并不是佛山采乐集团首次向行业释放正式进军多渠道的信号。

早在2016年，佛山采乐就早已推出全新产品——酮康采乐5D去屑洗发水功能型洗发水，并借此试水CS渠道。然而，受此前10年的马拉松式官司的拖累，即便是产品功能和定位都非常清晰、产品质量足够过硬，重新杀进洗护市场的采乐似乎显得有点“力不从心”。背水一战，采乐显然需要全新的眼光和策略。

曾经的本土去屑第一品牌，凭借科技硬实力“逆战”归来

“去屑就是采乐”，2000年前后在消费者印象中留下深刻印象的佛山采乐，如果不是曾经的商标争夺战，如今俨然极有可能是本土能与海飞丝对标的专业去屑品牌。不过这个曾创下年销超1亿瓶、28年累计销售200亿元的本土洗护品牌，似乎也并没有那么受困于过去，反倒是凭借二十余载的专业经验与积累，凭借科技硬实力，强势归来。

科学技术是第一生产力，2016年采乐集团斥重金打造的CS渠道高端洗护品牌——酮康采乐5D洗发水，便是其致力于打造科技“新贵”产品最好的例子。

据介绍，仅仅是酮康采乐这一瓶洗发水，便拥有三大专利技术。

第一，技术专利。据悉，5D去屑分治技术，是德国莱恩博士潜心研发了40年的成果。该项技术彻底实现了用植物萃取的去屑成分替代抗生素去屑，从而实现健康去屑不反复的效果。

第二，成分专利。酮康采乐品牌为了实现“健康去屑”的品牌理念将药物去屑，抗生素去屑统统推翻，另辟蹊径，通过莱恩博士的5D去屑分治技术，萃取出植物成份的复合去屑群，如此一来既实现了有效去屑，又有滋养头皮，保护头皮健康的效果。

第三，包装专利。采乐方面透露，酮康采乐系列洗发水并未采用传统的洗护瓶进行包装，反而是运用了全新设计的异形瓶的包装，为的就是通过与众不同又亮眼的设计，来彰显都市女性的独立、坚韧，传递都市人对色彩斑斓的美好生活的向往。与此同时，瓶身的惊叹号更是代表着，酮康采乐品牌对于去屑的决心和信心。

要研发出一款优质、出色的洗护产品，必然还需要与之匹配的研发工厂。于采乐集团而言，自家位于佛山国家高新区禅城吉利工业园内的研发、生产中心，更是其产品经得起考验的强大后盾。

资料显示，采乐集团佛山研发、生产中心——广东爱齐美日化有限公司占地43000平方米，建筑面积达50000平方米。据悉，该生产基地生产车间全部按照GMP－10万级洁净度标准设计，拥有拥有18条液洗自动灌装生产线，日产量达100万瓶；21条护肤自动灌装生产线，日产量约60万瓶。

不仅如此，上述生产基地还曾先后获得WCA认证、欧盟ISO 22716:2007(E)认证、美国GMPC认证。其中，不得不提的是，美国GMPC认证是由美国食品和药品监督管理局（FDA）制定的标准，GMP（ GMP Good ManufacturingPractice）是世界上第一部GMP（中文名为化妆品良好生产规范）。GMPC会针对化妆品的特点，开展对生产厂家的厂房设备、环境、人员、卫生管理/控制等软硬件两方面进行鉴定，规则极为严格，为的就是确保消费者正常使用化妆品后的健康。据悉，在美国和欧盟市场上销售的化妆品，都必须获得GMPC认证才能面市销售、流通。

不过，实力归实力，很多时候品牌在市场站好脚跟，还需要得当的渠道运作。

于是乎，2012年开始，佛山采乐就开始建立起了以市场为核心的营销和市场团队，加强终端战斗力；2014年，采乐又开始发力线上渠道，开设天猫官方旗舰店；2015年，继续进行深度分销、渠道扩展和品类延伸改革；到了2016年，采乐集团累计销售突破200亿元；截至2017年底，采乐合作门店已超20000家。其中，采乐还进驻了百强连锁山西荣昌达美妆、河南杨芳美妆、河北德立名妆等知名连锁专营店。不仅如此，采乐还进驻到了经营纯进口产品的温州海日贝诺连锁化妆品店。

打造“头部护理生态系统”，采乐的下一步打算是这个？

对于当前洗护发市场的判断，采乐集团副总裁谭家显非常冷静。尽管成分党越来越多，功效型产品纷纷迎来了发展的春天，但谭家显坦言，目前的洗护市场除了已火起来的无硅油，很难再有概念性突破的产品成为爆点，引发行业新一轮颠覆式的革命。这对于正在向渠道发力的采乐来说，挑战巨大。

如何打破传统，寻找新的发力点呢？谭家显的答案是，体验和服务。

“洗护产品希望有更为理想的市场环境，更新消费观念、培育消费者，尤为重要。”谭家显表示，在国际市场，头部护理、头皮护理、染护发护理、黑白发护理以及去屑、止痒护理等，每一个细分需求都有非常完善的操作手法和小系统，但这样的专业细分氛围在国内尚未形成。

打造一个头部护理生态系统是佛山采乐绘制的新蓝图。谭家显坦言，这样一个生态系统要能成熟落地，体验和服务非常关键。“真正的头部护理，一定是服务人员具备一定的专业知识，通过传授护理技巧、按摩手法，将头部护理的正确解决方案传递给消费者，并在这一过程中，让消费者感受到舒适愉悦和真正有效。”

不过，这一将头部护理生态构想落地到门店的过程中，谭家显并不打算仅仅销售采乐的产品。“只要是有利于头部护理打造的洗护产品，门店都将会使用并推介，采乐洗护产品只是其中一部分。”谭家显说道。

在谭家显看来，即便消费升级，作为日用品的洗护发产品的竞争，说到底依然是渠道争夺战。在这一过程中，增强体验感是专业功效型品牌借力打力的有效手段。如此看来，打造头部护理生态系统的愿景，可以说是谭家显为采乐在渠道开拓方面的另辟蹊径。