东京迪士尼乐园运营商近日宣布与华特迪士尼达成协议，计划投资2500亿日元（23亿美元）扩建东京迪士尼海洋乐园，这是东京迪士尼度假区近20年来对现有设施投资最大的一次扩建计划。

东方乐园公司发布的一份公告显示，东京迪士尼海洋乐园扩建项目包括根据《冰雪奇缘》《彼得藩》《长发公主》电影IP打造的4个主题景点、一家迪士尼主题酒店、一家商店和三个餐厅，开发面积达14万平方米。这些项目将构成海洋乐园内第8个主题园区，现有的7大主题项目分别是地中海海港、美国海滨、发现港、神秘岛、美人鱼礁湖、失落河三角洲、阿拉伯海岸。

扩建部分示意图

东方乐园公司首席运营官Kyoichiro Uenishi表示，园区新的项目将于2022年年中建成开业，这些项目预计每年将为公司带来500亿日元（4.6亿美元）新增收入。他还称，如果时机恰当，公司可能会考虑提升乐园门票价格，但他并未针对新的景点给出具体的游客量目标。

新园区概念图

东京迪士尼度假区由东京迪士尼乐园、东京迪士尼海洋乐园、4个迪士尼主题酒店、6个非迪士尼酒店及1个购物综合体组成，占地面积为200公顷。两大乐园均位于东京东部的浦安市，其中东京迪士尼乐园1983年4月开园，是华特迪士尼在海外的第一座国际迪士尼乐园，相隔不远的东京迪士尼海洋乐园于2001年对游客开放。截至今年3月底，两大乐园游客量累积共计7.2亿人次。《2017年全球主题公园游客量报告》显示，在亚太地区前20名主题乐园中，东京迪士尼乐园和东京迪士尼海洋乐园分别以1660万人次和1350万人次游客量名列第一位和第三位。

据公开资料，东京迪士尼度假区包括主题乐园、酒店住宿及其他三大业务，营收占公司总营收分别为82.5%、13.9%和3.6%。

一、多措施并举提升游客入园体验

近年来，为了应对旺季人流过于密集、游客排队时间过长以及游乐设施缺乏新意等问题，东京迪士尼不断斥巨资对园区进行改造升级，增加游乐设施及主题活动。

去年11月媒体曾报道该公司计划投资3000亿日元（28亿美元）对度假区内的两个乐园进行改造升级，预计到2023年建成后的度假区面积比目前的1.3倍。不过，这一投资计划没有得到官方正式确认，当时报道称东方乐园公司将于2018年5月宣布与华特迪士尼协商结果。

此外，今年4月，东京迪士尼宣布投资750亿日元（7亿美元）对东京迪士尼乐园进行改造升级，预计包括以《美女与野兽》《超能陆战队》电影为主题的新增景点将于2020年建成投运。

为了减少排队时间、提升游客入园体验，东方乐园公司去年11月宣布2018年4月开始对东京迪士尼乐园主入园通道及停车场进行翻修扩张，入园进出口数量将从48个增至54个，并通过增加现场购票机等措施为游客提供更多便利。

公告称，根据目前签署的协议，度假区两大乐园扩建项目完成后，东方乐园公司与迪士尼之间的特许授权协议将在2046年基础上延长30年至2076年。

二、加快扩张应对国内外竞争压力

东方乐园公司截至2018年3月31日的2017财年报表显示，东京迪士尼度假区两个乐园游客量达3010万人次，同比增长0.3%，自2014财年以来游客量首次出现正增长。东京迪士尼在2014财年以3138万人次游客量刷新历史记录，但在2016财年上半年上涨门票价格后游客量下降至3000万人次。

近年来日本蓬勃发展的旅游业吸引了大量国外游客，外国游客2017年在日本的消费总额达4.42万亿日元，创下历史记录。日本政府观光局最新调查数据显示，2017年访日游客已达2800万人次，比2016年增加400万人次，日本政府计划在2030年将这一数字提升至6000万人次。吸引海外游客成为包括日本主题公园运营商在内商家的优先工作。

由于日本国内出生率下降，东方乐园公司近年来一直在通过国内老年人群体提升陷入停滞增长状态的门票收入。但无论是国内还是国外，东京迪士尼都必须面对日本环球影城这一最直接的竞争对手。虽然环球影城在总游客量方面还远不及东京迪士尼，但较快的增长速度及哈利波特、小黄人等超级IP的持续影响力肯定会给后者带来不小的压力。比如，日本环球影城内的超级任天堂世界乐园将于2020年开业，势必会对东京迪士尼新项目的客流带来一定影响。

东京迪士尼近十年门票、商品销售与餐饮收入比例

亚洲地区激烈的竞争压力也是东京迪士尼做出扩建决定的重要影响因素。4月，上海迪士尼玩具总动员乐园开业，成为度假区内第七个主题乐园；早在2006年开业的香港迪士尼乐园去年也宣布投资14亿美元实施为期6年的园区升级计划，包括增加冰雪奇缘、漫威超级英雄等主题乐园。

不管是吸引国外游客，还是提升国内游客观园次数，关键还在于向园区引入更多基于知名IP形象的游乐设施及各类丰富的活动，以提升游客在园区的游玩体验。比如，2014年游客量增长主要是因为公司组织很多以《冰雪奇缘》电影为主题的活动，2017年游客量恢复增长的原因是以《海底总动员》电影为主题的室内景点及夏季举办的特别活动。

东京迪士尼2017财年主要运营指标

值得注意的是，单纯的游客量指标并不能全面反映公司的运营效率。比如，2017财年东京迪士尼游客量增加及每游客消费水平也有所提升，运营利润及净利润却双双下降，主要是因为人力成本支出随着营收增加而增加。

东京迪士尼目前正在开展开园35周年庆祝活动，活动从4月15日一直持续至明年3月25日，东方乐园公司在此期间在提升国内外游客体验及营销推广活动等方面的努力或将有助于该运营商应对2020年日本夏季奥运会迎来的客流高峰问题。