一个城市的十年变迁涉及面太广，在房观察和第一太平戴维斯联合推出的《十年识“渝” 鉴“渝”见智——重庆商业地产观察系列专栏》的开篇里，第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华已经分享了他对重庆十年来城市发展变化的整体观察（详情请查看《第一太平戴维斯胡裕华：重庆十年突飞猛进开放性助推城市迭代更新》）。从本专栏的第二篇文章开始，我们将从细处着眼，进一步剖解重庆十年巨变的细节。
物业管理是城市经济发展的产物，也是城市经济价值提升的重要途径。随着人民生活质量的不断提高，人们对物业服务的需求也在不断变化。
物业需求与模式升级转型 重庆物业服务企业超2500家
近十年以来，重庆的GDP一直保持着高速增长的态势。特别自2014年到2016年，重庆的GDP增速连续三年领跑全国。2017年，重庆的人均可支配收入也已达至24,152元人民币。
第一太平戴维斯重庆公司副总经理刘奕兴认为：“重庆的物业服务需求已由原来的刚性住房需求开始转变为改善性住房需求及物业保值增值的需求；拥有优质物业服务水平的高档小区及商业物业越来越受到购房者的青睐。”另一方面，商业物业也开始从原先的“点式”租赁或销售模式转变为“线式”资产管理模式。物业企业不仅需要提供基础的物业服务，还需要更多地参与到资产的运营与管理当中，以帮助实现物业价值的最大化，满足人们对物业保值增值的需求。
据刘奕兴介绍，重庆在物业服务领域一直保持着国内领先的水平。“重庆的物业服务从20世纪90年代初开始起步。经过20多年的发展，重庆已涌现出2500多家物业服务企业，培育了大量的优秀从业人员。” 优秀的企业培养优秀的人才，同时，优秀的人才也将助力行业的发展。
中国指数研究院评选的全国百强物业服务企业中，重庆企业就有16家，数量位居全国前列，城市居民满意度水平也居全国前列。
重庆
专业性最大化投资回报 物业管理重要性上升至战略层面
“优质的管理服务是基础，经营服务理念是重点。”在刘奕兴看来，物业及资产管理的主要目的是通过强化物业的管理服务，使物业在优质的管理服务下保持价值。然后，再引进经营理念，使其价值进一步提升。
现阶段，重庆传统的物业管理公司提供的物业及资产管理服务，主要是根据物业管理活动中涉及的信息资源为业主提供的比较简单的资产管理服务，即“多种经营”，如咨询服务、代办服务、物业管理衍生服务等。
对于专业的房地产咨询公司而言，物业及资产管理服务除包含咨询、代办、物业管理衍生服务（如空置房的管理、合理化市场租金及售价的分析建议、物业经营财务报告等）而外，还包括（但不限于）以下范畴的服务：物业现价估值、资产投资及策略建议、项目翻新工程建议及监督、法律意见及证据搜集与谈判、广告及代理事务、物业租售（含办公楼、住宅物业）、物业资产采购及转让管理等。
“专业的物业及资产管理服务，能有效降低投资风险、合理化运营成本、建立和完善绩效管理、提升资产价值，从而提供最大化投资回报。” 刘奕兴表示，物业及资产管理的核心价值取决于投资能力、资产配置能力以及风险控制能力。从这个意义上说，资产管理的重要性已逐渐从后勤保障层面提升到了战略层面。
综合型物业时代 3大建议助力重庆物业服务企业发展
随着劳动力成本的逐年上升，物业服务企业所面临的经营压力也日益显现。因此，从传统的单一服务型企业过渡到综合型服务企业是物业服务企业良性发展的关键。
结合第一太平戴维斯在资产管理服务业务领域的实践经验（第一太平戴维斯为重庆多个地标项目提供了物业与资产管理咨询顾问服务，包括长江国际、星光68、协信中心、大融城、环球金融中心、天和国际、国华金融中心等项目），刘奕兴也就重庆物业服务企业如何适应市场经济规律与时代变化给出了建议：
转变观念、放宽视野，树立资产管理意识。加强与业主的沟通交流，提升物业管理服务的品质，与客户建立良好的合作关系；同时，还应通过物业管理服务内容的创新，树立长远的资产管理意识，充分挖掘与迎合业主的需求，进行多层次、多方位的考虑。
优化调整专业队伍，提升专业知识储备。要保证资产管理的顺利开展，物业管理公司首先应具备开展资产管理的专业人才。尤其需要组建一支精通各项业务与技术、善于管理与经营、具备较强创新能力的多元化人才队伍。提升资产管理的专业知识储备，则包括市场研究、员工培训、管理控制、政策法规等内容。
加强资产管理服务的探索。物业管理公司应当充分发挥自身的管理与经营优势，有针对性地迎合业主的需求，理性、有序、积极地提供资产管理服务，从而形成具有自我特色的资产管理业务与模式。物业资产管理应当涉及到房地产上下游行业的各项服务内容，包括投资顾问、研究顾问、尽职调查、运营管理、财务管理、设备管理、租赁管理、前期介入等。
为了提升市场竞争力与服务质量，刘奕兴认为，“物业管理公司应当制定资产管理的长期发展策略，在设施管理、物业管理的基础上，加强资产管理的创新，将资产管理延伸到风险管理、投资管理、价值管理、建筑物规划、不动产选址等多个行业上。”
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