2014 年1 月27 日，易事特（ 股票代码：300376） 在深交所上市。2 月25 日，也就是上市第12天，易事特迎来第12 次涨停，收盘75.64 元，累计涨幅高达242.57%，成为那段时间A 股市场的明星。

“上市后连续一字板涨停，在A 股历史上也不多见。不过，这其实不符合我们的公司文化，我们希望稳健。”易事特董事长何思模说。作为东莞松山湖首家自身培育的上市公司，面对财富的暴，何思模显得云淡风轻。

1989 年，何思模辞去教师的工作，带着三千块钱在扬州创业，自己动手画了易事特的LOGO。而现在，易事特则是国内在UPS（不间断电源）方面的领先企业，服务的客户包括中国移动、中国电信、中国联通、中国工商银行、国家电网和南方电网等，还是“神舟一号”至“神舟七号”系列飞船和“嫦娥号”探月卫星的电源供应商。

何思模的下海与易事特的上市之间隔了25 年，跨过了他的两个本命年，在平均寿命不足4 年的中国的企业中已经算是标杆。但是何思模觉得还不够，他欣赏松下幸之助，希望易事特是“员工一生中追求的事业”：“我们的愿景是做百年企业，我现在做了25 年，路还很长。”

易事特是谁？易事特是国内在UPS（不间断电源）方面的领先企业，服务的客户包括中国移动、中国电信、中国联通、中国工商银行、国家电网和南方电网等，还是“神舟一号”至“神舟七号”系列飞船和“嫦娥号”探月卫星的电源供应商。

等对手犯错

UPS是一个这样的行业：少数几家跨国公司凭借自己的品牌优势和在技术能力，几乎垄断了所有高端市场以及大部分中端市场，全球排名前三的伊顿、施耐德和爱默生掌控了６０％的市场份额。在2008年之前，易事特只能在他们的垄断下分一杯残羹，但是金融危机给了它一个机会。2008年，全球UPS市场销售收入为56.4 亿美元，仅比2007 年增长了3.1%。但易事特的销售收入增长超过50%，其中国外市场业绩增长尤其显著，全年出口增幅超过60%。在2008 年的萧条与衰退中，尤为亮眼。

何思模当时明显感觉到“一些向来比较难啃的国内外高端市场，例如金融行业，开始出现松动的迹象”。在金融危机带来的成本压力下，市场的买家们普遍开始青睐更高性价比的产品，相对伊顿、施耐德和爱默生，易事特的产品价格显得十分有吸引力，甚至只有前者的一半。2008 年，易事特顺利签下了包括中国农业银行吉林省分行、湖南省分行以及光大证券在内的一批金融企业订单。

同时，易事特也开始吸引国外大客户。“我们涉及100 多个行业，光出口的国家就有106 个。”何思模说。现在， 出口份额在易事特UPS总营收中所占的比例已经过半。

如何攻克这些大客户？何思模总结的秘诀是五个字：等对手犯错。最开始，易事特提供的服务都是免费试用。“先别谈钱，他能试用你的东西，就是天大的恩赐。”但即使如此，也是四处碰壁。因为UPS 是一种对安全和稳定性要求极高的产品，一次故障就可能导致整个系统的瘫痪。

于是，何思模要求他的销售部门完全以客户为中心，这个“完全”意味着给客户提供任何需要的服务。“要你做什么都要做，有时候到别人机房里就是给国外的机器擦灰。”何思模说道。易事特为竞争对手的产品打扫过卫生，客串过搬运，提供过配件，而最终，易事特的耐心让他们等到了对手大意的那一天。

“他们的产品出问题了，我就拿自己的顶上去，我还不谈钱”，何思模说，“但客户会发现，其实我的产品与国外的没有什么差别。”

在安全和稳定之外，UPS还要满足不同行业客户的个性化需求：中国移动需要对温度的适应，从零下40 度的东北到零上40 度的广东，信号站的供电横跨了80 度的温差；轨道交通位于地下，需要克服潮湿环境，并且对防火要求很高；而中石油从波斯蜿蜒到中国的输油管道有几千公里，每一段管道都需要电源进行监控，更是复杂的系统工程。现在，易事特在全国有196个客户中心。“每一个省、每一个市，基本上都有我们的人。”何思模说道，“偶尔出现一些故障，就像客户不小心移机，老鼠把线咬了，还有雷击等，我们都很快就有人去服务。”

“耐心地等对手犯错。”何思模的经验已经吸引了多个商学院的注意，清华大学、上海交大和中山大学都曾到易事特做过调研，把相关经验写入了教学案例。

领先半步的创新

现在，易事特已经组建起博士后科研工作站、广东省院士专家企业工作站、广东省现代电能变换与控制工程研究院、广东省省级企业技术中心和教育部光伏系统工程研究中心产业化基地等科学研究及技术开发机构，并邀请了钱清泉和张榴晨两位院士率领入驻。

“但你不是招一个博士就能做产品。”何思模说。在他看来，技术突破对于一个企业来说，只是做到了三分之一，从技术转变成产品再到市场的认可仍有漫长的路要走。

在这方面，摩托罗拉是一个反例。1991 年，摩托罗拉投入巨资建设“铱星”计划，希望通过搭建一个覆盖全球的卫星网络，让世界上任何一个“能看到天空的角落”都能实施无线通信。如果计划完成，能直接解决当时基站覆盖技术难题，也能让人类通信直接跨越基站模式而进入到卫星时代。1997 年，铱星公司独立上市，但仅三年后就申请破产，摩托罗拉损失50 亿美元。

“它失败是因为太先进了，维护成本非常高。”何思模说道。他所欣赏的，是乔布斯秉承的另一套逻辑——不追求过度创新，而是把精力放在对市场需求的把握上，技术是为市场服务的。2014年2 月，春节刚过，何思模去美国加利福尼亚州时，还专门参观了乔布斯故居。

在竞争战略上，何思模奉行“领先半步”。为了掌握技术与市场之间的平衡，何思模让很多技术人员直接与市场对接。易事特的很多博士都曾在市场部门任职，为客户做技术服务，让他们清楚市场是需要什么产品。而他们的薪酬也直接跟业绩挂钩——最高可以拿到18个月的工资，而最低只有13个月，尽可能地拉开差距，以起到激励的作用。

由于信息产业迅猛发展，数据中心的数据容量也在以爆炸式的速度快速增长。更庞大的数据中心规模、更高的维护成本使得 UPS 产品已经不再是单纯的不间断供电设备，针对特定行业的全套电源供应与管理解决方案倍受用户青睐。为了顺应这种趋势，何思模把易事特的定位从设备供应商，转变成了“全球电能质量解决方案供应商”。“过去我单纯卖电源，现在我给客户带来整个电源解决方案，把整个配电、监控、通讯都拿来做。”现在，易事特新涉足光伏产业也顺着这个思路，做配电，做监控，还做通讯。用何思模的话说，“除了已成为红海的电池板不做，其他的都做”。

虽然不提倡过度创新，但是在培育创新基因上，易事特不遗余力。何思模规定所有本科生毕业在进入公司的三年内攻读硕士，而所有的学费由公司埋单。易事特的员工连过年放假也必须带书回家，还要在假期结束以后提交读书笔记。“这都是强制性的。”何思模说道。

何思模自己也一直在学习，现在他重操旧业，在暨南大学经济学院任兼职教授。并且每个周一都会在易事特内部开一堂长达两个小时的大课。五年前，胡润曾来到易事特，邀请何思模登上富豪榜，被他拒绝“我本来就不是一个老板，因为我压根就没把自己当老板。”

“那你觉得自己是⋯⋯？”

何思模笑了笑，说：“最多是个老师。”

 

作者/阎彬 摄影/陈文俊