继洲际酒店集团携手百度推出AI智慧套房，另一对互联网巨头和酒店品牌也在智慧酒店领域有了新合作：7月起，通过飞猪预定万豪国际酒店的住客将能够“刷脸”入住了。

7月11日，万豪国际宣布将携手飞猪引入依托人脸识别技术的自助办理入住服务。在提供刷脸入住服务的酒店，住客仅需要完成扫描身份证件、上传面部照片和验证电话号码三个步骤，即可拿到房卡顺利入住，官方称整个过程甚至不需要一分钟。

据悉，刷脸入住将率先于杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店亮相，而后逐步推开，并在将来延伸到万豪国际的全球网络。

刷脸入住在万豪的落地酝酿已久。此前，飞猪已经在杭州和海南的一些酒店进行人脸识别自助入住试点，6月底，飞猪宣布海南50家酒店实现刷脸入住。此外，万豪国际于6月29日关闭了中文官网在线预订功能，并将预订功能转至飞猪。

随着酒店业竞争日趋激烈，对智能与科技更为敏感的千禧一代成为旅游出行消费主流，诸多酒店品牌纷纷寻求转型，而互联网科技公司也在旅行和酒店行业寻找突破，两者合作抢滩智慧酒店逐渐成为趋势。

2017年8月，阿里与万豪国际成立合资公司，并很快开始以万豪国际为载体展开其“未来酒店2.0战略”的布局。一个月后，万豪旗下三亚民生威斯汀酒店实现了这一战略的全面落地：VR选房、刷脸入住、信用消费、免押金，以及拥有一位AI管家。通过客房内配置的阿里智能音箱“天猫精灵”,客人可以语音调节室温、开灯关灯、选择电视节目、点餐、买机票……按照计划，“天猫精灵”将推广至10万间酒店客房。

同年11月，洲际酒店集团宣布携手百度进军智慧酒店。历时半年，洲际酒店与百度共同打造的AI智慧客房于上周登陆北京三里屯通盈中心洲际酒店和广州保利洲际酒店，并计划在年内推广至大中华区共计100间洲际酒店的行政俱乐部套房。智慧客房中，住客可以使用百度的智能设备“小度在家”操控灯光、窗帘等，还可以用语音唤醒人工智能助理，呼叫客房订餐服务等。

但据媒体记者现场体验，这位智能助手并非无所不能。语音助理的唤醒和对话都需要在绝对安静的背景下进行，超出指南范围的指令，它并不一定能理解。洲际酒店向界面新闻介绍称，目前的“小度”1.0版本还没有连接客房的电视机，酒店周边等信息，对于语音交互的口令也存在局限性。