在去年挺进北京养老市场后，星健打造的中高端养老项目“星健Sapphire香山长者公馆”将在7月底正式投入运营。

香山长者公馆是中澳合资养老机构，总体量8500平方米，77个房间，98张床位，由复星康复养老产业发展集团成员企业星健联手澳大利亚养老运营商蓝宝石控股集团打造。

复星康复养老产业发展集团，是复星为进一步加大在康复养老大健康领域的深耕和发展，整合集团旗下产品项目成立的。星健则成立于2014年7月，产品线涵盖持续照料型社区（CCRC）、 护理型社区以及会员制养老公寓等。

中国的养老产业尚处于起步阶段，养老企业普遍盈利困难，本土企业选择与国外养老运营商合作的案例并不在少数，星健也做出了这样的选择。星健引进澳洲的高端照护理念和技术系统，担任北京星健养老服务有限公司CEO职位的是来自澳大利亚的邓迈克。

在楼层护理站前，界面新闻记者没有发现在其他养老项目惯常见到的各种纸质数据资料，而是仅有两台电脑。香山长者公馆采用的是支持个性化照护模式的IT系统——“健宝”，这是蓝宝石集团根据自有系统为星健量身打造。所有的健康管理、护理管理、质量安全体系和人力资源信息服务等管理模块都可以由该系统完成，并可以根据老人具体情况生成评估报告。

除了技术系统，香山长者公馆从设计、内饰、管理制度均引自蓝宝石集团。在本土化适应过程中，餐饮模式、营销推广则结合本地特色由中国团队负责。

星健副总裁董崴向界面新闻记者表示，他们最终想要引进的是澳式养老的“Lifestyle服务”。

这是个听起来有些新鲜的概念。在具体落地措施上，星健倾向自然环境优美的地段，项目的装修堪称豪华，公共区域的占比在50%以上。和很多国内养老机构不同，香山长者公馆的医疗化特征并不明显。

这个定位高端的养老项目并非主要面向活力型老人，而是将目标客群定位为有照护刚性需求的老人，包括失能失智老人、空巢老人，项目内有多处服务失智老人的设计细节。

“但我们不想让入住的老人把自己当作病人看待，而是要向老人传达自己也是正常人的观念。”蓝宝石集团首席执行官Carol Allen表示。

Carol Allen用蓝宝石集团的一个案例说明他们想要传达的理念。有个失智老人每天凌晨三四点就吵闹着要出门，如果不让出门就大发脾气甚至打人，但他并不知道要出门做什么。Lifestyle专员向其家人做了深入沟通后，了解到老人年轻时经营农场，每天天不亮就去捡鸡蛋。

于是，一个有趣的场景出现了。蓝宝石专员每天在院子各个角落放置20个鸡蛋，老人凌晨三四点钟起床后就去捡这些藏好的鸡蛋，然后便会回屋继续休息。

在国内的养老机构，这种情况通常因为老人被视为病人而无法得到有效看护。

蓝宝石集团在2014年开始关注中国养老市场，此时，中国的养老产业正迎来最初的热度，开发商、保险公司纷纷涉足，但这个行业随后被证明是一个缺乏明晰盈利模式的产业，联想控股在尝试5年后宣布退出养老产业，早期的亲和源、汇晨养老等品牌被资本收购。

蓝宝石用3年的时间走访中国养老市场，他们看到中国拥有数量庞大的老年人口，这是一个正在成长的市场。同时认为中国养老企业的理念和商业模式比较侧重医疗，生活化、人性化服务不足，养老机构医疗化程度过高，而打造高品质的生活方式正是他们的特长。

蓝宝石集团在2017年决定进入中国市场，但并不想单打独斗，最终选择与复星康养旗下的星健合作。

双方都看到了中国养老市场一个令人不解的现状。截至2017年底，我国60岁及以上老年人口有2.41亿人，占总人口17.3%。这意味着中国养老市场需求庞大，但同时，养老企业难以盈利，服务水平较低。

董崴表示，星健的商业逻辑是，他们希望通过引进澳洲的养老理念，当老年人在得到有效照护的同时，将自己视为一个正常人，这种理念将释放老年人口的购物、精神消费等各种需求。

星健控股对规模同样有诉求，并正在加速布局，位于天津的养老机构预计将于明年投入运营。

一位养老企业负责人向界面新闻记者表示，目前中国的养老市场基本面仍然没有发生根本变化，品牌正在增多，模式也在增多，大范围的盈利现象短期内还是很难出现。

养老企业正在行动，他们想要摸索出可行的盈利模式，诸多尝试都在进行，星健所引进的养老照护理念是众多尝试的一种。只不过，所有的尝试都需要市场的检验。