来源：Digiday

作者：Kerry Flynn

编译：Vivy

上周，数以百万计的粉丝从推特账号中消失。虽然对于大多数Twitter用户而言，这只是个小问题，但一些品牌和名人却面临着高达两位数的下降百分比。例如，Twitter最受关注的账户水果姐损失了200万粉丝，奥巴马掉了300万粉丝，连Twitter自家的CEO Jack Dorsry都被清理掉20万，不得不说真是雷霆手段。

但对于营销人员来说，这不是一件坏事。

纽约证券交易所数字和社交媒体经理Matthew Kobach表示：“我们在160万粉丝中损失了大约30,000名。与其他指标相比，我们更倾向于吸引积极参与的社交受众，（清除掉一些异常或僵尸粉），只会增加我们品牌的可信度。到目前为止，@ NYSE在关注者减少后的粉丝群中保持了与之前相同的整体参与度。

这些被清理掉的帐户由于被标记为潜在的垃圾账户或僵尸账户，因此Twitter此次行动可以更加透明地了解某一社区实际使用Twitter的人数。这是一个姗姗来迟的步骤，不仅使Twitter成为有效营销的更好平台，而且还改写了高质量广告宣传的标准。

Twitter此举是其承诺要遏制平台上虚假账号和恶意言论的一部分。 Twitter 打击虚假账号的做法要追溯于 2016 年美国大选期间，俄罗斯政府利用社交平台上的虚假账号干预总统竞选，以此来蒙蔽选民，并加剧社会和政治的紧张局势。以及随后联合利华首席营销官Keith Weed和其他营销人员在今年的戛纳国际电影节上大声疾呼，要求坚决打击社交平台上的假冒粉丝，机器人运营账号和利用流量影响力的营销欺诈行为，这些都使平台面临越来越大的监管压力。

来看看行业大腕儿怎么评价：

Lou Paskalis

@LouPas

This is the kind of leadership we need, both from platforms like@Twitter, and industry thought leaders and change agents like Keith Weed. Marketers need to speak up and be heard about our expectations for a clean and well lit ecosystem and stop investing blindly in the dark.!

美国银行高级副总裁  Lou Paskalis

这是我们需要的领导力，无论是来自@Twitter等平台，还是像Keith Weed这样的行业思想领袖和变革推动者。 营销人员需要大胆说出我们对一个干净透明的生态系统的期望，并停止盲目投资。

Keith Weed

@keithweed

Pleased to see @twitter taking a big stand against the fake followers polluting the digital ecosystem. Great step forward which strengthens the industry - I hope to see more following.

联合利华首席营销官 Keith Weed

Twitter此次打击虚假账号，净化平台环境的做法真是大快人心，对整个社交平台来说也是一个巨大的进步。期待更多好消息传来。

“全屏娱乐界人士Darnell Brisco说道：“这是我期待已久的结果，我这么说有很多原因。 清理账号后人们会失去大量的追随者，一些华丽丽的数字就没有啦？ 当然会。 但它让作为营销人员的我，工作变得更加容易了。此前单凭我们自己，想要努力清理这些垃圾账户确实非常头疼。”

对于在流媒体上宣传电影，电视节目的Brisco来说，Twitter在他的团队如何追踪宣传效果方面发挥了巨大的作用。长期以来，想要很准确地衡量Twitter影响力非常困难，部分原因是经过12年的发展，Twitter已经积累了大量的休眠和僵尸账户，这些极大影响到了衡量指标。他还表示：“从某种意义上说，这是营销人员的梦想。这迫使我们将工作的关注点从拥有多少粉丝的虚荣心指标转向真正重要的、有意义的受众参与和整体氛围。对粉丝数量的痴迷有时候来自客户，这一次清理有助于缓解营销人员在面对此类客户的挫折感。”

PETROL广告公司创意策略总监Jack Appleby也表示很多客户问他们的营销机构，根据他们的受众规模，为什么无法产生更高的参与度？然后，出乎意料的是，因为这些粉丝都不是真的。清粉可以帮助品牌了解，他们需要在涨粉和提高曝光率方面投入更多。品牌的内容确实重要，但如果你想要吸引更多的眼球或粉丝，那就得花钱花功夫。

“当然，许多营销人员都试图在这一变化之前培养出真正的受众，从而对其影响力进行衡量。”Lilo Social的首席执行官鲍比帕尔米里BobbyPalmieri说，他的代理一直在使用第三方工具来甄别一个貌似有影响力的账号到底有多少真正的追随者，并会在决定投放广告之前跟踪该账号的实际受众参与率。Twitter此次的清理行动理论上来说，通过删除虚假账户能够提高受众的参与率，因为这些账户不管怎样都不会转发他们的推文。

这些帐户从一开始就是虚假的，所以没有任何品牌或账户的真实参与会受到影响。 市场营销应该关注实际结果，这一清理行动将有助于实现这一目标。 Palmieri说，我认为表面上的粉丝数和真正的影响力之间存在巨大的差距，这种清除是弥合这一差距的第一步。

但这项工作远未完成。 很多营销人员表示，他们希望Instagram能够做更多的事情来清除平台上的机器人运营的账号并防止营销欺诈。

Brisco接着说：“我赞赏Twitter（清粉）的积极性，我希望其他社交网络继续效仿。 如果营销人员更清楚他们在做什么，广告买家也不会花钱购买虚假的印象，广告宣传才会更加有保证。“

不知道微博啥时候也来清理一番呢？