从事服装零售的朋友，都希望多做点生意，多赚点钱。想顾客大买特买，就要先摸清楚他们的心理，到时候想多卖点货，那就是“so easy”！

1.求实用

这是顾客普遍心理，购物时要求商品够实用，这种顾客选购商品时，特别重视商品质量和效用、要实用、设计不用太夸张，他们挑选商品时会看得很认真，并提出很多问题。

2.爱美之心，人皆有之

这种顾客追求商品的欣赏和艺术价值，较多是女性。他们挑选货品时，特别着重产品造型、色彩，能否装饰家居等，买东西除了“能用”，亦要“能看”。

3.贪新鲜

大部分顾客都属于这种，喜欢买时髦和新奇商品，从而得到心理上满足。他们会搜寻市场上的新货品，服装店主如果能够利用好这一点，相信店内必定有进帐。

4.贪小便宜

“便宜一点是一点”，相信是绝大多数顾客的心理。顾客购物时会到处砍价、讲价，又喜欢等到大减价时才大量购物。他们购物时未必理性，不讲究产品质量，最后往往花了最多钱，但买不到真正合用的东西。

5.喜欢名牌

这类顾客喜欢选择熟悉的产品，尤其是喜欢购买名牌。在他们眼中，名牌代表高质量，同时代表他们的身份和地位。他们透过购买名牌炫耀，或者显示自己与众不同，以求得到心理上满足。这种人不一定是有钱人，他们普遍存于社会各阶层，总之衣食行用，全部都要用上名牌产品。

6.别人买了我也要买

这种“从众心理”简单说就是“跟风”，见到身边的人都买了某种产品，自己就跟着去买。其中一个原因是，客户对产品认识不深，于是认为随着大多数人购买“一定没有错”，就算上当都有人陪，所以意志薄弱的人的从众心理亦特别显著。

7.偏好特定牌子

一些专业人士特别喜欢购买某个品牌，他们通常经过反复选择和尝试，再敲定购买某一品牌的东西，整体来说他们购物比较理性，亦会持续购买。

8. 怕上当

人人买东西都怕上当受骗，总是对商品的质量、功效抱着怀疑态度，又怕“买贵”，又怕“不好用”，总之满脑子疑虑。他们会反复向售货员查问，又关心售后服务，直到心中疑虑尽释，才肯乖乖掏钱购买。

9.要安全

他们要求货物百分百安全，非常重视保养期，外表有无瑕疵等。

10.安咯咯购物

他们购物时不想被其他人知道，经常采取「秘密行动」。他们选中某件商品后，会等到周围没有人，然后火速成交。

虽然这些购物习惯有一丢丢的“奇怪”，但是人类本来就是多愁善变的生物，这么一想，也就不奇怪了。