“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了！”这段出自《桃花扇》的唱词用来形容最近走上倒闭这条不归路的知名量贩KTV钱柜似乎十分贴切。

作为曾经国内KTV的代表，钱柜是一代人心中的“圣地”。

2001年，钱柜正式进入北京，与之一起出现的是较高的人均消费，高出其余KTV的音响水平，以及在别处无法享受的数十种免费冷热饮品。更重要的是王菲、赵薇这样的明星经常与之一起在媒体上出现。

除去别的因素，单单是可以和明星这种稀缺资源深度联系，就已经为当时的钱柜加分不少。要知道，10年前没有微博，没有微信，也没有如今层出不穷的真人秀节目。明星对于大众是神秘的存在。即使现在，你也很遇到王菲就在你旁边的包间唱歌的情况。

然而就在2.1日，曾经最为火爆的钱柜朝外店宣布结业，这是即首体、雍和宫之后钱柜在北京关闭的第三家门店。

作为曾经国内KTV的代表，钱柜就这么“塌了”。

有人认为，整体市场环境是钱柜没落的核心原因。

2006年，国家规定“每日凌晨2点至上午8点，娱乐场所不的营业”，这对于钱柜这样的量贩式KTV冲击不小。同时，不断增长的房租成本，硬件更新维护成本也让钱柜经验压力大增，另外，今年限制三公消费，也让钱柜这个定位高端的品牌受到不小冲击。

真的是这样么？

答案一定是否定的。

就以北京为例，同样处于KTV这个产业当中，老牌KTV好乐迪、麦乐迪依然比较活跃，同时，依然有大量普通KTV在不断开设门店。就在本人居住的小区旁边，短短一年时间就新增两家量贩式KTV，每天晚上火爆异常。

所以，钱柜的没落根源或许还是在自己身上。

说一个我在钱柜的例子。大约3年前，一个朋友从外地来北京出差，酒足饭饱之后，一定要去钱柜唱歌，同时嘴里一直嚷嚷着，一直听说钱柜牛X，明星都去，就想见识一下这家KTV究竟是什么样的。

在钱柜逗留3小时之后离开，朋友一脸失望的对我说，曾经以为钱柜有多么牛X，这么一来觉得不过就那样，比他家乡（某二线省会城市）KTV差远了。不仅服务一般还很贵。

从这个例子或许可以看到钱柜没落的原因。高昂的价格和与之不能匹配的服务。相对于同区域其他KTV，钱柜的价格的确较高，而过去硬件方面的优势也不复存在。衰落不可避免。

现在我们假设一下，如果借助互联思维，钱柜会不会倒？或者说，会不会倒的这么快。

围绕钱柜，综合近期的报道，对于其坍塌的原因组织出几个关键词：价格；服务以及用户。

先说价格。前文已经提及，钱柜的价格在同区域KTV中居高不下。互联网的原则是免费。当然，这里所谓的免费并不是彻底不收取费用。而是在现有体系内找出更多的增值服务用于收费。可惜的是，曾经钱柜的增值服务（明星，设备），如今都已经成为过去时。高昂的价格势必会成为阻碍。

看看腾讯QQ，不收费，却创造了中国互联网最大的付费会员体系。

再说服务。互联网行业或许是最注重服务的行业之一，随意一个产品，都能给你提供五花八门的服务，当然，享受这些服务的前提是要收取费用的。来看看钱柜，这些年提供给客户的基本没有什么变化。老化的设备，过时的装修，老套的经营模式……这些服务无形当中让顾客越走越远。更重要的是这种情况让90后这一批重要消费群体产生大量流失。

看看360，为什么能够飞速抢占杀毒市场，很重要的就是提供了当时用户最需要的服务。

最后说说用户（顾客）。互联网的思想中，一直强调用户为王。拥有用户，你就拥有了最核心的竞争力。在这里，想说一个词：“粉丝经济”。或许你会认为粉丝和用户之间的关系不大。其实不然。在互联网的影响下，粉丝称为你的用户（顾客）的概率大大增强，而粉丝的消费能力也会为企业的成长带来强大的助力。

看看小米，有一群人，叫米粉。