“每个月工资刚到账我就把钱从银行转走，银行怎么也不分析下我这个客户为什么会流失？”

 

冯爷在为不受银行重视而不平衡，武婶也在纳闷银行为什么没挖掘好数据金矿。

过去几年，我们听到过太多关于互联网企业颠覆传统企业的例子，面对满屏的“颠覆”，“革命”，“淘汰”等关键字，传统银行业会被彻底颠覆吗？

传统企业逆袭的大潮下，传统银行应该如何应对？

成功逆袭的未来银行又会是什么样子？

本期嘉宾

陈文

IBM公司全球企业咨询服务部合伙人，

大中国区金融行业总经理。

陈文先生1989年加入IBM中国有限公司，在不同的技术部门与咨询业务部门从事过多年技术和管理工作。在信息技术应用和管理咨询领域有28年工作经验，绝大部分时间专注于中国金融行业的应用方案实施服务、业务转型咨询服务，以技术和业务咨询的角度，经历和见证了中国金融行业的信息化发展历程。

联系邮箱：chenwen@cn.ibm.com

本期干货

传统银行如何重拾信心

移动支付、互联网金融的普及曾经对传统银行引发巨大冲击，但当银行发现跨界而来的竞争对手们其实是靠最新技术手段杀入原来并不擅长的新领域、新业务，并在客户体验方面做出新标杆。

技术构建的能力是公共化的，业务构建的能力才有长久优势。换句话说，技术的可得性对互联网跨界竞争者和传统银行并无显著差别，而金融业务的实质性内容还是银行理解的最为深刻。

在此基础上，结合技术的创新优势，传统银行开始深度挖掘已有的潜在优势，通过新技术和推行变革文化，在全面提升客户体验；开拓未被满足的客户需求；高效运营；全面移动化、场景化；发挥数据能力的风险管理和优化资产使用方面开启全面逆袭。

传统银行逆袭三大法宝

利用自身优势，结合新技术采用，强化创新变革文化，银行要逆袭有三大法宝

1、平台化战略建立新生态

利用数字化重塑理念，开启平台化模式创新。

我们正在从信息时代过渡到客户时代，新的时代，客户、产品、市场、企业内部运营都是数字化的，价值链的形成由传统的线性方式、自主控制方式，变成网状和动态的方式。传统自给自足的价值链会越来越不适用于新的挑战。 因此，开放、协作的平台模式将是银行重新定义未来业务的重要出发点。

庞大的客户群，可靠的信誉，成熟的后台运营，以及广大的可协作对象。让传统银行构建平台模式比起那些跨界竞争者更有独特优势。

2、深度挖掘自身数据价值，创造新模式

银行自身拥有大量优质可靠的数据，其潜力大有可挖。

3、创新全新企业架构和IT架构

银行需要创建全新的IT架构和企业业务架构以实现敏捷业务反应和快速业务创新，这一点在大中型银行身上尤其突出。

平台化战略定义

这里的平台特指具有开放性和规则明确的操作服务，互利共生的一种业务模式

在这样的平台环境中，提供了价值链动态组建的机制，对各种类型的参与方都有价值提供和回报获取的机制。

简单地说，多方接入、互利，以机制保证价值提供者获得价值回报。

平台分为哪些类型

平台不一定是轻资产，金融合作平台主要拥有方也可以提供核心资源与服务。

1、以银行为中心的

（Bank Central）模式：银行利用渠道向客户推荐一些代理业务，如理财和保险等；

多家银行联合成立机构运营特定类型业务：构建金融生态系统的扩展价值链，如兴业银行的银银平台。

2、还有银行作为平台成员

或者平台运营者的模式：具体分为银行自建平台，共建平台，接入平台，参与平台，将自己置身于网状业务结构中，多方协作，服务于统一客户群等多种形式。

欧洲多家银行搭建供应链金融平台

欧洲有9家小型银行在供应链金融方面进行了新尝试，建立了中小企业贸易金融平台（WeTrade），涵盖KYC共享、订单验真、执行、收款等领域，中小企业无需信用证即可进行有效的贸易来往，提高了信任和效率。

平台应该如何搭建

不是每家金融机构都要自己建立平台，大银行可以自建平台，也可以加入别人的平台。小银行适宜加入大银行牵头搭建的平台，或者以联盟的形式自建平台。

银行要先明确自身独特能力和优势，明确定位，通过重塑生态，找到自己的合理位置。在这个过程中，竞合关系产生改变，协作创新，共同成长。

平台不仅能够延伸价值链，还能帮助传统银行在新生态中找准自己的位置，那么，数据、架构又能在哪些方面帮助传统银行逆袭呢？

你想知道的答案，将在下期的“我在这头，银行在心头!”：传统银行逆袭做得到！（下）”中，继续为您揭晓！