今日，嘀嗒出行正式推出全新的“凤凰出租车云平台”，为巡游出租车行业定制开发的IT信息化管理平台。
该平台主要服务对象为出租车公司，通过对司机接单及服务评价相关数据的管理，建立投诉联动处理机制，同时，通过线上协同办公，可以让司机工作表现数据化，可视化，提高出租车公司管理效率。
同时，凤凰出租车云平台还可以实现对公司旗下车队/组织的权限管理，出租车公司可根据公司实际情况，创建多个车队和组织，并为每个车队和组织分配管理员，每个管理员在平台上仅可见其所管理车队的运营数据。
凤凰出租车云平台和嘀嗒出租车司机端APP可以实现数据共通，和嘀嗒出行合作的出租车公司登陆该平台后，就可查看旗下司机的接单收入、接单概况、投诉订单、取消、橙星评分等数据。
据嘀嗒出租车官方公布的数据显示，在全国已开通81个城市，在嘀嗒平台注册的司机已经超过80万名。
通过嘀嗒出行App，乘客可以对司机进行好评或差评，通过该平台进行匿名一键投诉，这些评价及投诉信息，以及嘀嗒平台的处理措施，都会实时传送到凤凰平台，并第一时间传送给出租车公司，从而让双方建立起投诉处理联动机制。
据嘀嗒出行相关负责人介绍，凤凰平台免费提供给各城市的出租车公司使用，目前，全国范围内，已有50多家出租车公司接入该系统。
目前，凤凰出租车云平台的功能开发属于第一阶段，未来，嘀嗒出行将根据出租车公司及行业的需求，考虑加入车辆管理、资产管理功能，以及更加全面的移动办公功能。
成立于2014年的嘀嗒出行，目前， 主营业务为出租车和顺风车，截止到目前，嘀嗒出行平台已拥有超过9000万用户、1250万车主。
为了和其他网约车平台错位竞争，2018年1月18日，“嘀嗒拼车”品牌升级为“嘀嗒出行”， 早在2017年10月，其就上线了出租车业务，据其官方提供的数据，截止目前已覆盖80余座城市。今年5月，其宣布与南京市出租汽车行业协会签署战略合作备忘录。根据协议，南京市现有巡游出租车将统一接入嘀嗒出租车平台，全部实现网约化，市民均可通过嘀嗒出行App来呼叫南京出租车。
依据天眼查信息显示，截至目前，嘀嗒出行一共获得四轮融资，2015年5月，其完成了由IDG资本参与投资的1亿美元C轮融资，并与去年3月份获得由蔚来资本的D轮战略投资。
今年4月，嘀嗒出行CEO宋中杰透露，已邀请蔚来资本、蔚来汽车董事长和CEO李斌出任嘀嗒出行的董事长，“他也答应了。有李斌的加盟，我相信在嘀嗒出行的长期战略制定方面，在整个大出行生态的建立、协同和整合方面，都会给带来长足的进步和优势。”
在滴滴出行已然一家独大的情况下，嘀嗒出行切入“出租车”这块滴滴至今仍然没有涉足很深的市场，采取错位竞争，对于其而言，也许是一个机会。
评论