春节期间快递启动延迟揽收模式，可春节过后不少顾客发现快递迟迟不来，网友纷纷抱怨圆通快递的发货速度。

一位北京的顾客吐槽说，自己的圆通快件2月14日就已经到达北京东城区平安公司，至今没有送达。另一位顾客2月27日从北京海淀区永定路公司进行揽件扫描，3月5日晚上7点左右才送到。

对此，北京朝阳区望京的圆通快递负责人对界面新闻表示，平日里他们每天派送6500至7000件快件，由于春节小高峰还没过去，快件较多，现在每天派件约1.1万件，目前一共积压2000件快递，但是这种积压现象在6号左右就会消除。

甚至有顾客因为快递延误又打不通圆通官方电话，担心圆通关门了。另一位圆通快递通州区一网点工作人员则对界面新闻表示，目前自己所在的派件下单工作正常，对于记者反映的情况，该工作人员表示，可能是刚过完年数据还没有更新，有些快递员过完年不来了，“公司要进行整顿，可能过几天就会好了。”

对此，圆通快递上海相关负责人表示，目前北京圆通并没有在整顿，“春节小高峰还没过完，快递员还没到位，快件较多，但这种情况两三天就会解决。”

苏州圆通快递部分站点也出现快递员集体罢工，导致快件“爆仓”，无人处理。受年前和双节积件和年后缺人的影响，不少快递公司都处于满负荷运转状态。微博上一位上海顾客抱怨，自己的一份从江浙沪发货的快递由圆通公司递送，但到上海三四天仍不派送，得到回复是“积压件太多”。

对此，有业内人士对媒体表示，员工突然辞职，损失的可能只是当月的工资，而公司在信誉上的损失却是难以弥补的。快递员岗位灵活，目前除了提高薪资待遇，很难在用工合同上进行约束，这也给行业发展带来了不安定因素。

春节过后多家快递企业都出现了用工荒。3月5日湖北地方报《楚天金报》报道了当地快递企业招聘员工的“盛况”。顺丰、圆通、京东快递、苏宁易购、联邦快递都在武汉大规模招人。一位招聘顾问称，当地分公司的用工缺口很大。各家快递招聘单位开出了3000元至5000元的月薪。

另外据顾客爆料，圆通的问题不仅仅是延误递送，还有弄错送货地址、服务态度差等问题。去年11月17日，圆通快递位于天津的仓库起火，导致部分快递烧毁。

圆通速递有限公司2000年成立于上海，经营国际国内快递运输业务，在国内建有派送网点7000多个，营业网点超过4.5万，与申通、中通、汇通、韵达并称“四通一达”，占据中低端价位的国内快递市场，同时也是淘宝商家较常选用的快递企业。