司法部9月5日正式开通“奇葩证明”清理投诉监督平台，群众对开具各种不合理证明有意见或建议均可点击“我要批评”提出，工作人员会及时在线转送相关地方和单位处理。

9月5日上午，司法部就“群众批评--证明事项清理投诉监督平台开通暨中国法律服务网正式上线100天”举行新闻发布会。司法部部长傅政华介绍，为倾听人民呼声，自觉接受群众监督，司法部在中国法律服务网上正式开通“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”，接受群众对地方和部门存在的各类证明问题的投诉，听取群众的意见。

据傅政华介绍，该监督平台在中国法律服务网首页以专栏的形式呈现，群众实名登录后，可以直接点击“我要批评”，把自己在政府部门或者服务机构办理事务时被索要“奇葩证明”等问题反映出来，提出自己的批评意见。司法部和各地区、各部门都设置了平台管理员，开设了管理员账户，负责线上登录、转送、反馈、督办等各项工作，被投诉的地方和部门要及时地接收办理群众的批评建议，要按照“谁处理、谁反馈”的原则，以适当的方式及时地在规定时间范围之内向提请人反馈处理情况。

司法部副部长熊选国表示，为了保证投诉、举报工作能够落地，司法部组织了专门人员，每天接收意见，各地方各部门收到投诉后，要在规定的期限内向意见提请人进行反馈。以地方为例，司法部要求地方在15天内反馈，特殊情况下，可以延长至20天。司法部作为牵头单位，会督办这些单位进行答复。对于长期不答复或者答复不认真的，司法部将亮红灯或者黄灯来进行督办。