信息不对称问题突出

我们知道，在金融行业中，由于信息的不完全性和不对称性，会导致金融风险出现。许多人在进行金融理财的时候，由于缺乏专业知识，普遍都会遇到这样的问题。作为金融支柱产业之一的保险业，当然不例外。

对纷繁复杂的保险产品难以全面深入的了解、被各种“保险话术”忽悠地心生厌烦、保险公司信息披露差、“深藏玄机”的保险合同根本看不明白……一般客户如果想要实实在在搞明白一份保险，往往要花费巨大的时间成本。许多客户与保险公司之间的摩擦，也是由于信息不对称所造成。

市场发展不规范乱象猫腻并不少

要说这方面的问题，保障君也是顶着房子被烧的风险，不过既然公正客观，就一定得说！俗话说，无风不起浪，事起必有因。现在保险虽然被越来越多的人认可接受，但受到的诟病，也依然不少。为什么呢？还不是因为“保险那点猫腻”。

业务员的“忽（zha)悠(pian)精神”

说起忽悠，必然会想起本山叔卖拐杖轮椅给范厨子的小品。要说一些保险业务员，那忽悠本事和精神，也和那小品中的本山叔有得一拼。唇枪舌剑展售风，伶牙俐齿销保险，横批：买吧买吧！

天涯论坛上有篇保险从业人员发的帖子，说了这么一个数据：保险业务员30%都在忽悠诈骗客户。当然，说法是否属实还有待考究，瞎吹胡扯谁都可以，保障君也不会轻易相信。但必须承认的是，忽（zha)悠(pian)的现象的确存在，案例也不少。不过，保障君还是相信，老鼠屎毕竟是少数。但是，一颗老鼠屎能坏一锅汤，何况一些呢？

保险公司的“文字功底”深厚

保险合同上的“文字游戏”，往往很难让客户注意到。字字是陷阱，句句是天坑，如果不多问多啃多琢磨，说不定就要挨整。及、等、和、与……许多字眼，都被保险公司玩的风生水起，让客户难以琢磨，造成许多纠纷的发生。在这里，还得提醒各位有保险需求的客户，既然买保险是为了一份保障，那在买的时候，还是多花点时间费点口舌，搞明白各种条条款款后，才决定是否购买。

 

客户自身工作不到位

许多客户在购买保险的时候，走进一些误区，比如：买保险就能稳赚不赔，混淆了保障和投资的含义；一味追求保险的“分红增值”，忽视对合同条款的了解等……这些因素，也是造成一些纠纷矛盾产生的原因。此前“保险消费者权益保护局”披露的数据显示，在中国目前只有6%的消费者对投保的好处有恰当的了解；即使在已经购买了保险产品的消费者中，仍然有40%的人对保险产品和保险公司知之甚少。

试想，自己都不主动积极的去了解，这不是摆着让别人“忽悠”自己吗？

当然，任何事物任何行业的发展都有一个过程，别说保险业，就是国内整个金融业，也存在许多突出的问题。我们不能苛责其一蹴而就，毕竟现代保险也在国内发展历史仅二十三年。说到这里，国内保险市场的发展，还多得多向一些成熟的保险市场取经。咱不说英国法国这些远的，就说近的，香港，保险也发展100多年，不管行业规范性，还是保险公司的运营管理及投资经验，都远胜内地，这也是为什么近年来如此多内地居民赴港买保险的原因。

好吧，“把脉”到此为止，保障君功力有限，欢迎各位补充，有不服的，也欢迎拍砖，觉得还行的，也欢迎点赞！

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