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阿里、京东、苏宁、小米布局线下实体店对比

新零售要做到极致,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。

作者:叶非墨

马云曾说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”进入互联网时代可总结为两次消费转型:电子商务时代是“消费升级”,把消费模式由线下转移到线上,极大提高商品交易效率;新零售时代可以说是“消费降级”,将消费模式转移到线下,在原有的基础之上,并将线上线下高度融合。

新零售之论不是现在的所谓风口,而是未来看得到的零售趋势。在互联网的冲击下,线下零售业现在慢慢从衰弱,转向抓住互联网的机遇实现行业升级与创新。2018年是传统便利店崛起之际,资本也越来越冷静,在接下来的几年里便利店的热度不会那么轻易的冷下去,而是会带着更稳健的步伐创造更多故事。

前不久,阿里巴巴公布2019财年第一季度财报,根据报告,第一季度阿里巴巴核心电商业务收入达691.88亿元,同比增长61%;而新零售业务收入增长超过340%!其增长的主要品类集中在快消品、服装、电子产品、家居等品类,而这些都是阿里新零售布局的重点业务。可见,新零售真是让阿里收获颇丰!

目前,新零售已成为各大电商巨头争相布局的重点领域。刘强东表示,未来五年,京东将在全国开设超过100万家京东便利店,其中一半将在农村。阿里零售通去年宣布,将在2018年覆盖100万家天猫小店,苏宁小店也宣布,计划2018年在全国开出1500家门店。雷布斯也曾表示2018年要开出超过1000家小米之家。接下来一起看看苏宁、京东、小米、阿里等巨头是如何努力打通线下渠道的?

01、阿里巴巴打造300米便利圈 阐释新零售

目前阿里旗下着重布局的线下实体店有盒马生鲜、淘宝心选和天猫小店。盒马生鲜和淘宝心选致力于打造双线融合,为消费者带来全新的购物体验。截至目前,盒马生鲜有68家门店,淘宝心选有4家门,大都分布在一、二线城市。接下来着重介绍的是天猫小店,打造300米便利圈,完美诠释新零售。

几个月前,阿里巴巴零售通和饿了么宣布战略合作:将附能近万天猫小店。

如今,几个月后,终迎来硕果!

9月3日,阿里巴巴零售通方面宣布,覆盖的零售小店数量已突破100万家,已成为快消B2B第一平台,并且还开了发布会。

在发布会上,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示,零售通将推出新产品,帮助百万小店精准组货、拓展服务边界、连接线上阵地。让小店生意更容易的同时,打造300米便利生活圈,搭载众多便民服务。

没想到,曾经被视为“价值洼地”的中小零售商如今却成为各电商巨头互相争夺的商业资源。而实际上,不只阿里,其他电商比如苏宁的零售门店,也逐渐注重零售商的作用,也在挖掘中小零售商更深层次的价值。

那么,100万家是什么概念,300米便利圈又会带来什么便利之处呢?

去年8月底的时候,阿里宣布要打造1万家天猫小店。没想到运行才短短1年时间,天猫小店就达到了100万家,而全国千万家天猫小店日均营业额都达到了5000-6000元,和改造想比日均营收额增长了超过30%,此增长速度真是可以堪称“洪荒之力”了。

300米便利圈,则是以天猫小店为中心,以300米为限,打造一个无论是在社区、CBD、学校还是医院等都可以提供打印、洗衣、共享雨伞等服务。

简单的说,就是给大家提供生活服务的一个驿站,只不过这个驿站叫天猫小店。

02、京东集团多元化场景与黑科技 践行无界零售

京东,是个人一直很欣赏的电商企业,从单纯的电商之路,扩展到今天的京东金融、京东物流、京东商城、京东汽车等等。自从创始人刘强东提出无界零售以来,京东从线上走到线下,纷纷布局线下实体店,比如京东家电专卖店、京东之家、京东专卖店、京东便利店、7Fresh等。

据官方报道京东将于2018年底在全国范围内布局50家7Fresh、超过200家京东之家和3000家京东专卖店,它们多集中在一二线城市。而欲开设的50000家京东便利店则分布在全国各地。由此看来,为了能够抓住市场的部分红利,打造新的消费模式,京东是早有准备。

难道说无界零售只是作线上线下的简单整合吗?如果这么看,你就有些太小瞧京东了。下面我们着重介绍打造多元化场景和黑科技的京东之家!

从你踏入京东之家的那一刻起,你便会为其店内的黑科技所吸引,这里不但包含了智能监控、人脸识别、刷脸支付这些耳熟能详的技术,而且还包含诸多京东独家的技术,这其中让我记忆犹新的便是“TAKE技术”和“电子价签”。

除了黑科技,京东之家究竟有什么优势得以在无界零售行业如此耀眼呢?对此,京东商城线下零售拓展部、京东之家拓展部总经理饶振振表示,包含黑科技在内,京东之家目前拥有五大优势:

1、全品类优势,打造一站式服务:相比其他一些友商的单品类线下布局,京东之家全品类的优势是十分明显的;

2、打通线上线下:京东之家确保了和京东商城价格上的同步,利用电子价签实时更新,保障顾客能够实时享受优惠;

3、黑科技加持:京东黑科技为顾客带来了切身的购物便利,也为零售业实现持续高效发展提供了优秀的解决方案;

4、更懂消费者:京东利用自己的大数据平台,为全国不同区域京东之家的顾客提供了定制化服务,更符合当地消费者口味,实现千人千面;

5、庞大的供应链体系:依托京东传统电商平台的优势,京东之家拥有庞大的供应链体系,实现从最初的材料供应商到最终用户整条链上的资源整合。

通过供应链赋能的升级以及线上线下一体化的推进,京东基于线下门店,实现了线上线下库存打通,线上订单线下门店就近生产,给用户带来更极致的消费体验。而基于无界零售云POS的京东会员码,则可以实现京东与品牌会员体系横向打通:京东会员可以通过会员码入口申请开通成为入驻品牌的会员,同时可以在京东APP上查看最近的零售门店,同时可以享受线上线下同步的全域的活动,最终实现真正的会员体系的互通。

03、苏宁易购从2015年开始布局 打造智慧零售

无论是选址、开店、经营管理还是供应链、物流配送,苏宁都是一手操办,在这几家互联网巨头中,苏宁的模式可以说是最重的,成本也最高。据鲍俊伟介绍,以南京为例,一家80——100平米的小店光开店成本就在40——50万左右。

虽然模式最重,但苏宁对于小店的管控力度也是最高的。阿里和京东改造的“夫妻老婆店”,绝大部分是日常消费品,而苏宁小店最大的特色是生鲜和熟食。

“在社区,主要围绕用户的一日三餐,主打生鲜、果蔬、熟食等品类,而在核心商圈、人流密集区,根据不同的用户群体,提供水果、日配、热饮等差异化品类”,苏宁小店总裁鲍俊伟说。

在鲜生活CEO肖欣看来,相比较阿里和京东的翻牌模式,苏宁小店的模式显然更具竞争力,“鲜食和生鲜毛利率更高,消费频率也很大,很容易保持用户粘性,未来对于日系便利店和区域连锁型便利店的冲击也会更大。”

截至目前,苏宁小店已经在全国79个城市有了布局,在2018年他们的目标是开设1500家,未来三年三年将新开1.5万家线下苏宁小店。

除了对苏宁小店的布局外,苏宁易购将加速推动“智慧零售大开发战略”,继续落实“一大、两小、多专”(“一大”是指苏宁易购广场[共15家];“两小”是指苏宁小店、苏宁易购县镇店;“多专”是指苏宁易购云店[共1600多家]、红孩子[共近100家]、苏鲜生[共8家]等业态产品)的店面业态产品,持续向三、四线县镇市场下沉,大量开店。

财报显示,截至6月30日,苏宁易购各类自营及零售云加盟店面共5578家,较2017年年底净增加1711家店面。

苏宁控股集团董事长张近东此前曾提到,经过零售云改造后的门店,销售额提升了两倍多,库存周转增加了6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2~3倍。

04、小米集团创造高频消费场景 打造小米生态

小米之家、小米有品和小米商城是雷布斯打造小米生态的三驾马车。小米有品致力于打造精品电商,它和淘宝心选、网易严选、京造、蜜芽妈妈甄选等精品电商同分一杯羹。根据市场占比来看,小米有品显然还在探索期。

2016年,小米之家开了51家店,几乎是每个shopping mall里人流量最大,销售额最高的单店。每个店平均250平方米,平均达到1000万美金/年的销售额,目前“小米之家”的坪效(每平米的销售额)排在世界第二,仅次于APPLE的零售店。

2013年,雷军启动“小米生态链”计划,预计5年内发展100家创业公司,初衷是在他们身上复制小米模式,而实则小米生态链是小米构建其生态系统的战略一步。目前,小米生态已经连接激活超过5000万台设备,小米生态链企业数量已经达到77家,年收入高达到150亿元人民币,其中5家成为估值超过10亿美元的独角兽。

小米生态链产品的全新品牌:米家,应运而生。米家=小米智能家庭!Logo由『米家』拼音首字母组成,形如可信赖的盾牌,又形如充满生活趣味的猫。品牌理念是:做生活中的艺术品!串起每个人生活的点点滴滴。

小米生态链是一个基于企业生态的智能硬件孵化器,以小米手机为核心,生态链企业为周边,结盟、投资企业为外围的“小米生态”结构战略,其基本打法是:“入资不控股,帮忙不添乱”的投资逻辑、以工程师为主的投资团队、矩阵式全方位孵化,成为全球智能硬件领域产品出货量最大、布局最广的生态系统。

小米生态链投资,是一种赋能型投资模式,由小米公司输出做产品的价值观、方法论,对接团队需要的、小米拥有的电商、营销、品牌等资源,围绕小米公司本身建立起一系列矩阵,产品包括智能可穿戴设备、净水器、空气净化器、平衡车、插线板等。

雷军的梦想是要建立打造连接一切的大型生态系统,这不仅是一个利益共同体,更是一个可以相互砥砺前行的命运共同体。所以小米通过投资的方式,让小米生态链企业成为小米周边的一片竹林,竹林底下根系蔓延不断,源源不断地培育出竹笋进而长成竹子,实现自我迭代和内部的新陈代谢。竹子们在地下根系相连、互通有无。

新零售要做到极致,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。

如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。

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