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3千元的吹风机这里最好卖,中国正在成为戴森的新兴增长点

戴森赶上了一波中国家庭消费升级的红利,中国成为这家公司最为最为重要的市场之一。

戴森首席执行官Jim Rowan

一台吸尘机器人在台上四处走动,这是一个临时搭建的居住空间,它被用来向人们展示这台新机器的性能。

英国公司戴森一向喜欢用这样的方式让消费者明白自己在销售什么。看起来有点像一场科技产品的发布会,只不过这些机器不可以被你塞进口袋里——它也称自己为一家科技公司。创始人詹姆斯·戴森(James Dyson)就是工程师出身,这家公司有着浓郁的工科氛围。包括9月12日在北京举办了一场新品发布会,没有娱乐明星,演讲嘉宾为工程师,他们讨论的话题是普通人可能还需要稍加反应的参数细节。

在这场发布会上,戴森一次性推出了Lightcycle台灯、Pure Hot+Cool空气净化暖风扇和360 Heurist吸尘机器人3款智能家居产品。它们其实都是戴森此前产品的升级,三款新产品都能对室内环境进行自动监测、诊断判析并作出反应。

Lightcycle台灯

先看看这家公司的新产品好了。

新款台灯内置有3枚冷光和3枚暖光LED,戴森宣称基于热管冷却技术,可以确保灯光亮度和照明品质维持60年。不过它最大的卖点还在于,能运用算法,基于时间、日期、GPS定位等信息,推算出地球不同时刻的日光效果,并根据环境自动调节灯光的亮度和色温,支持人体生物钟另外它还能连接手机APP,你可以设置灯光“闹钟”功能,在指定时间模拟出日出的效果来叫醒自己。

新一代的空气净化暖风扇滤网升级了,和上一代产品相比,增加了73%的HEPA滤网材质净化超细颗粒物,和3倍的活性炭净化有害气体。而全新的吸尘机器人有实时定位与地图构建(SLAM)技术,可以避开路障,即使是在光线不强的环境下也可以准确识别周边环境。

空气净化暖风扇
360 Heurist吸尘机器人

戴森产品更新换代的频率并不低,不过在中国开新品发布会还是第一次。

“戴森在中国市场的增长情况格外地好。”戴森首席执行官Jim Rowan告诉界面新闻,毫无疑问,中国正在成为戴森最为重要的市场之一。

2012年9月,戴森正式进入中国市场。2017年5月,戴森还在上海组建了创新技术实验室,由50名工程师组成,能更好地了解中国本土市场的需求。过去几年时间里,这个来自英国的家电品牌因为科技化的定位、富有设计感的外观和较高的定价,一跃成为不少中产阶层消费者的“新宠”,可以说赶上了一波中国家庭消费升级的红利。

你会花3000块买一只吹风机,还是4000块买一个吸尘器?说起戴森,很多人的第一印象大概就是价格偏高。从吸尘器、风扇、台灯到吹风机,戴森所在的家电领域,技术已经相对成熟了。不过戴森会在技术和设计上提升产品性能,所以那些只需要基础产品功能的消费者并不会被戴森吸引,而它的目标客群更有可能是那些在乎产品细节和体验,并愿意为品牌溢价买单的人。

戴森Supersonic吹风机成为“网红”便是个例子。

戴森Supersonic吹风机

不过戴森的营销策略倒有些特别,很少专门讲品牌故事,或是做一些花哨的创意,而是不厌其烦地强调产品的性能和它背后的技术原理。甚至,戴森还在知乎上开设了机构帐号,动辄以几千字的长文章来告诉消费者,为什么它的产品可以卖得那么贵。

“中国消费者对于产品技术的讨论很热衷,”Jim Rowan说,“网络上有很多博文来讨论戴森的产品和技术。”

“对于知乎用户来说,找到一个好的沟通方式是很重要的,在这样一个讨论型社区,他们已经有了长文章的阅读习惯,所以这种讲技术的文章能让他们觉得‘有干货’,愿意读下去,并且引发讨论。” 戴森数字营销及电商总监李新源在此前的采访中对界面新闻表示,“作为一家创新驱动的公司,戴森急于告诉用户关于它技术的信息,而在电视广告或者其他社交平台有限的展示空间里,这是不可能的。”

戴森位于上海兴业太古汇的demo store

当然,对于更广大的普通消费者来说,产品的技术原理并不是他们最关心的事情,他们更关心的是更直观的体验——产品怎么用,好不好用,还有好不好看。

为了能让消费者更直观地体验到产品,戴森在实体门店上投入了很多。2017年,戴森在上海兴业太古汇开设了中国首家官方体验店(demo store)。“在中国,我们有710家线下实体店。” Jim Rowan在访谈中告诉界面新闻,“而其中体验店(demo store)就有8家。”体验店的形式也是科技公司常用的一种方式,让消费者可以更近距离地接触产品本身,也在某种程度上拔高戴森的品牌形象。

中国市场无疑满是潜力。戴森除了加速渠道的建设之外,想要保持这样的发展速度,本土化策略或许也应该是它下一步的重点,毕竟中国市场比想象中要更复杂。

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戴森

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