2014年3月在北京举行的大数据推介会上，马云提出“人类正从IT时代走向DT时代”这一新观点。2015年3月22日IT领袖峰会在深圳开幕，互联网大佬们齐聚一堂，探讨互联网下一个风口，但是由于档期问题，缺席的马云给主委会发去一段视频寄语IT领袖峰会。在视频中，马云再次提到DT，他认为，未来是DT时代，互联网让实体经济和虚拟经济完美结合起来。

什么是DT与IT有什么区别?

DT实际是数据处理技术(Data Technology)的英文缩写。现在的IT时代是以自我控制、自我管理为主，而DT时代，是以服务大众、激发生产力为主的技术。简而言之，IT是以我为中心，DT是以别人为中心。这两者之间看起来似乎是一种技术的差异，但实际上是思想观念层面的差异。

马云表示，IT能让自己愈来愈强大，而DT能让别人愈来愈强大，DT是让你的消费者、让你的客户、让你的员工更具能力。DT更讲究开放、透明、分享及合作。对我们来讲，未来DT时代最大的机遇也是最大的挑战，就是我们所谓把互联网经济做起来，互联网经济就是把传统行业和IT行业进行完美结合，完美融合。

IT时代到DT时代的三个关键点

一、小企业是关键

在马云看来，IT时代到DT时代，小企业变成关键。他认为互联网一定是做昨天做不到的事情。那么什么事情昨天做不到?其实就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，能够让这些小企业具有IT的能力。马云说，“随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在”。

马云曾说“我们今天的生意模式，确实是被逼出来的。”。他说“小企业的需求是很多的，需要物流、诚信、信息、数据和支付，这整个体系，我们是没有办法全做完，所以必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才可能有机会成功。”

二、客户体验是DT时代重要特征

马云指出DT时代一个非常重要的特征是体验。体验就是感受，我们上世纪讲了很多“服务”这个词，我们不断增加服务能力，但实际上，客户要的不是“服务”，而是“体验”。

是的，做任何产品，最重要的一点就是“你的客户觉得这个产品有没有用”，即使这个产品做得非常的好，但是客户觉得没什么用的话，那么这个产品就是失败的。对于今天的企业来说，要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的客户，这样你才会成功。

金融之家的记者还了解到，对于体验，马云还提出一个比较新颖的观点，他认为体验时代会出现女人越来越厉害的现象，因为她们身上有着独特的东西，懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。所以，未来的DT时代，可千万不要小看了女人。

三、透明度是基础

二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐藏一点东西基本没可能。在以前，甚至是现在还有很多人都会讨论担忧隐私的问题，但是，二十年后人们的观念基本上都会转变了。

未来，大数据的云端计算处理，将消除商业社会的边界，让一切商业主体相互自由连通。而这些都是建立在全世界数据信息完全“透明”的基础之上。DT是利他主义思想，越透明参与的人越多，员工的能力会越强，供应商的能力也会越强。

共建互联网生态环境 从IT走向DT

“人类正从IT时代走向DT时代”，那么是所有的人都能适应未来的DT时代吗?马云称他也在寻找答案。今天，大家正努力把互联网从一个产业变成互联网经济，甚至互联网经济时代。在这种背景下，马云认为，互联网企业所面临的巨大机会是，如何用互联网技术、理念、思想与传统行业进行交融和互通。

马云认为在未来的20年，那些不能和传统行业进行完美结合的互联网公司将会死掉，同样那些不能与互联网技术、思想进行融合的传统行业也将活不长久。能否把IT行业和传统行业进行完美融合，这是未来DT时代最大的机遇也是最大的挑战，也是关乎能否把互联网经济做起来的关键。

从IT走向DT，不可能一蹴而就，也不可能由某一家大公司或者大机构来完成，在DT的发展道路上，大家都没有经验，一切都将从零开始，必将面临诸多问题。所以，作为当今的BAT巨头，应该为迎接DT时代的来临贡献出自己的力量。马云指出，当前最好的办法是建立一个良好的互联网生态环境，搭好一个很好的基础设施，同时培养出一批DT时代的人才。未来的道路上，我们期待BAT的巨头们做好榜样，带好头，共同将中国IT顺利带到DT时代。

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