想象一下，你正在苹果商店想要挑选一款适合自己的Apple Watch，制服“Geek”到极致的苹果店员先是一脸微笑地对你的穿衣风格进行一番品评，然后从各式各样的Apple Watch中挑出一款告诉你：“我觉得这一款的表带颜色和造型风格更适合您的时尚品味……”感觉怪怪的？但这就是苹果即将要做的事情。

Apple Watch将在4月10开始预售，4月24日正式开售。根据Apple爆料网站9to5Mac报道，作为Apple Watch销售技巧培训的一部分，苹果的销售人员都必须学会如何对顾客的穿着以及配饰风格进行分析和点评，以便帮助顾客找到最适合他们衣着风格的Apple Watch。

苹果此次的培训内容包括以下几点：

在介绍Apple Watch时，

更多地分析产品的优点，不要谈论产品的缺点。

提及之前的顾客都买了哪些款式，并且分享这些顾客的购买体验他们是如何做决定的。

如果顾客是何朋友以及家人一起来的，那也一定要跟他们的家人朋友多聊聊。

不要刻意谈及产品的价格，因为如果顾客喜欢某个款式的话，稍贵一点的价格对于他们来说不会是太大的问题。

听起来很熟悉，在时装店流连时那些售货员也是这么跟我们推销的。从Apple Watch开发出34款不同的款式，到在Vogue杂志上刊登12页大篇幅的广告，苹果都在试图以时尚品牌的打法卖Apple Watch。

针对Apple Watch的销售方法和苹果过去惯用的一套有些差异。通过以往的各式的新闻报道和网上泄露的“Genius内部培训手册”，我们可以对苹果过去的培训内容有一个大致的了解。

在正式进入苹果零售店工作，成为一名Genius（即天才，苹果店员的称谓）之前，所有的销售人员都需要完成一个为期14天销售技巧培训。培训手册上甚至会专门设想一些场景对话来帮助销售人员进行理解。

在推销苹果的其他产品时，谈论价格就变得不那么敏感了，在碰到讨价还价的顾客时，Genius们也要懂得如何招架。比如，当顾客认为产品价格太贵时，销售人员应该回答说：“我能够理解您为什么会这么想，可能价格对您来说是贵了点，但是您看，这款产品的软件和性能都很好，其实是值得这个价钱的。”

另外，与普遍认同的“深入浅出”的销售策略不同的是，苹果公司鼓励员工在销售中使用专业的术语来进行解释，因为这样更能够引起顾客的兴趣。比如“LED背景灯”和“Retina显示屏”这样的专业词汇，会勾起顾客对进行进一步了解的欲望，从而方便销售人员与顾客做更多的解释与交流。

作为一个Genius还必须要学会察言观色。也就是说，销售人员需要根据顾客的表情和态度来揣测他们的心情，并据此使用不同的推销策略。在泄露的培训手册上，甚至标明了不同的手势和动作所代表的顾客内心状态是什么，比如，如果顾客正在用手敲桌子玩，又或者手托腮不说话，那么就说明他们感到很无趣无聊，销售人员此时就应该及时进行调整。