“医学发展如何借力高科技？互联网如何助力医疗？”2015年3月28日，中华医学杂志创刊100周年暨高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛在上海召开。来自两院院士、知名医院院长、行业顶级专家等350余人，就医学最新前沿和互联网医疗进行了深入的探讨，并激荡出了睿智的思想火花。

据了解，此次会议最大的亮点，是中国医疗界首次将互联网医疗与高科技医学作为会议主题，进行深度的跨界思想交流。作为唯一一家受邀参加此次盛会的互联网医疗公司，挂号网也重磅发布了“微医”和“微医集团”，将互联网医疗服务从诊前一直延伸至包括在线会诊、在线复诊和患者健康管理等在内的诊后医患服务，全力挺近诊后医疗服务时代。

开启“互联网+医疗”元年

2014年，以BAT为代表，互联网公司大举挺近医疗健康领域。但与天价融资相对应的，则是互联网医疗一直呈现出的一头热局面。互联网公司吵的热火朝天，但握有核心医疗资源的医院却兴趣索然。

而此次由中华医学杂志和华山医院主办、挂号网承办的医学高峰论坛，除了邀请了四川大学华西医院、复旦大学附属中山医院、浙江大学附属邵逸夫医院等国内顶级医院参与其中外，还首次将互联网医疗与高科技医学作为会议的两大主题。

“互联网医疗在医学主流领域得到认可，甚至是作为如此主流、顶级医学论坛的主题，这是中国医疗行业有史以来的第一次。” 作为唯一一家受邀参加此次盛会的互联网医疗公司，挂号网创始人廖杰远认为，这是一次具有划时代意义的盛会，“这足以说明当前主流医学界开始重视互联网医疗，互联网医疗正在逐步走入医学的核心。”

互联网技术能够得到主流医学界的重视，这主要还是源自互联网在与医疗融合过程中迸发的奇妙反应。廖杰远以挂号网为例阐释道，基于对“就医难”顽疾和互联网的深刻理解，挂号网依托互联网技术，推出了一站式的便捷就医服务体系，包括分诊导诊、预约挂号、院外候诊、诊间结算，一直到诊后诊后随访。通过优化就诊流程，挂号网可以平均为每位用户节省1小时以上的排队候诊时间。

在改善患者就医体验的同时，互联网技术也在大幅提升医院的医疗服务效率。如上海华山医院通过应用挂号网研发的“精准分诊”系统，建立了“专家门诊预约申请”制度。该系统以“病情优先”而非“先到先得”的挂号原则，为病患分配号源。这种颠覆传统的医疗服务模式，在帮助病人预约适宜专家的同时，也让专家找到了与其专长匹配的患者，让医院有限的医疗资源得到充分发挥。

无论是在改善患者就医体验，还是提升医院的服务效率，借助互联网所具有的打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化和提升劳动生产率的特点与医疗卫生服务行业进行融合，已成行业共识。

此外，国家宏观政策也成为互联网和医疗加速融合的重要推手。2015年，李克强总理在全国两会上提出制定“互联网+”行动计划。“互联网+”首次纳入国家经济顶层设计的同时，也为互联网助力医疗发展，提供了无比丰富的想象空间。

也正由此，在此次医学高峰论坛上，有媒体将2015年定义为“互联网+医疗”的元年，并预言互联网与医疗融合的爆点即将引发。

医患服务进入诊后时代

互联网与医疗在加快融合的同时，互联网医疗也正在逐步切入到医疗服务的核心。据了解，早期的互联网医疗，主要以诊前预约挂号、自动导诊为主，即使切入诊中的疾病诊断环节，也是打政策擦边球，以“轻问诊”的方式悄悄进行。互联网医疗看似风头正盛，但却一直处在游走于医疗服务边缘的尴尬处境。

在廖杰远看来，医疗服务可以划分为三个阶段：诊前导诊挂号、诊中诊断开药、诊后随访管理。由于诊中环节需要建立在医患面对面初诊的基础上。因此，互联网医疗切入医疗核心领域，并真正发挥技术价值的环节在诊后医患服务。

在面对面初诊的基础上，诊后在线会诊和在线复诊就有了质量保障，而且完全合理合法。这种在线复诊，可以帮助医生对患者进行便捷管理并提供持续的诊后服务，还可以帮助患者便捷获得医生专业的医疗指导，提升健康管理水平。

在微医公布后，廖杰远对微医的第一项期望，就是希望微医成为全国医生诊后服务和患者管理的工具和平台。欧美90%的初诊由家庭医生完成，家庭医生对所签约服务的家庭提供连续的管理式医疗照护，从而提升了整个国家的健康管理水平。廖杰远希望通过微医，让中国的医生和患者形成一种更紧密的关系，在中国也能实现类似欧美国家的长期健康管理方式。

微医平台正式上线后，也即宣告着挂号网切入医疗的环节，将从之前的诊前挂号，一直延伸至包括在线会诊、在线复诊和患者健康管理等在内的诊后医患服务环节。挂号网也将以微医在载体，全力挺近诊后医疗服务时代。

除了微医平台外，挂号网还力图通过互联网技术，助力中国分级诊疗体系的构建。长久以来，中国分级诊疗体系难以建立的重要原因，在于医疗资源未能得到有效利用。廖杰远表示，微医未来要做的第二件事情就是构建跨区域、同学科的医生协作组织，即构建“微医集团（We Doctor Group）”。

据了解，目前微医已经组建了70多个专家组，计划到今年年底，将扩充至5000个，通过互联网进行跨区域协作，共同为患者线上线下全程服务的医生协作组织。

 

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