作者：柴佳音

狂甩店铺、业务瘫痪、勒令停业。一片骂声中，乐天玛特彻底告别中国市场的日子终于到来。

10月14日，多家媒体曝出，在此前乐天集团旗下零售超市乐天玛特在华93家门店宣布向利群股份、物美集团出售的基础上，余下未能出售的12家店铺，也拟在年内彻底关店，这意味着乐天玛特就此将彻底告别中国市场。

15日，家住在朝阳区酒仙桥附近的张女士对投中网说道，“出于好奇，我去门口的乐天看了下，一楼的店家熬不住纷纷关了门，连灯都没开几盏，整个商场如同烂尾楼。”

据环球网调查，乐天玛特已连续两年高居“最不受中国消费者喜爱的外资连锁超市品牌”榜首。

“自食其果。”张女士如是评价。

明日黄花

乐天玛特在中国的出场很是风光。

乐天玛特是韩国乐天集团旗下专营大型超市的子公司。后者作为韩国五大集团之一，仅次于三星、现代汽车、LG、SK，当时在世界500强排名第28位。2008年，乐天玛特吞下北京8家万客隆，正式进入中国市场。

那时，乐天官网上赫然写道，要成为“亚洲零售业之最”。

然而，因为国内商超市场竞争激烈、大卖场业态萧条，2012年起乐天玛特不断关店，2015年收缩战线退出山东等市场。2016年底，乐天玛特在中国内地市场的74家门店因违反消防安全条例被勒令停业。

“作为一家韩资企业，乐天玛特有着很浓的家长制氛围。踏足中国市场后，公司行政、财务、人事均由韩方派员任职。这些韩方高管平时在公司内部说一不二，一旦下达任务就必须完成，否则就会受到重罚。可在部分中低层本土员工看来，韩方高管的指令往往与市场和中国的实际情况相脱离。”乐天玛特前员工曾在媒体采访中深入剖析企业内部的“腐化矛盾”。在他看来，是这样近乎畸形的企业文化将乐天玛特一步步推入深渊。

此后，尽管乐天集团先后对中国乐天玛特进行两轮注资，但已无法挽回颓势。

2017年，“萨德事件”爆发，韩国乐天集团曾公开声称“绝不放弃中国业务”。可仅仅一个多月后，乐天集团在华112家门店已关闭87家，剩余卖场销售额也减少八成以上。乐天集团表示，截至2017年8月，乐天玛特因“萨德”风波在中国已损失5000亿韩元（约合人民币29亿元）。

彼时，位于朝阳区酒仙桥路的乐天玛特因为仍在营业，又是其华北总部，便理所当然成为了讨薪的入口。

“4月末的时候，楼下的乐天玛特曾连续多日被百余人围堵，正门口还被贴上了‘乐天还我公道！！！还我血汗钱’的海报。”张女士回忆称，中午时分，乐天玛特超市就已大门紧锁，门外抱怨声鼎沸。

这些围堵的人群大部分穿着乐天玛特的工作服，他们曾经都是乐天玛特的工作人员，因为被欠薪，决定来讨回公道。

“当时和他们聊过，这些人都因为乐天事件受到了很大的波及，听着心里怪难受的。抵制乐天总的来说是让人解气的，但是也有我们的同胞遭受了无妄之灾，希望以后的国际纠纷最好还是能在谈判桌上解决。”

“卖身”求生

“绝不放弃中国业务”的承诺很快成为了一个笑话。

2018年起，乐天玛特迫切地将“出售中国业务”提上日程。4月26日，乐天玛特以2485亿韩元（约合人民币14.72亿元）向物美出售中国六家超市运营商中的一家，包含北京21家门店。

“值得玩味的是，2009年10月，刚进入中国市场一年的乐天玛特击败物美，以48.7亿港元全盘并购了江苏时代零售。如今，曾拥有雄厚资金的乐天玛特逐渐衰败，最终将北京市场让给物美。”零售业内人士告诉投中网。

乐天寻找“接盘侠”的脚步还在继续。

5月12日，山东区域零售商利群股份发布公告称，拟以16.65亿元人民币收购乐天购物（香港）控股有限公司持有的包括丰捷有限公司、康丰有限公司、南通美林置业有限公司等12家公司，直接或间接控制15 处房产和72家门店。

加上当次利群交易的华东门店，乐天玛特一个月内卖出93家门店。

与物美的“低调接管”不同，利群集团8月于上海、扬州、南通、淮安、连云港同步开出5家“利群时代广场”。原乐天卖场内外都已整改完毕，并调整了商品品类，新增了300多家供应商。利群集团表示，截至今年10月，将有30多家原乐天玛特门店经利群改造后陆续开业。

“公司刚刚上市一年急需扩张，恰在这时乐天玛特正欲撤离中国。”利群股份董秘张兵说，此次兼并收购计划完成后，公司门店数量将翻倍增长，经营规模也将持续扩大，区域发展范围不断扩张，从山东新进入上海、浙江、安徽三个区域市场，进而实现在全国区域迅速扩张。

然而，破败残缺的乐天当真撑得起这样雄伟的野心吗？

脱身之后

业内人士指出，利群股份在尽职调查中发现，韩国乐天集团正式宣布退出中国市场后，各种遗留问题逐步显现。

经营停滞带来的直接后果，就是造成100多万平米的物业闲置和数万员工失业，设备设施折旧损耗严重，员工生活来源失去稳定保障，拖欠门店各类供应商大量货款，大量租赁物业欠租，并产生一系列法律纠纷等。

“相继出现的多米诺骨牌效应‘后遗症’，把各种社会矛盾交织于一起停业越久，积蓄的矛盾、并购的代价就会像滚雪球一样越来越大。”

而从业务本身来讲，超市卖场业务最重要的是顾客和流量。然而，乐天在中国早已“臭名昭著”，消费者的抵制行为更是一波未平一波又起。若要真正“接盘”还需要做好舆论导向，因为“接盘”就意味着给乐天退路，这不免会引起群众的激愤。

北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，乐天玛特在华的业绩衰败不只是由于政治因素，而是折射了整个大卖场业态的不景气。

“目前大卖场业态普遍在走下坡路，物美接手后也要面对较高的运营成本，需要做很多调整转型的工作，盘活效果还有待时间考验。继续走乐天玛特的大卖场路线肯定前途未卜，难说不会重蹈覆辙。或可对乐天玛特原有的物业资源进行转型，改造成零售与休闲、娱乐等业态融合的生活方式中心。”他在媒体采访中表示。

写在最后

“二楼的乐天玛特还开着门，门口一个门卫无聊地玩着手机，售货员也比之前少了很多，只有三三两两在聊天，看到我似乎很惊讶。走进去后，我看到货架上东西零零散散，一副要清仓的样子，大多是一些洗衣粉、洗衣液、被子、凉席之类的东西，可能是不容易处理掉吧。”

张女士又走近看了看价格，却发现并没有实质性的优惠，基本就是原价。“这样看来似乎又不像是诚心清仓。谁知道呢。”

这样的矛盾，就像是乐天玛特自身的一番隐喻。一切都是如此令人唏嘘，却无不暗藏于情理之中。