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亿级国货新锐美康粉黛的新逻辑

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亿级国货新锐美康粉黛的新逻辑

再谈国货被进口品压制的言论似乎已经out了。近几年,各类社交平台与新型营销方式的快速发展,给予了新兴本土品牌们大量机会。在你不甚了解的各种赛场上,极具特色并且有无数粉丝拥戴的国货品牌迅速窜起,美康粉黛就是其中之一。

CBO记者 唐雅倩 杭州报道

由OIB.CHINA携手天猫美妆个护、天猫新品创新中心共同举办的美妆个护新锐品牌创业大赛正在如火如荼进行中,在这其中,网红Benny自创品牌CROXX、张沫凡自创品牌MO·AMOUR均有不错表现。在10月16日举行的天猫双11备战“增长黑客”特训营上,美康粉黛作为目前增势最猛的国货新秀之一,为参赛品牌们分享了粉丝营销的几大关键点。

从2004年诞生,到2018年体量将破10亿元,美康粉黛的一步步成长与蝶变,都与粉丝运营紧密联系。“种子粉丝”、“情感投射”、“定制创意”是美康粉黛创始人谢安刚在接受《化妆品财经在线》记者采访时,反复提及的词汇。不得不说,近年来,多数国产品牌强调的年轻化、以消费者为中心,美康粉黛已经扎实地做到了。

从手作散粉到国货新秀

天猫旗舰店近500万粉丝,小红书上近万条笔记,抖音、美拍测评不断……从各种社交平台的讨论热度来看,美康粉黛近年来可谓风头正盛,也因此受到了业内的特别关注。

美康粉黛创始人谢安刚

即便如此,谢安刚在采访与分享中依然呈现出十足的诚恳与谦虚。据其介绍,美康粉黛的第一款产品,是其原本从事化妆品生产的妻子“美姐”在2004年手工打造的散粉,一经推出就受到了不少客户的喜爱,并以此吸纳了一批忠实粉丝。也正是基于这款持续销售至今的散粉,美康粉黛在2007年正式成立,也开始在淘宝上逐步摸索壮大。

从其旗舰店看来,美康粉黛紧紧拿捏住了与品牌名一脉相承的中国风特色,不仅包装多采用中国风元素,各类产品命名也充满了古典感,比如某款口红色号描述为赤橙、茜染、红桦等。

值得研究的,还有其非常平实的价格定位。目前,美康粉黛拥有200多个SKU,涵盖彩妆、护肤、面膜等多个品类,但主要价格带集中在30-60元。谢安刚介绍,美康粉黛不少产品都可称爆款,比如散粉、口红、眉笔、眼影以及面膜、眼膜,月销量均超过5000笔,尤其是一款雾面唇釉月销接近20万笔。

高参与度的种子粉丝

以一款散粉起家,目前,美康粉黛的彩妆销售占比达70%。除了产品力,探寻其在线上渠道走红的背后原因,品牌所秉承的粉丝营销策略至关重要。

“粉丝就是那个和品牌气味相投的人。”谢安刚表示,美康粉黛从诞生之时起就与不少忠实粉丝保持着紧密联系,“有的已经从学生变成妈妈了”。在十余年的沉淀中,美康粉黛积累了近300名种子粉丝,而这些粉丝在品牌创意、设计乃至生产中均扮演者重要重要角色。

“有时是三款包装给粉丝选,有时是三个色号”,谢安刚直言,美康粉黛目前拥有数十款口红,但但推出数量可能有现存的2倍多。除了产品开放之外,美康粉黛还在维持粉丝关系上投入显著,仅“客满中心”(包括售前与售后客服)员工就有百余人。

紧密而频繁的粉丝互动,让美康粉黛的推出新品具有可观的成功率。据悉,美康粉黛基本上每月都会推出3、4款新品,最快的推出周期甚至只要15天,而推出新品的月销量基本都可超过5000笔。

平价、量大、更新快,从某种意义上来说,美康粉黛的运营模式与快时尚品牌类似。也因此,美康粉黛能够保持与粉丝的持续互动,并吸纳更多新的粉丝,数据显示,美康粉黛目前复购率超过20%。

深化粉丝运营体系

除了对种子粉丝的维护之外,更值得其他品牌们关注的,是美康粉黛所搭建的完整的粉丝运营体系。在此次会议上,谢安刚分享了四个关键点:

1.做好卡位,摸准需求:这一部分是紧紧围绕忠实粉丝而设,正如前文所言,美康粉黛为这类愿意参与到品牌建设中的粉丝,设立产品开放、内容制定、活动设置等环节,增强粉丝粘性;

2.裂变粉丝,让粉丝变活:不管是日常公众号互动,还是天猫直播,品牌需注重引导粉丝的习惯,并促使他们不断寻找同类。据了解,美康粉黛拥有近30个社群运营人员,运营了几百个品牌个人公众号。在日常的互动中,美康粉黛鼓励粉丝积极反馈及提出建议;

3.投射情感,寻求认同:这一部分的重点在于品牌应为粉丝提供足够优质的内容,让粉丝能与品牌在价值观层面产生共鸣,目前,美康粉黛新媒体策划中心拥有数十名员工,负责文案、设计与直播的内容输出。此外,美康粉黛还在2012年推出了“美姐”这一“IP”,在内容传播中展现家庭、工作、休闲活动的片段,为粉丝呈现一个鲜活的、有血有肉的品牌创始人形象,与之建立人格化的联系;

美康粉黛公众号所发布的“美姐带你进工厂”内容

4.数据监测,及时调整:在消费者需求日新月异以及营销手段层出不穷的如今,根据充分的数据分析及时调整运营策略,是品牌应具备的素养。美康粉黛也配置了一套定制化的数据分析软件,能够及时了解客户定位及互动数据。

尽管风头正盛,但谢安刚也坦言,美康粉黛一路走来也面临了不少压力,比如坚持性价比而使得利润摊薄,又如广告投放、快递费用上涨使成本控制压力增大。但他也强调,在市场竞争不断加剧的如今,保有坚实的粉丝粘性,是美康粉黛披荆斩棘的重要武器。  

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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亿级国货新锐美康粉黛的新逻辑

再谈国货被进口品压制的言论似乎已经out了。近几年,各类社交平台与新型营销方式的快速发展,给予了新兴本土品牌们大量机会。在你不甚了解的各种赛场上,极具特色并且有无数粉丝拥戴的国货品牌迅速窜起,美康粉黛就是其中之一。

CBO记者 唐雅倩 杭州报道

由OIB.CHINA携手天猫美妆个护、天猫新品创新中心共同举办的美妆个护新锐品牌创业大赛正在如火如荼进行中,在这其中,网红Benny自创品牌CROXX、张沫凡自创品牌MO·AMOUR均有不错表现。在10月16日举行的天猫双11备战“增长黑客”特训营上,美康粉黛作为目前增势最猛的国货新秀之一,为参赛品牌们分享了粉丝营销的几大关键点。

从2004年诞生,到2018年体量将破10亿元,美康粉黛的一步步成长与蝶变,都与粉丝运营紧密联系。“种子粉丝”、“情感投射”、“定制创意”是美康粉黛创始人谢安刚在接受《化妆品财经在线》记者采访时,反复提及的词汇。不得不说,近年来,多数国产品牌强调的年轻化、以消费者为中心,美康粉黛已经扎实地做到了。

从手作散粉到国货新秀

天猫旗舰店近500万粉丝,小红书上近万条笔记,抖音、美拍测评不断……从各种社交平台的讨论热度来看,美康粉黛近年来可谓风头正盛,也因此受到了业内的特别关注。

美康粉黛创始人谢安刚

即便如此,谢安刚在采访与分享中依然呈现出十足的诚恳与谦虚。据其介绍,美康粉黛的第一款产品,是其原本从事化妆品生产的妻子“美姐”在2004年手工打造的散粉,一经推出就受到了不少客户的喜爱,并以此吸纳了一批忠实粉丝。也正是基于这款持续销售至今的散粉,美康粉黛在2007年正式成立,也开始在淘宝上逐步摸索壮大。

从其旗舰店看来,美康粉黛紧紧拿捏住了与品牌名一脉相承的中国风特色,不仅包装多采用中国风元素,各类产品命名也充满了古典感,比如某款口红色号描述为赤橙、茜染、红桦等。

值得研究的,还有其非常平实的价格定位。目前,美康粉黛拥有200多个SKU,涵盖彩妆、护肤、面膜等多个品类,但主要价格带集中在30-60元。谢安刚介绍,美康粉黛不少产品都可称爆款,比如散粉、口红、眉笔、眼影以及面膜、眼膜,月销量均超过5000笔,尤其是一款雾面唇釉月销接近20万笔。

高参与度的种子粉丝

以一款散粉起家,目前,美康粉黛的彩妆销售占比达70%。除了产品力,探寻其在线上渠道走红的背后原因,品牌所秉承的粉丝营销策略至关重要。

“粉丝就是那个和品牌气味相投的人。”谢安刚表示,美康粉黛从诞生之时起就与不少忠实粉丝保持着紧密联系,“有的已经从学生变成妈妈了”。在十余年的沉淀中,美康粉黛积累了近300名种子粉丝,而这些粉丝在品牌创意、设计乃至生产中均扮演者重要重要角色。

“有时是三款包装给粉丝选,有时是三个色号”,谢安刚直言,美康粉黛目前拥有数十款口红,但但推出数量可能有现存的2倍多。除了产品开放之外,美康粉黛还在维持粉丝关系上投入显著,仅“客满中心”(包括售前与售后客服)员工就有百余人。

紧密而频繁的粉丝互动,让美康粉黛的推出新品具有可观的成功率。据悉,美康粉黛基本上每月都会推出3、4款新品,最快的推出周期甚至只要15天,而推出新品的月销量基本都可超过5000笔。

平价、量大、更新快,从某种意义上来说,美康粉黛的运营模式与快时尚品牌类似。也因此,美康粉黛能够保持与粉丝的持续互动,并吸纳更多新的粉丝,数据显示,美康粉黛目前复购率超过20%。

深化粉丝运营体系

除了对种子粉丝的维护之外,更值得其他品牌们关注的,是美康粉黛所搭建的完整的粉丝运营体系。在此次会议上,谢安刚分享了四个关键点:

1.做好卡位,摸准需求:这一部分是紧紧围绕忠实粉丝而设,正如前文所言,美康粉黛为这类愿意参与到品牌建设中的粉丝,设立产品开放、内容制定、活动设置等环节,增强粉丝粘性;

2.裂变粉丝,让粉丝变活:不管是日常公众号互动,还是天猫直播,品牌需注重引导粉丝的习惯,并促使他们不断寻找同类。据了解,美康粉黛拥有近30个社群运营人员,运营了几百个品牌个人公众号。在日常的互动中,美康粉黛鼓励粉丝积极反馈及提出建议;

3.投射情感,寻求认同:这一部分的重点在于品牌应为粉丝提供足够优质的内容,让粉丝能与品牌在价值观层面产生共鸣,目前,美康粉黛新媒体策划中心拥有数十名员工,负责文案、设计与直播的内容输出。此外,美康粉黛还在2012年推出了“美姐”这一“IP”,在内容传播中展现家庭、工作、休闲活动的片段,为粉丝呈现一个鲜活的、有血有肉的品牌创始人形象,与之建立人格化的联系;

美康粉黛公众号所发布的“美姐带你进工厂”内容

4.数据监测,及时调整:在消费者需求日新月异以及营销手段层出不穷的如今,根据充分的数据分析及时调整运营策略,是品牌应具备的素养。美康粉黛也配置了一套定制化的数据分析软件,能够及时了解客户定位及互动数据。

尽管风头正盛,但谢安刚也坦言,美康粉黛一路走来也面临了不少压力,比如坚持性价比而使得利润摊薄,又如广告投放、快递费用上涨使成本控制压力增大。但他也强调,在市场竞争不断加剧的如今,保有坚实的粉丝粘性,是美康粉黛披荆斩棘的重要武器。  

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。