于是在智能手机进入存量竞争，用户变得越来越挑剔的时候，系统升级再沿用老套路已经行不通。必须在升级时间上先人一步，将体验作为最崇高的品牌信仰，给用户超预期的满足感和期望值，进而远远甩开竞争对手们。

比如在升级Android9.0这件“小事”上。

近日，荣耀手机公布了一个好消息，按照荣耀总裁赵明在荣耀Magic 2发布会上的承诺，11月10日将正式开启荣耀10、荣耀V10、荣耀Play三款机型的EMUI 9.0 不限量升级，先于其他品牌吃到“Pie”。早在10月26日的时候，三款旗舰机型作为首批内测机型，各自增加了20000个升级名额，这一次再度把友商们甩在了身后。

神秘的Openlab实验室

11月10号的升级名单中，除了荣耀的3款机型，还包括华为P20系列、华为Mate 10系列等6款机型，如此高密度大范围的“抢跑”，和华为的Openlab实验室不无关系。

作为一家有着“实验室文化”的企业，为系统优化设置一个实验室并不意外，但Openlab实验室又不仅仅是实验室，也是“华为+合作伙伴”联合孵化、联合验证，增强产品竞争力、提升客户价值和满意度的平台。目前Openlab拥有2000多部真机，免费向开发者共享DevEco云测和远程调测能力，帮助开发者针对应用的兼容性、稳定性、性能、功耗、安全性展开一系列专业测试。

依托Openlab，华为和荣耀比友商提前3个月提供开发者安卓兼容性联调，早在今年3月份谷歌放出第一个开发者预览版安卓P固件时，Openlab实验室的Android P版本兼容性测试就已经上线，开发者可以调用Openlab的Pixel机型进行应用的兼容性测试，并率先在国内发布了第一份Android P兼容性评测报告。

在华为和荣耀的推动下，国内排名Top 3000的应用中，对EMUI 9.0的兼容率达到了94.1%，为华为和荣耀手机率先进行Android 9.0和EMUI 9.0的系统升级打了头阵。以至于在今年8月6号，荣耀10GT就先于国内其他手机厂商向部分用户推送了基于Android 9.0开发的EMUI，比谷歌正式推出Android 9.0还要早上一天。

系统升级当然不能以时间作为判断点，还要系统的兼容性、流畅度、稳定等一系列标准，但Openlab实验室让荣耀手机成功下了一步先手棋。

手机厂商做了系统的事

在过去很长一段时间内，谷歌和安卓阵营的手机厂商们有着明确的分工，谷歌负责Android的底层研发和优化，其他手机厂商进行定制化UI等边角料的工作。导致的结果就是，UI可以做的很华丽，用户却一直在吐槽安卓手机卡顿。

为了解决这个难题，华为做了操作系统应该做的事。在EMUI 5.1版本上线时，华为联合谷歌在Android 7.0的基础上做了深度优化，引入人工智能的深度学习，同时和麒麟960深度结合，按需动态调度CPU、GPU、内存等手机资源，彻底改善了“公平资源调度”策略。不再放任APP之间互相争夺，而是基于应用的优先级和体验需求来分配硬件资源，使手机持久使用后依然能够保持流畅。

在系统优化上尝到了甜头的华为并没有止步，令人印象深刻的就是今年6月份推出的GPU Turbo技术，在操作系统底层对传统的图形处理框架进行重构，用软硬协同的方式解决了长期困扰安卓手机的问题，比如搭载GPU Turbo技术后，手机图形处理效率可以提高60%，突破当下流行的60帧限制，帧率提升最高可达77%。同时搭载GPU Turbo技术可以使手机SoC能耗降低30%，轻松驾驭各种大型游戏。

在EMUI 9.0上，荣耀又带来了诸多的新创意，包括更好用的智慧视觉、智慧识屏、语音助手等智慧特性，以及无线投屏、Huawei Share3.0、邮件翻译等移动办公新功能。相比于EMUI 8.1，EMUI 9.0的系统响应时间快了25.8%，应用启动时间平均缩短102ms、系统流畅度提升了12.9%。

值得一提的还有GPU Turbo2.0技术，在GPU Turbo的基础上，针对支持游戏的关键&极限场景（如团战、载具等）进行了重点技术打磨与优化，针对游戏场景的触控体验，及游戏助手的功能体验上，都进行了相应的优化，并新增支持阴阳师、崩坏3两款主流游戏。

用户体验仍是标杆

华为和荣耀选择在系统升级上下功夫，最重要的标杆还是用户体验。

智能手机的换机周期已经延长到22个月以上，如何保证良好的用户体验，系统升级的必要性正在逐步凸显。每一次系统升级，尤其是跨代际的内核升级，不可避免的涉及安全性、流畅性、兼容性等一系列优化。

荣耀手机对用户体验的较真并非没有原因。据赛诺的数据显示，截止到今年第三季度，荣耀手机已经连续9个季度位列互联网手机销售额冠军，在今年1-9月份的市场排名中，荣耀也是唯一在累计销量和销售额上均进入市场前五的品牌。此外在Counterpoint公布的相关数据中，2018年上半年中国智能手机市场整体销量下跌10%，荣耀手机却逆势增长32%，增速位居市场第一。

从另一个维度来看，全球领先的管理咨询公司贝恩发布的净推荐值（NPS）调研分析显示，在智能手机品类里，华为、荣耀和苹果并列第一，品牌净推荐值高达47%，比排名落后的品牌高出44%。

在智能手机的红利末期，几乎已经不存在销量陡增的捷径，在产品上下功夫，像荣耀手机一样将用户体验作为标杆，并进行用户经营，不失为一种可行之策。