上周，由于不满公司处理主管性骚扰事件的方式，谷歌全球员工联合发起抗议活动。北京时间11月9日，谷歌公司宣布改变职场性骚扰处理方式，希望能够平息员工愤怒。该公司首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）通过电子邮件向员工发出一份备忘录，就谷歌为支持员工正在做出的改变，进行了解释。

“我们认识到，过去我们并没有把所有事情都做好，对此我们深表歉意。很明显，我们需要做出一些改变。”皮查伊备忘录中写道。

皮查伊表示，有关性骚扰的仲裁，未来将是选择性的，而非强制性。这项改变有希望终结匿名协议，不再发生性骚扰者不被公开的情况。皮查伊承诺为谷歌员工提供额外的照顾和资源。他说，有关性骚扰调查及其结果，公司将提供“更多的细节”并强化申诉系统，此类处理流程也将包括提供辅助人员与律师。

未来，谷歌将会更新职场强制训练课程以防范性骚扰的发生。谷歌内部调查报告将有性骚扰专门章节，刊载属实性骚扰指控数量以及结果。

《纽约时报》于10月底报导称，谷歌在一名高管因性骚扰指控离开公司时，给了他一笔9000万美元的赔付金，引起舆论哗然。随后，谷歌员工全球范围内举行大罢工，组织者说，这点燃了人们心中酝酿的失望情绪。

以下是谷歌备忘录原文：

大家好！

在谷歌，我们努力打造一个能够支持员工的工作场所，并致力于使员工做到最好。作为公司首席执行官，我非常重视并承担这一责任，并致力于做出我们所需要的改变。在过去的几周里，谷歌的管理层和我都听到了你们的反馈，也被你们分享的故事所撼动。

我们认识到，过去我们并没有把所有事情都做好，对此我们深表歉意。很明显，我们需要做出一些改变。

今后，我们将在处理员工所关切的问题方面提供更多透明度。我们将给予员工更好的支持和关怀。我们将致力于打造一个更加具有代表性、公平公正、尊重员工的工作场所。

今天，为了取得进展，我们宣布一项全面的行动计划。我鼓励大家阅读这里的详细说明。以下是一些关键的改变:

我们将对个人性骚扰和性侵犯索赔作出有选择的仲裁。在仲裁过程中，谷歌从来没有要求保密，处于个人隐私等多种原因，仲裁仍可能是处理这种问题的最佳途径，但我们认为选择应该由您决定。

作为调查报告的一部分，我们将提供更多关于公司性骚扰调查和结果的细节。

我们正在以三种方式改进我们处理和调查您关注的问题的方式：我们正在调整我们的报告发布途径，将它们整合到一个专门的站点上。我们将加强处理问题的流程——包括谷歌员工有一个支持人员陪同的权利。在此过程中，我们将为谷歌员工提供额外的照顾和资源，这包括长期咨询和职业支持。

我们将更新和扩大我们的强制性性骚扰培训。从现在开始，如果你没有完成培训，只能降为Perf基础级(编者注:Perf是谷歌的绩效评估系统)。

我们承诺，到2019年在全公司范围内推行多元化、公平性和包容性的OKR（目标与关键成果法），重点通过招聘、晋升和留任来提高代表性，并为每个人创造更包容的文化。我们的首席多元化官将继续每月向我和领导团队汇报最新进展。

我希望你能花时间阅读我们今天宣布的所有行动。

谢谢大家给我们的反馈。在这一领域，我们需要不断取得进展，并致力于这样做。我们经常听到谷歌员工说在这里工作最好的组成部分是其他谷歌员工。即使在最困难的时期，我们也被同事创造更好工作环境的承诺所鼓舞。在过去的几周里，这一点得到了很好的体现。

——桑达尔