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从月薪50的前台做到身家百亿的酒店大亨,他花80年让世人住进了宫殿!

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从月薪50的前台做到身家百亿的酒店大亨,他花80年让世人住进了宫殿!

为了去住Oberoi,这一生也一定要去一次印度!

骨灰级酒店玩家的私藏list里,一定会有 Oberoi,中文译为“欧贝罗伊”,这个名字常年傲居世界最佳酒店品牌榜首,囊括奖项不胜其数。

而多少人得知这是个印度土生土长的品牌,还是有些许讶异的。Oberoi 以宫殿式酒店著称,让全世界颠覆了对印度酒店业的认知,而这几乎都要归功于一个人——Oberoi 品牌创始人 Mohan Singh Oberoi 先生,他用80年的努力,创下一个独一无二的酒店传奇。

▲ Mohan Singh Oberoi 先生

1898年,M. S. Oberoi 出生于印度西北部旁遮普邦的一个小村庄,这个地方如今属于巴基斯坦疆土。他只有六个月大时,父亲就去世了。1922年,24岁的M. S. Oberoi为了躲避瘟疫,来到了英属印度时期的夏都西姆拉 Shimla,在 Cecil 酒店找到一份月薪50卢比的前台工作。如今这座位于喜马拉雅山7000英尺处的酒店也归属 Oberoi 旗下,四季山景妙不可言,有最美的郁郁葱葱,也有无数人憧憬的白雪皑皑。

由于能干又诚恳,M. S. Oberoi 得到酒店经理——英国人 Ernest Clarke 和他妻子的赏识,因为他们想回英国定居,便有意培养这个年轻人作为他名下产业 Carlton 酒店的接班人。有一次,他们离开了六个月,而在此期间,M. S. Oberoi 将酒店入住率提高了一倍,达到80%,并且住客满意度也大幅提升。这样的成绩让 Clarke 夫妇极为满意,1934年8月14日,M. S. Oberoi 正式成为 Carlton 酒店的业主,为了感恩,他将酒店以 Clarke 命名。从此 M. S. Oberoi 酒店帝国的辉煌历史,在那一刻开始书写了。

可能是一线工作的经历,让 M. S. Oberoi 痴迷于可能影响客户酒店体验的每一个细节,从茶的温度,花的新鲜,引导标识的位置,甚至门童裤子的长度,他都会斟酌考量。

他专门做过调查,所有 Oberoi 的住客在下榻酒店期间平均和酒店员工会有42次单独接触,他赋予每个员工极大权限,让每一次接触,都确保了解并满足客人独一无二的需求。

员工每晚都会查看第二天到店客户名单,并对住客情况做了大量功课,所以当你入住时发现房间里放了你正需要却未说出口的物品,请不要惊讶。

M. S. Oberoi 为了培养出高情商的员工,还开设了自己的酒店学校,免费为学员提供长达两年之久的酒店专业课程,而老师基本上都是来自印度本土的酒店精英,这也决定了全球 Oberoi 的独特基因和情怀。

全身心把自己代入客户所处的情境中,可能就是 Oberoi 最核心的精神,也足以解释它为什么被誉为世界上最好的酒店品牌。

即使在80多岁的时候,M. S. Oberoi 仍然十分重视一线业务,他会颤颤巍巍地去察看酒店,费力地阅读客户反馈意见表,并坚持把自己观察到的待改善的地方写入笔记,发给酒店管理人员。

他始终痴迷于如何更好地服务住客,并执着于最微小的细节,直至2002年以一百零三岁高龄谢世。他的精神也影响了第二代和第三代,他的儿子 Prithvi Raj Singh Oberoi 以随机检查而闻名,甚至会在厨房打开鸡蛋壳,以蛋液颜色判断品质。

▲ Prithvi Raj Singh Oberoi 先生

如今,Oberoi 除了在印度拥有13家顶级奢华酒店,还将版图拓展到了印尼、阿联酋、毛里求斯、埃及、摩洛哥、沙特阿拉伯,并且还拥有在喀拉拉邦回水流域的尼罗河邮轮酒店和游艇酒店。

无论在世界哪个地方的 Oberoi,你受到的都会是王公贵族般的待遇。Oberoi 的不凡之处,在于它的视野之高、气派之大。而在 Oberoi 的发源地印度,一个个宫殿式酒店展现出来的惊人奢华,更令人惊叹不已。

赞那度2019春节印度10天8晚传奇古国朝圣之旅的行程中,我们也将安排入住其中两家 Oberoi 酒店,在这里居住的三个晚上,你可尽情追忆一下旧日印度王室的华彩时光。

如果说有一个地方代表着印度,毫无疑问,那就是“爱之神殿”——泰姬陵,这是印度莫卧儿王朝第5代皇帝沙贾汗为了纪念已故皇后阿姬曼·芭奴而建立的陵墓。英国王室两代也在泰姬陵前面的长凳上同一处打卡。

但是王室参观泰姬陵都是清场的,作为平民游客,如何免去与拥挤人潮“摩肩接踵”的不适,从别人看不到的角度来欣赏她的美?

不必大费周章做攻略,入住一个拥有绝佳位置的酒店似乎是更好的选择。

而 The Oberoi Amarvilas(欧贝罗伊阿玛维拉斯酒店),正是因为拥有最佳的泰姬陵观赏角度而闻名于世。

酒店距泰姬陵仅有600米之遥,从任一客房、大堂、酒吧甚至SPA均能一览泰姬陵千年不朽的绝美身姿,仿佛是酒店私有一般。

不出房门,你可以在床上卧观泰姬陵。日出时,她被一点一点披上灿烂金光,美得庄严明净;日落时又宛如女子微醺的醉颜,美得温柔缱绻。

酒店融合了摩尔(Moorish)以及莫卧儿(Mughal)式建筑风格,让你有置身于18世纪印度的错觉。

园林景观以喷泉、水景、造园、雕塑,堆砌围绕成恢弘气派,与远方的泰姬陵相映成趣。

为了保护泰姬陵,印度当局规定汽车必须停泊在距离泰姬陵大约两公里的范围之外,游客必须改乘无污染的环保汽车或者马车方得进入。此时,The Oberoi Amarvilas 便凸显出得天独厚的另一妙处,住客可以乘坐酒店 buggy 随时进入泰姬陵,别人是拼尽全力,你是闲庭散步,这便是奢华的真正意义所在。

被誉为“红粉之城”的斋浦尔,又叫“玫瑰城”。位于斋浦尔城郊的 The Oberoi Rajvilas(欧贝罗伊拉杰维拉斯酒店),是一家宫殿+帐篷的个性奢华度假酒店。

这里曾是王室狩猎的宿营之处,走进以斋浦尔历史背景改建的 Rajvilas,置身在32英亩的园林与泳池亭台楼阁中,仿佛穿越时空再次造访这些昔日的神秘宫殿,见证了拉贾斯坦邦的文化。

这里的客房可以选择豪华帐蓬,或是带有私人泳池的庭院。承袭 Oberoi 一贯地道的印度宫廷排场,Rajvilas 的帐篷显得缤纷富丽,深具莫卧儿风情的纹饰图案、数量繁多的家具、四足浴缸、以及厚实的围墙……一半旷野气息、一半奢华酒店身段,似与不似之间,成为另一重别有情趣的帐篷酒店体验。

为了去住 Oberoi ,这一生也一定要去一次印度啊!

来源:赞那度旅行人生

原标题:从月薪50的前台做到身家百亿的酒店大亨,他花80年让世人住进了宫殿!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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为了去住Oberoi,这一生也一定要去一次印度!

骨灰级酒店玩家的私藏list里,一定会有 Oberoi,中文译为“欧贝罗伊”,这个名字常年傲居世界最佳酒店品牌榜首,囊括奖项不胜其数。

而多少人得知这是个印度土生土长的品牌,还是有些许讶异的。Oberoi 以宫殿式酒店著称,让全世界颠覆了对印度酒店业的认知,而这几乎都要归功于一个人——Oberoi 品牌创始人 Mohan Singh Oberoi 先生,他用80年的努力,创下一个独一无二的酒店传奇。

▲ Mohan Singh Oberoi 先生

1898年,M. S. Oberoi 出生于印度西北部旁遮普邦的一个小村庄,这个地方如今属于巴基斯坦疆土。他只有六个月大时,父亲就去世了。1922年,24岁的M. S. Oberoi为了躲避瘟疫,来到了英属印度时期的夏都西姆拉 Shimla,在 Cecil 酒店找到一份月薪50卢比的前台工作。如今这座位于喜马拉雅山7000英尺处的酒店也归属 Oberoi 旗下,四季山景妙不可言,有最美的郁郁葱葱,也有无数人憧憬的白雪皑皑。

由于能干又诚恳,M. S. Oberoi 得到酒店经理——英国人 Ernest Clarke 和他妻子的赏识,因为他们想回英国定居,便有意培养这个年轻人作为他名下产业 Carlton 酒店的接班人。有一次,他们离开了六个月,而在此期间,M. S. Oberoi 将酒店入住率提高了一倍,达到80%,并且住客满意度也大幅提升。这样的成绩让 Clarke 夫妇极为满意,1934年8月14日,M. S. Oberoi 正式成为 Carlton 酒店的业主,为了感恩,他将酒店以 Clarke 命名。从此 M. S. Oberoi 酒店帝国的辉煌历史,在那一刻开始书写了。

可能是一线工作的经历,让 M. S. Oberoi 痴迷于可能影响客户酒店体验的每一个细节,从茶的温度,花的新鲜,引导标识的位置,甚至门童裤子的长度,他都会斟酌考量。

他专门做过调查,所有 Oberoi 的住客在下榻酒店期间平均和酒店员工会有42次单独接触,他赋予每个员工极大权限,让每一次接触,都确保了解并满足客人独一无二的需求。

员工每晚都会查看第二天到店客户名单,并对住客情况做了大量功课,所以当你入住时发现房间里放了你正需要却未说出口的物品,请不要惊讶。

M. S. Oberoi 为了培养出高情商的员工,还开设了自己的酒店学校,免费为学员提供长达两年之久的酒店专业课程,而老师基本上都是来自印度本土的酒店精英,这也决定了全球 Oberoi 的独特基因和情怀。

全身心把自己代入客户所处的情境中,可能就是 Oberoi 最核心的精神,也足以解释它为什么被誉为世界上最好的酒店品牌。

即使在80多岁的时候,M. S. Oberoi 仍然十分重视一线业务,他会颤颤巍巍地去察看酒店,费力地阅读客户反馈意见表,并坚持把自己观察到的待改善的地方写入笔记,发给酒店管理人员。

他始终痴迷于如何更好地服务住客,并执着于最微小的细节,直至2002年以一百零三岁高龄谢世。他的精神也影响了第二代和第三代,他的儿子 Prithvi Raj Singh Oberoi 以随机检查而闻名,甚至会在厨房打开鸡蛋壳,以蛋液颜色判断品质。

▲ Prithvi Raj Singh Oberoi 先生

如今,Oberoi 除了在印度拥有13家顶级奢华酒店,还将版图拓展到了印尼、阿联酋、毛里求斯、埃及、摩洛哥、沙特阿拉伯,并且还拥有在喀拉拉邦回水流域的尼罗河邮轮酒店和游艇酒店。

无论在世界哪个地方的 Oberoi,你受到的都会是王公贵族般的待遇。Oberoi 的不凡之处,在于它的视野之高、气派之大。而在 Oberoi 的发源地印度,一个个宫殿式酒店展现出来的惊人奢华,更令人惊叹不已。

赞那度2019春节印度10天8晚传奇古国朝圣之旅的行程中,我们也将安排入住其中两家 Oberoi 酒店,在这里居住的三个晚上,你可尽情追忆一下旧日印度王室的华彩时光。

如果说有一个地方代表着印度,毫无疑问,那就是“爱之神殿”——泰姬陵,这是印度莫卧儿王朝第5代皇帝沙贾汗为了纪念已故皇后阿姬曼·芭奴而建立的陵墓。英国王室两代也在泰姬陵前面的长凳上同一处打卡。

但是王室参观泰姬陵都是清场的,作为平民游客,如何免去与拥挤人潮“摩肩接踵”的不适,从别人看不到的角度来欣赏她的美?

不必大费周章做攻略,入住一个拥有绝佳位置的酒店似乎是更好的选择。

而 The Oberoi Amarvilas(欧贝罗伊阿玛维拉斯酒店),正是因为拥有最佳的泰姬陵观赏角度而闻名于世。

酒店距泰姬陵仅有600米之遥,从任一客房、大堂、酒吧甚至SPA均能一览泰姬陵千年不朽的绝美身姿,仿佛是酒店私有一般。

不出房门,你可以在床上卧观泰姬陵。日出时,她被一点一点披上灿烂金光,美得庄严明净;日落时又宛如女子微醺的醉颜,美得温柔缱绻。

酒店融合了摩尔(Moorish)以及莫卧儿(Mughal)式建筑风格,让你有置身于18世纪印度的错觉。

园林景观以喷泉、水景、造园、雕塑,堆砌围绕成恢弘气派,与远方的泰姬陵相映成趣。

为了保护泰姬陵,印度当局规定汽车必须停泊在距离泰姬陵大约两公里的范围之外,游客必须改乘无污染的环保汽车或者马车方得进入。此时,The Oberoi Amarvilas 便凸显出得天独厚的另一妙处,住客可以乘坐酒店 buggy 随时进入泰姬陵,别人是拼尽全力,你是闲庭散步,这便是奢华的真正意义所在。

被誉为“红粉之城”的斋浦尔,又叫“玫瑰城”。位于斋浦尔城郊的 The Oberoi Rajvilas(欧贝罗伊拉杰维拉斯酒店),是一家宫殿+帐篷的个性奢华度假酒店。

这里曾是王室狩猎的宿营之处,走进以斋浦尔历史背景改建的 Rajvilas,置身在32英亩的园林与泳池亭台楼阁中,仿佛穿越时空再次造访这些昔日的神秘宫殿,见证了拉贾斯坦邦的文化。

这里的客房可以选择豪华帐蓬,或是带有私人泳池的庭院。承袭 Oberoi 一贯地道的印度宫廷排场,Rajvilas 的帐篷显得缤纷富丽,深具莫卧儿风情的纹饰图案、数量繁多的家具、四足浴缸、以及厚实的围墙……一半旷野气息、一半奢华酒店身段,似与不似之间,成为另一重别有情趣的帐篷酒店体验。

为了去住 Oberoi ,这一生也一定要去一次印度啊!

来源:赞那度旅行人生

原标题:从月薪50的前台做到身家百亿的酒店大亨,他花80年让世人住进了宫殿!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。