“举务尽畴”， 阳光100喜马拉雅服务公寓中国区销售及运营经理张磊深知这个词语的意蕴：“运营之道，在于琢磨，而琢磨之道，在于用心”。

全球化、中国家，伴着这样一个野心与情怀共融的口号，2018年阳光100转型孕育出的新物种“喜马拉雅”登陆天津。

正是在这样的背景下，张磊不仅陪伴与见证了喜马拉雅在天津的落地生根、发展扩围，更是一名不可忽视的助力者。

对于喜马拉雅产品的熟稔程度，从张磊如数家珍的介绍中，便可清晰感知。

“一辈子总有一些善意执念推着我们往前，专注做点东西，喜马拉雅就是我心底这样的一种执念”张磊如是说。

阳光100喜马拉雅服务公寓中国区销售及运营经理张磊

创新 | 新物种 长执念

伴随着房地产长效机制的落地，“租购并举”“房住不炒”成为未来楼市主旋律，政府引导住宅弱化金融属性，回归居住属性，而曾经的公寓产品则有望迎来投资客的青睐。

而国家政策性的红利窗口期，公寓市场的细分开始提速，而从中衍生出的新物种，往往更加具有吸引力。

喜马拉雅作为阳光100打造面向市场的新物种，2018年登陆天津。从模式上不难看出，喜马拉雅充分结合“高端居住舒适感+资产托付运营实现增值”的双驱动，打造了一个“租购均可”的新型特色产品，将升级的居住方式带到人们面前。

而仅仅半年，喜马拉雅在天津，就实现了“两子连落”：南开喜马拉雅和天塔喜马拉雅。

南开喜马拉雅

天塔喜马拉雅

与高速落地、运营相对的是，“喜马拉雅每落一子都极其慎重，从选址到客群定位，再到功能元素的设计等等都满含着心血”， 阳光100喜马拉雅服务公寓中国区销售及运营经理张磊对此深有感触，并成为其愿意守候的长情执念。

据了解，喜马拉雅定位“高端服务式公寓”。所谓“新”，恰好体现在这方面。张磊介绍，区别于刚需人群，喜马拉雅面向高端移动商务人群，如高端、年轻化有一定经济支付能力的企业家、高管、外籍企业CEO等；此外，以更丰富的共享空间元素围合“集娱乐、办公、餐饮等属性为一体”的一站式服务空间，也是喜马拉雅的第二个亮点。

“区别于酒店和一般服务式公寓有限的共享面积，喜马拉雅突出共享空间面积的最大化，如天塔喜马拉雅规划商业面积1.8万平方米，南开喜马拉雅不同楼层均设计了开放、共享的空间。”张磊如是介绍。

扩围 | 规避“一张脸”

喜马拉雅有着苛刻的择址观，必须是重点城市的核心地段。

阳光100喜马拉雅服务公寓中国区销售及运营经理张磊介绍，喜马拉雅在天津同样延续严格的选址要求，“首先是交通便利，近地铁；其次，是注重居住环境的安静，规避嘈杂和喧闹；再者，注重平台烘托，如地标属性、历史人文及居住属性的传导。”

从已开发的天津“南开喜马拉雅”和“天塔喜马拉雅”两个项目，便可窥见一斑。

据了解，天津的两个喜马拉雅项目都充分融合了书院、健身房、游泳池、影院等功能元素，集娱乐、办公、餐饮属性为一体，为业主缔造居住元素多元化的生活空间。拿出大空间提供丰富功能和服务，是两个项目的共性。

天塔喜马拉雅优檀书院

此外，房屋“售后托管”也是喜马拉雅项目的共性运营模式。业主可以把购来的房屋，托管给开发商运营，开发商采取对外租赁的方式，所得收益按一定比例、数额返给业主。如此，等同于创造了一个开发商与业主息息相关的命运共同体。

不过，在遵循布局、功能属性围合的要求下，每一个喜马拉雅个体也呈现出了差异化。

张磊介绍，南开喜马拉雅和天塔喜马拉雅在定位上有着明显的不同，甚至是互补的情况。“天塔喜马拉雅侧重投资属性，区位的市场认知面较宽，以地标强化市场代入感。而南开喜马拉雅则偏向居住的安静、私密性， 突显高档私人社区属性。二者客群上几乎可以互补。”

规避“一张脸”，发展差异化，喜马拉雅不仅从横向与外界区分，更从自身的内延把关。

对于未来在津的延展，喜马拉雅充满信心。张磊介绍，随着推广的深入及市场良性发展的现实反馈，都带动了喜马拉雅在津继续延展的可能。“天津属于港口城市，尤其开发区众多（西青开发区和泰达开发区、空港经济区），企业林立，带动长住及外派的需求很大。这也是喜马拉雅产品的指向性需求人群。不排除后续接力在津落子、不断实现津城扩围的可能。”

运营 | “毛细管网式”精细化服务

如果建筑是人生的容器，生活氛围与服务品质无疑是居住的最高标准。

如何围合这一标准？喜马拉雅的做法是，把“精细化服务”渗透进每一个业主的居住日常。

一次公开活动上，阳光100董事长易小迪直言，面对高端升值转型的市场形势，细化专业领域，做透、做到位，尤其注重运营度，是未来发展的机会。

喜马拉雅正是在这样的认知下，应运而生。

天塔喜马拉雅样板间 效果图

运营，是喜马拉雅围合产品属性的重头戏。重运营，也使得喜马拉雅在差异化的路上，走出了自己的节奏。

众所周知，在地产行业，做“运营”比“开发”更难。而精细化服务的运营，明显难上加难。

阳光100喜马拉雅服务公寓中国区销售及运营经理张磊介绍，喜马拉雅的精细化服务体现在每个业主家庭，每一个需求细节。“喜马拉雅具有专业的服务团队，区别于物业，每个业主家庭都有指定管家服务，满足业主的日常居住需求。”

定制化是喜马拉雅精细服务的立体体现。喜马拉雅的定制化，精细到可以根据个人喜好，布置房间陈设、色彩搭配、元素填充等等，“像与家人沟通一样实现对家中元素的随时改变，在多元化气息的家庭、人群间传递家的温馨，让业主归家如到家！”张磊说，这就是喜马拉雅努力呈现的服务理念。

在喜马拉雅，员工不允许只笼统地称业主为“先生”、“女士”，而是要求记住每位业主的名字，见面时最好呼出名字，至少要道出姓氏，“就像是家人见面时的感觉”。

按照张磊的介绍，喜马拉雅提供的是如“家”般的服务，业主的需求会被当做家人的需要对待，而每个员工都可成为业主信赖、依靠的家人。

泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。精细化服务的路上，喜马拉雅正用近似“毛细管网式”的布局，开启直抵业主心底的一条条温暖通道。也在围合自己差异化品牌发展的推进之路。